加強中小企業信息化建設 探索高職計算機專業發展模式

摘要：針對我國中小型企業在信息化建設方面的不足與高職院校計算機專業教學科研的現狀，高職院校計算機專業的師生應以幫助企業開發MIS和建設企業網站為切入點，加強校企聯合，探索高職計算機專業教育產學研結合的最佳途徑。

關鍵詞：中小型企業；信息化建設；高職；計算機專業；產學研結合

中小型企業，特別是老國有企業普遍存在資金少、包袱重、人才缺乏、產品單一、市場狹窄的情況，面臨發展困境。信息技術革命給中小企業的發展帶來了新的活力，加強企業信息化建設不失為提高管理水平、提升企業競爭力的一條有效途經。然而企業的信息化建設遠非簡單地配置幾臺計算機或者連接Internet就能實現的，還需要有切合企業實際的管理軟件與適當的信息發布渠道。絕大多數的中小企業沒有自主研發軟件系統的部門和人才，購買商品軟件或委托軟件公司結合企業實際業務需求進行系統開發，需要大量的資金投入，也不一定能夠保證軟件的適用性與及時維護。高職院校計算機專業的師生在長期的教學實踐中積累了大量的實用技術，具有軟件系統開發、實施與維護能力，但卻苦于沒有項目可做，英雄無用武之地。筆者認為，應探討企業與高職院校的最佳結合方式，使企業用有限的資金獲得信息化水平的大幅提高，使高職院校計算機專業的師生通過為企業開發信息系統實現產學研的完美結合，從而開創企業、學校、教師、學生多方良性互動的共贏局面。

中小企業的信息化建設

加強中小企業信息化建設的意義我國中小企業主要由三部分組成，即國有中小企業、鄉鎮企業、民營企業，這些企業相互之間有一些交叉。改革開放以來，鄉鎮企業和民營企業發展尤為迅猛，已成為中國經濟中的新亮點。中小企業具有規模小、機構簡單，對市場反應快、善于捕捉商機，進入和退出壁壘較低、可塑性強等顯而易見的優勢。隨著經濟的發展，中小企業凸顯出不可替代且大有可為的地位，企業的核心競爭力不斷提高。加入WTO、《中小企業促進法》頒布實施以及國家西部開發和中部崛起戰略，給中小企業帶來前所未有的發展機遇，但同時也使中小企業面臨前所未有的巨大挑戰。在世界經濟浪潮中，企業發展不進則退、慢進則衰，中小企業面對全球化的經濟形勢，存在著發展戰略不能適應新的形勢，治理結構不合理，管理水平低、人才缺乏，資金短缺、籌資渠道有限，技術創新水平偏低以及受管理觀念、經營條件、員工素質限制導致信息化建設水平較低等不利因素。具體表現在原材料供應不及時、產品生產周期長、交貨不準時、產品積壓及資源利用不合理等方面。要整合企業現有的生產、經營、設計、制造、營銷系統，及時掌握準確而有效的數據信息，對市場需求做出迅速反應，必須加強企業信息化建設。這樣可以明顯降低成本，提高企業的生產與工作效率，增加新產品的開發能力，擴大市場銷售空間，從而提高企業的市場競爭能力。同時，在信息化時代生存與發展的中小企業，還要不斷追求管理進步，提高市場占有率、提高客戶滿意度、擴大企業影響力、挖掘企業資源。技術創新與信息化建設是提升中小企業核心競爭力的關鍵，是中小企業生存與發展的利器。加強企業信息化建設不僅可以幫助企業建立一套信息化管理系統，而且是當今世界最先進的現代管理思想與方法。通過信息化建設可以實現業務重組、組織重組與管理重組，盡快改變我國中小企業管理粗放、落后的局面，建立一套符合市場經濟體制要求的現代企業管理模式。

中小企業信息化建設的內容企業信息化是指通過先進的技術配置優化企業內外部資源，使企業的運作與管理實現規范化、系統化和科學化，進而改變工作方式、管理方式與組織架構，提升企業競爭能力的過程。從國外企業發展的成功經驗可知，實施ERP（Enterprise Resource Planning，企業資源計劃）為企業信息化建設的最高境界，完整的ERP是一個以MRPⅡ（Manufacturing Resource Planning， 制造資源計劃）為核心的龐大工程（如圖1所示），是對企業所有資源進行整合集成管理，對企業的三大流即物流、資金流、信息流實施全面一體化管理的管理信息系統。由于ERP系統非常復雜龐大，不可避免地會出現實施工作量大、維護難度大、系統易用性與靈活性差等問題，尤其是對于現階段的我國中小企業來說，無論從人力、物力還是財力上都難以承受。其實，大多數中小企業并不需要ERP的所有功能，只須根據企業的具體業務實際需求確定信息化建設的重點和突破口即可。根據對相關資料的分析，我國中小企業當前信息化建設的重點有兩個，一是在企業內部使用管理信息系統（MIS，Management Information System）進行企業管理，對于生產制造型企業即相當于MRPⅡ，可根據企業實際需求進行必要的擴充，包括人事管理、生產管理、銷售管理以及財務數據接口等主要模塊；二是連接Internet，組建企業網站，發布商品信息，開展網上直銷，收集客戶信息，了解市場需求。

加強企業信息化建設的途徑除了配置計算機、架設網絡等必要的硬件方面的投入，加強企業信息化建設還必須有合適的軟件支持，選擇軟件的途徑主要有兩個：直接購買商品軟件或委托軟件公司進行系統開發。由于各個企業的實際情況不盡相同，甚至差別很大，一般商品軟件的適用性將大打折扣，個別能夠動態建模的軟件對用戶二次開發的技術能力要求過高，系統實施過程中問題較多；結合企業實際業務需求委托開發能夠較好地解決軟件適用性問題，但其高昂的開發費用卻使許多深受資金困擾的中小企業難以接受。在軟件維護方面，由于市場不斷變化，當用戶數據積累到了一定程度，需要用到統計分析等深度數據處理功能而出現問題時，有時會因一時找不到軟件公司或開發者而無法繼續使用。如果與高職院校計算機專業師生聯合進行系統開發，不僅能夠保持上述兩種途徑的優點，而且可以最大限度地避免其缺點，在開發過程中還能夠為企業培養計算機技術人員，實現校企雙贏。

高職計算機專業教學現狀

學校層次現狀計算機應用技術是幾乎所有高職院校都開設的一個專業，層次介于高校本科計算機專業和中專計算機應用專業之間，高職計算機專業的合理定位應該是計算機應用技術的普及與提高，使學生及時地將所學的計算機知識應用到生產實際中，既不能好高騖遠地追求計算機本科甚至研究生才能達到的新產品開發與技術創新水平，也無需妄自菲薄地與中專生看齊，只求能夠熟練操作計算機就可以了。

教師教研現狀由于高職院校多數是近幾年從中專學校升格而來的，在科研方面存在著缺乏管理經驗、缺少科研項目、科研經費不足等先天缺陷，加之計算機專業教師教學任務重、社會實踐少，導致高職計算機教學與實踐脫節比較嚴重。如教了多年數據庫的教師卻沒有開發過一套完整的MIS，教網站建設與網頁設計的教師從未建過網站，等等。學?？沼杏嬎銠C專業技術人才，苦于沒有合適的項目可以開發，計算機專業的產學研結合一直處于紙上談兵、運籌帷幄的狀態，鮮有能夠付諸實戰、決勝千里的機會。

學生學習現狀高職學生的高考成績大都不太理想，基礎知識不夠扎實，有些學生是不得已而就讀高職，多數計算機專業學生的學習目的不明確，缺乏學習動力，學習效果差，最終導致就業出路不暢。關鍵的問題是學生沒能找準自己的位置與將來發展的方向。我國的計算機軟件人才整體上結構不合理，這種不合理的結構形如橄欖球，缺少高級管理者和基礎程序員。軟件產業的人才結構通常分為“金領”、“白領”和“藍領”，懂技術、行業知識與管理的軟件高級人才屬于“金領”，系統分析及設計人員屬于“白領”，能夠熟練編程的技術工人或基礎程序員屬于“藍領”。三類人才的正常比例約為1∶4∶7，呈“金字塔”形，如圖2所示。據市場調查，“藍領”是軟件產業人才結構中最緊缺的職位，應成為高職院校計算機專業學生正確的就業定位與發展方向。而僅僅通過兩年時間的課堂學習，是很難成為能夠熟練編程的技術工人或基礎程序員的，必須經過實際項目的開發與應用，才能積累實戰經驗，逐漸成熟。

高職計算機專業產學研結合的途徑

產學研結合是職業教育發展的必由之路，高職計算機專業與職業院校其他專業有十分密切的關系，又有許多不同，這就注定了與其進行產學研合作的企業可能來自各行各業，而結合的途徑又獨具本專業特色。從辦學水平和層次出發，高職計算機專業應該選擇中小企業作為合作伙伴，與其他專業產學研結合工作一樣，需要校企雙方主要領導的高度重視，在時間、設備、資金等各方面給予大力支持?？衫酶鞣N關系或通過學生假期社會實踐進行調查等途徑了解企業信息化建設的現狀和需求，選擇為企業設計MIS和建立網站為突破口，確立產學研結合項目。

需求分析階段企業主管部門批準軟件開發項目實施計劃后，即可進入軟件需求分析階段。首先由教師帶領學生進入企業調研，了解企業用戶對系統功能、性能、可靠性、安全性、資源消耗與利用、開發進度與接口等各方面的需求；其次在教師指導下完成可行性分析與投資—效益分析，將可以接受的需求和分析結論編寫成軟件需求說明書或軟件規格說明書。教師相當于系統分析員，學生的角色則為程序員，與企業用戶之間的工作配合關系如圖3所示。這一階段往往還需要根據現代管理學理論與系統要求對企業業務流程進行必要的優化處理，相關專業教師、企業管理層的支持與未來的系統實際操作者之間的密切配合顯得尤為重要。

系統分析與設計階段這是產學研結合中最重要的階段。首先，根據項目要求和企業現有條件決定開發人員的配備和地點選擇，如果有必要并且有條件的話，可以進駐企業進行項目開發，這樣有利于聽取企業對項目開發的意見和建議，及時調整開發進度甚至功能細節；也可由學校提供開發所需的硬件配置、網絡資源等，優點是教師可以不停課進行指導，各種可利用資源較企業豐富。其次，教師根據項目的特點進行功能劃分，如MIS的開發需要進行數據庫設計、軟件界面與代碼設計、開發文檔的編寫與整理、系統集成與測試、系統安裝與維護等。網站建設需要素材收集、音視頻信息處理、動畫制作、靜動態網頁編輯、服務器安裝與設置、數據采集與分析等。對學生要做到知人善任，根據學生的邏輯思維能力、理解能力、應用能力、文字表達與處理能力以及美術功底進行分組，各司其職，各負其責，各盡其能。再次，教師帶領學生對項目所需的硬件配置與軟件環境進行研究和完善，確定項目開發模式，選擇軟件開發方法，制定項目開發進度計劃等，其間會用到計算機組裝與維護、網絡原理與應用等課程的相關知識。最后，按照既定的計劃、模式和方法，選擇合適的開發環境和平臺進行系統設計與實現，這是最重要的一個環節。根據不同的開發項目，可能涉及SQL Server、Access、VF、VB、VC、ASP.Net、JAVA、Delphi、PB等或者是PhotoShop、Freehand、CorelDraw、FrontPage、Flash、Dreamweaver、Fireworks中至少二至三門課程的內容以及一些常用工具軟件的使用，學生可以從中掌握各門知識的綜合運用乃至主動獲取知識的方法。教師的主要任務是指導分析，由學生負責大部分的設計和實現工作，這樣教師可以從繁重的界面與代碼設計中解脫出來，還可讓學生得到更多有效的鍛煉。學生在項目開發過程中遇到問題可采取請教老師、查閱資料、上網求解、同學交流等多種途徑進行解決，從而培養學生的團隊協作精神與良好的職業道德。

系統測試與實施階段這個階段包含大量計算機專業學生在常規課堂上不太容易學到的知識和技能，教師需要從系統集成、測試、打包到安裝、調試、實施以及維護等各個方面給予詳細講解和耐心指導，有些內容也可貫穿在前面的設計階段中。必要時可以安排學生常駐企業，負責系統的實施與維護工作，進一步積累項目開發經驗。

中小企業通過與高職院校計算機專業進行產學研合作，可以利用有限的投資在短期內大幅度提高企業的信息化水平，規范企業管理，使企業盡快適應加入WTO后快速多變的市場環境，充分利用信息社會帶來的便利和發展機遇，同時可以解除企業對于系統實施與維護的后顧之憂，解決企業信息化人才不足等實際問題。高職院校計算機專業通過與中小企業進行產學研合作，可以深化計算機專業教學改革，充實教師教研活動內容，提高專業科研水平，加速科學技術向生產力的轉化，加強“雙師型”教師隊伍建設，優化高職計算機專業師資，最主要的是可以培養學生適應就業市場的能力，提高職場競爭力，擺脫高職計算機專業學生的就業困境，引導職業教育進入良性發展的軌道。

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作者簡介：

馬戰寶（1969—），河南濟源人，1992年畢業于華東師范大學物理系，獲理學學士學位，2003～2006年在職攻讀西安交通大學計算機應用碩士學位，主要研究方向為計算機應用與軟件開發。