高職院校商務英語專業建設與改革的探討

摘要：隨著普通高校越來越多地開設商務英語專業并對傳統的英語教育專業進行調整，加上社會對人才素質的要求不斷提高等因素，高職院校培養的商務英語專業人才可能會失去競爭優勢。因此，高職院校商務英語專業應明確培養目標，合理設置課程，優化教學計劃，提高學生的綜合職業能力。

關鍵詞：高職院校；商務英語；專業建設；培養目標

我國加入世貿后，社會上對能夠使用外語直接從事國際商務活動的復合型技能人才需求量急劇增長。目前，全國大多數有英語專業的本科院校及高職高專都開設了商務英語專業或相關課程，為社會輸送了一大批復合型人才，社會需求推動了商務英語專業的建設，同時也使其成為學生報考的熱門專業。但是，必須清醒地認識到，隨著經濟全球化趨勢的發展，競爭會更加激烈，本科院校相關專業正在調整定位，向培養應用型、技能型復合人才的方向發展，這對高職院校商務英語專業形成了極大的挑戰。因此，高職院校商務英語專業建設必須面對現實制定專業發展戰略，以就業為導向，以全面素質為基礎，以職業能力為本位，加強實踐教學，深入研究社會需求變化，加快教學改革的步伐。

高職商務英語專業現狀分析

高職商務英語專業目前的主要就業方向是三資企業、涉外企業與私人企業，專業的發展與建設一般應遵循以下原則：（1）以市場為導向。密切聯系市場、關注市場、適應市場，專業建設要與人才培養規格為導向，確立人才培養模式，這是商務英語專業教學改革與創新的基本依據。（2）分層培養人才。我國“入世”帶來的機遇與挑戰會使用人單位對商務英語專業類人才的規格與要求整體性提高，大企業集團選拔翻譯人才的標準一般為碩士生或具有高級翻譯職稱，地、市級單位及大中型企業（包括合資企業）對商務人才的要求則需本科以上學歷。（3）關注人才就業的空間。今后一段時期，企業商務文員將成為我國企業業務人員需求的主流，大量的中小企事業單位為大專層次的商務英語專業人才提供了廣闊的就業空間，特別是在珠江三角洲地區，涉外中小型企業星羅棋布，為商務英語專業人才的就業與發展奠定了堅實的基礎。蔡蕓將商務英語專業教學歸納為四個模式，即英語+商務知識模式；英語語言課程+商科專業英語模式；英語+漢語商科課程模式；英語+商科專業方向模式。高職高專開設的商務英語專業大多采用了以上幾種模式，但是，都沒有明確各個模式準確的定位與具體的崗位或崗位群，因此存在著培養方案與用人單位實際工作任務以及完成任務需要的技能與標準相脫節的問題。如果一個專業的培養目標不明確、不具體，就很難培養出合格的技能型人才，因此需要進行認真的市場調研并開展校企交流與合作。

社會需求的調查分析

（一）調查目的

隨著我國加入WTO與國內經濟結構調整，大批外資企業、獨資企業紛紛涌入我國，廣東省特別是珠江三角洲地區的各類企業得到了較大的發展，商務英語人才的就業市場、用人單位的需求結構、人才層次、人才規格發生了新的變化。為更好地探討商務英語專業的發展前景，了解社會與企業對商務英語人才的最新需求與就業走向，我院對珠江三角洲地區的部分企業進行了各種形式的調查，旨在分析商務英語人才的社會需求結構。

（二）調查對象

珠江三角洲地區的企業發展與用人需求在一定程度上代表著廣東省未來經濟發展的方向，根據市場預測，未來十年內商務英語專業將是這一地區就業的熱門專業之一，對具有較強的英語能力的商務人才的需求會愈來愈急迫。2004～2005年，我院分別組織英語教師和部分學生對廣東省珠三角地區405家各類企業進行了調查，同時部分骨干教師走訪了廣州市、中山市、東莞市、深圳市的校外實習基地企業，與實習單位和實習學生進行交流，就商務人員的崗位設置、能力要求、綜合素質等進行了廣泛的市場調查。

（三）調查結果

首先，對商務英語專業畢業生的需求量很大。從統計資料分析：白云學院2001屆畢業生有106人，實習率達100%，專業對口率為89.3%，主要從事企業中的跟單、商務文員、進出口業務、翻譯、外貿銷售等工作。2002屆畢業生有152人，實習率達98%，專業對口率為92%，主要就業崗位為企業的跟單、文員、商務助理與行政秘書等。

其次，社會對商務英語人才的需求保持旺勢。目前和今后三年，“珠三角”、廣州的制造業、服務業、商業企業對商務從業人員的需求繼續保持旺勢。在接受調查的405家企業中，對商務跟單、報關員、進出口業務員需求的統計如下：需要商務崗位人員的企業有315家，占78%，未作明確回答的企業有20家，占5%；需要繼續招聘此類人員的企業有202家，約占50%，未作明確回答的企業有49家，占12%。調查表明，企業重視商務人員的配置，“珠三角”、廣州地區今后三年在現在的基礎上，對商務人員的需求穩中有升，但在絕對量上尚不及對電子信息、護理、工程等從業人員的需求。

再次，高素質商務人員尚不能滿足社會需要。在接受調查的405家企業中，明確表示需要中、高層次商務英語復合型人才的有307家，占76%。在問及企業目前的用人標準時，146家企業表示英語能力第一，氣質第二；有97家企業表示綜合素質第一，人際交往與語言溝通能力第二。調查表明，社會對素質較高、專業能力與溝通能力較強的商務人才求大于供，衡量標準主要是語言能力與綜合素質。

最后，社會需要的是復合型商務應用人才。在接受調查的405家企業中，明確要求商務人員具備扎實的職業知識、職業技能與職業素質的企業有332家，占82.%。在職業知識方面，企業需要程度從高到低排列前三位是：人際關系與社交禮儀知識、財稅與金融知識、法律法規知識；在職業技能方面，企業需要程度從高到低排列前五位是：英語聽說閱讀能力、辦公自動化設備應用技能、文書寫作技能、信息與檔案管理技能、辦公室事務處理能力；在職業素質方面，企業需要程度從高到低排列前四位是：職業道德、心理素質、發展潛能、中外文化修養。

商務英語專業人才的就業崗位與職業能力

調查表明，商務英語人才的需求方基本上是外資、合資、外國公司代理或有意開拓國外市場的中資企業，學歷起點是大專層次，崗位群廣泛，職務多為涉外業務助理、外國客戶服務、外貿業務員、商務秘書和商務文員等業務類，我們還發現勞動力市場對我國大力推行的國家職業資格證書反應冷淡。同時，商務英語專業市場需求量大、崗位群廣泛的特點也構成了高職教育的不利因素，它要求該專業培養的人才具有廣泛的商貿運作知識，然而商務系統龐大而錯綜復雜，受高職學生基礎文化修養較低與學習時間有限的制約，關于商貿知識應該講什么、講多少、怎樣講就成為專業建設的重要課題。在被調查公司對相關專業職務能力的描述中，100%提到英語和計算機應用兩項能力，95%提到與人溝通的能力。

從調研結果可以看出，我國目前勞動力市場對商務英語專業能力模塊的基本定位是：（1）較強的英語交際能力。要求具有較強的聽、說、讀、寫、譯能力，且各項技能應達到國家四級水平，專業英語技能強調口語、應用文寫作和口筆譯。（2）廣泛的商貿運作知識和基本技能。要求了解商務公司運作所需的外部和內部條件要素，掌握包括商務秘書、市場開拓、產品銷售、客戶服務和進出口業務的基本操作程序。（3）較強的溝通能力。要求口頭表達清晰、流利、得體、有思想、有條理，文字表達規范、通順、得體、有思想，應掌握靈活、有效的人際交往與商務溝通技巧，具備團隊合作的意識和方法。（4）良好的計算機應用能力。要求熟練掌握Windows、Office應用，具有網絡信息搜索與處理能力。

以上能力目標的基本確定為課程設置和課時分配提供了現實和科學的依據，除了公共課，商務英語專業的培養目標將通過三個課程組合來實現，即英語課程組合、商務課程組合與計算機應用課程組合。

商務英語專業的發展

商務英語是一個交叉專業學科，必須做好專業定位，并據此制定培養目標和課程體系，還要考慮朝哪個方向發展更符合社會需要和學生發展需要。筆者認為，高職商務英語專業有以下幾個發展方向。

商務英語翻譯方向涉外經濟活動日趨頻繁，國內外企業對商務翻譯的需求將不斷擴大，英語專業和國際商務專業人才都不能滿足現代企業的要求，前者缺乏必要的商務知識，而后者又沒有足夠的英語應用技能。商務英語翻譯人才具有就業空間廣闊、適應性強、發展前景好等特點，目前從事商務和外貿翻譯的多數為英語專業畢業生且為數較少，遠遠滿足不了人才市場的需求。

外貿業務方向我國的進出口貿易將會有大的發展，國營或民營外貿公司對正規的、專業的進出口業務員的需求將與日俱增。為適應市場需要，高職商務英語專業可以立足商務，向進出口貿易方面發展，培養進出口貿易業單證員、報關員。主要技能為單證英文識別、單證處理程序、運輸報驗、報關、托運、投保等。這些技能重實踐操作，理論性要求不高，比較適合大專層次的人才培養規格。進出口貿易理論和實務與商務關系密切，可以相互促進，專業知識可以融會貫通，專業方向對口性強，因此，培養外銷員也是一個可行的方向。我國具有外銷員資格證的人才十分緊缺，而且今后將更加緊俏，“珠三角”地區的外銷貿易呈上升趨勢，這為外貿人才的就業與發展提供了非常廣闊的前景。

國際旅游方向旅游事業從廣義上講是商務的一個分支，而國際旅游更是與商務英語息息相關。目前，從事旅游事業特別是國際旅游業的大多數是英語或商務類專業的畢業生，而從事國際導游的大多數為職業高中和技校的畢業生，學歷和文化層次較低、英語交際能力不強，不能滿足國際旅游事業的發展需要。因而，開發高職商務英語專業的國際旅游方向將具有廣闊的前景。

通過對商務英語專業的現狀及社會需求調查的分析，筆者認為，牢固樹立高職特色的人才觀、質量觀與教學觀是高職商務英語專業建設與發展的前提。實踐證明，教育觀念與就業導向觀念的更新是高職教學改革的先導，觀念轉變得越快，教學改革的思路就越清晰。當前，應進一步加強高職教育的理論研究，著重研究高職教育的定位，牢固樹立高職教育是有別于學科型、研究型、工程型的高層次的職業教育類型，其培養目標是高等技術應用型人才的觀念。高職商務英語專業的發展應在此基礎上準確定位，對崗位職業能力、完成崗位任務的程序以及各個程序的職業標準做出詳細科學的描述，加強專業課程設置的針對性和職業技能訓練的規范性與應用性。

參考文獻：

[1]蔡蕓.培養復合型人才的有效模式——商務英語專業課程評價[J].外語與外語教學，2001，（4）.

[2]王興孫，陳潔.對商務英語課程體系設計的幾點思考[J].現代外語，2000，（增刊）.

作者簡介：

梁志華（1967—），男，內蒙古人，廣州康大職業技術學院外語系講師，暨南大學2004級國際關系專業研究生。