我國民營企業創業初期家族式管理模式優勢研究

摘要：對世界范圍內較為普遍存在的家族式管理模式，文章分析了家族式管理模式的概念；通過案例深入研究了我國民營企業創業初期家族式管理模式的五個方面的優勢。這對現階段我國大多采用家族式管理模式的民營企業即將進行的改制有重要的意義。

關鍵詞：改制；民營企業；家族式管理模式

一、 家族式管理模式的概念

著名管理學家彼得·德魯克在《大變革時代的管理》中所說，“有關管理的書籍和課程卻幾乎完全是針對公共和專業管理的企業——它們難得提到家族經營的企業?！敝两瘢易迨焦芾砟Ｊ降母拍钸€沒有定論。本人通過家族式管理模式與職業經理人管理模式的比較，得出家族式管理模式的一個相對的概念。現從股權結構、決策方式、企業核心文化和監控方式這四個方面兩種作了比較分析。如表1。

從股權結構上看，實行家族式管理模式的企業股權一般比較集中，而且家族成員控制著企業的經營管理；職業經理人管理的企業中一般情況下，企業產權較為清晰，股權相對分散。從企業的決策方式來看，家族式管理模式中，企業的重大決策一般都是由企業主做出，是較為典型的個體決策或是家族決策；職業經理人管理模式中，企業的重大決策一般都是偏向集體的決策。企業的核心文化上，家族式管理模式中是以“家”文化為核心的企業文化；職業經理管理模式中，主要是以“合作與雙贏”文化為特征的企業文化。從對企業的監控方式來看，家族管理模式主要靠家族成員對企業的監控；職業經理人管理模式主要依靠企業的外部市場的相關信息來監控。從上述的分析中，得出家族式管理模式的一個相對概念：以“家”文化為企業核心文化，家族成員參與監督、管理并且控制整個企業的家長制管理方式。

二、 我國民營企業家族式管理模式的優勢研究

從表2的數據中，我們可以分析得出，在一定的條件下，眾多的經營模式中，家族式管理模式平均勞動生產率和平均資產利稅率方面的有著較大的優勢。通過研究中國民營企業創業初期的家族式管理模式，本人發現它主要有以下五個方面的優勢。

表2不同的經營模式對生產效率的不同影響

資料來源：《關于對非國有企業治理績效影響因素的調查報告》載《2002中國博士后經濟與管理前沿論壇》

1． 以“家”為核心的組織文化，企業具有較強核心競爭力。家族式管理模式中的組織文化特征是：（1）以“家”為個人價值皈依；（2）以血緣、親緣、地緣為人際關系為紐帶的人格化價值觀；（3）“家”不僅是一種必不可少的社會經濟生活的組織形式，而且是個人利益和個人價值的載體；（4）家族和家族規則成為家族企業創建和發展的支撐構件，它不只是給家庭或家族提供一套規則，而是把家文化的精髓泛化到社會經濟生活的各個層面。家族文化價值觀的背后共同隱藏著一種給企業以團結奮進、高效運轉寶貴的無形資源。另外，家族成員長期共同生活所形成的一系列“家族規則”能有效約束企業成員的行為，具有很強的激勵作用。比如：家族內部的聲譽機制、利他主義傳統等。家族規范使得家族成員之間自然存在著自我約束、自我犧牲精神，這滿足了企業經營所要求的決策的統一性和行為的一致性，而且也有助于化解企業經營中各職能部門間的利益矛盾。簡化了企業的監督和激勵機理，有利于降低交易成本。例如：劉氏四兄弟的希望集團。起初，劉永美、劉永言、劉永行、劉永好四兄弟辭去公職，變賣了手表、自行車等值錢的物件，湊了1 000元的資本，于1982年創辦了從事養殖業的育新良種場。實行家族式管理。企業中“家”為核心的組織文化，使企業具有較強核心競爭力。在激烈的市場競爭中，不斷創新，發展壯大。于1993年成立從事飼料行業希望集團。經過近20年的發展，他們已成為擁有近百家企業，年銷售收入80多億元的企業，成為中國新興企業發展的典型代表。

2． 家族成員的信譽普遍比較高。費孝通認為，在中國傳統觀念里，愛是有差別的。因此人與人之間的信任程度也隨信任關系的遠近而有所差異。在中國社會，交往的規則不同于西方，人們對交易對象的態度是特殊主義的、關系主義的。對于華人市場，與其說，人們是在一個個匿名的陌生人中挑選出價最高者。還不如說，人們一開始就是在具有親疏遠近各個不同的有差異或有潛在的差異的人中挑選交易伙伴，對于不同的交易伙伴，信任度、交易方式等等都會不一樣。而且，對于原來不具備具體、特殊關系的人與人之間，既不存在也難以建立任何信任關系。血緣關系使得企業財產的安全度較高，親緣關系造成了企業內部成員之間較高的信任度。家族成員更能為企業非規范化的市場運作保守機密，能夠更好地保護知識產權和維護企業的品牌。即使民營企業內部的家族管理人員侵占了企業的利益，對于董事長來說，也是“肥水不流外人田”。這在中國社會初級階段，市場普遍低信譽、法制不完備的情況下，對于降低組織運行成本是十分重要的。而且為企業在市場上樹立起了較好品牌的形象，也為企業爭取了更多的商機。比如：江蘇森達集團、萬象集團、正泰集團和江蘇泰隆集團等等，他們在發展初期無一例外都是家族式管理模式，家族成員相互信任。家族成員較高的信譽，使家族式管理模式幾乎成為中國民營企業發展初期不可逾越的一個階段。

3． 家族成員更容易構建共同的企業遠景。家族成員是建立在血緣、姻緣、親緣關系等基礎上，并將家族倫理和情感融入了企業。在構建企業的遠景時，家族企業成員考慮最多的是生存問題。從生存問題為出發點，以家族成員共同利益作為核心，建立共同的企業遠景。另外，家族成員由于血緣、聯姻關系和長期在生活上的磨合，溝通也較為充分。家族成員在企業戰略上，尤其是面對復雜變動的市場環境重大決策的溝通上更為快捷、充分，更容易構建共同的遠景。這為企業贏得了時機。例如：盛大網絡公司董事長陳天橋認為“家族式管理是全社會最先進的管理方式”。陳氏家族1999年11月成立“社區歸谷”，當時公司有五個人，陳天橋擔任董事長，陳大年擔任公司產品總監、副總裁，夫人雒芊芊擔任公司董事兼財務部經理。他們認為互聯網模式就是建立一家網站，然后去贏取風險投資，實現盈利的美好未來。陳天橋曾在金信信托投資有限公司工作，弟弟陳大年曾在一家網絡公司工作。陳氏兄弟一個熟悉資本市場，一個熟悉互聯網，就創建了網站。家族成員容易構建共同的企業遠景，一拍即合。在后來盛大網絡公司業務轉型中更加能反映這一點。2000年末，網絡的冬季來臨，盛大公司業務從社區游戲轉向MMOPRG（角色扮演類游戲：Massive Multiplayer Online Role Playing Game）。盛大的家族成員一致認為這是一次重要的戰略轉型，對公司的美好未來充滿著共同的期待。2001年春，盛大以30萬美金的價格購下韓國Actoz公司《傳奇》在中國的獨家代理權。雖然，當時中華網不能接受盛大的這一選擇，提出撤資，給盛大網絡重大的打擊，但是盛大陳氏家族眾志成城，為自己的共同未來艱苦奮斗，不折不撓。2001年11月盛大就償還了所有債務，并被國外媒體譽為世界三大網絡游戲運營企業之一。在2006胡潤IT百富排行榜中，陳天橋家族排行第2，擁有資產60億人民幣。家族成員容易構建共同的遠景成為家族企業最核心的競爭力。

4． 管理決策迅捷，并且決策執行力很強。西蒙認為，管理就是決策。企業的管理過程就是一系列決策制定、執行和反饋的過程。家族式管理模式中的決策一般都是集權式決策。企業的人權和財權一般都牢牢地掌握在企業家手中。集權式決策是迅速、快捷的，適合于快速變化的市場。這對于創業初期資金和管理能力都較缺乏的家族企業是至關重要的。另外，企業的發展不僅僅是迅速作出正確性的決策，更重要的是正確、迅速地執行決策。執行力是企業生存、發展的重要保證。家族內部成員之間長期共同生活所形成了深厚情感，有著高度的認同感和一體感，有著不可言傳的默契關系。因此，能夠在決策執行中較有效地去實踐決策者的思想。例如：張近東與他的哥哥張桂平1990在南京寧海路，創辦了一家空調專賣店——蘇寧電器連鎖集團的前身，在創業之初的兩年時間里，憑借十來萬資產、十幾名員工、100多平方米的小店，實現了5個億的銷售。他們兄弟倆快捷、準確捕捉商機，憑借其經驗和才智對變化的市環境迅速做出決策反應，憑借其超凡的執行力把握每一次稍縱即逝的商機。經過十幾年的發展，蘇寧電器已成為中國最大的家電連鎖零售商之一，在全國擁有250多家連鎖店。2004年7月在深圳證券交易所中小企業板上市，成為國內首家IPO首發上市的家電連鎖企業。在民營企業的創業初期，家族式管理的決策迅捷，并有很強的執行能力，是很多企業做不到的，這成為民營企業能夠成功的秘訣。

5． 廉價的人力資本。企業不必花高價從外部聘請經營管理人員，企業內的主要經營管理人員一般都由家族成員擔任。最可貴的是，在企業發生財務困難時，企業家的親屬能在企業不能發工資的情況下堅持義務工作，幫助企業度過難關。例如：1984年7月，在溫州的低檔壓電器創業潮中，南存輝找了幾個親朋好友，四處借錢，在一個破屋子里建起了一個作坊式的“樂清縣求精開關廠”——正泰集團的前身。四個人沒日沒夜地干了一個月，賺來的第一筆錢只有40元錢。南存輝興奮異常，因為他覺得自己終于找到了一條通往財富的路子。正是因為創業初期的家族成員人力資本的低廉，幫助企業走過了最艱難的歲月，也為今后企業的蓬勃發展創造了一個良好勤儉的組織文化。2005年正泰集團的銷售額達到了150億元，總資產達42億元。正泰集團已經在低壓電器產業里躋身中國第一、亞洲第一和世界第三。另外，家族企業中，也不存在高昂委托——代理費用。企業運營過程中的人事矛盾和利益沖突也是通過家族成員之間不可言傳的共識和對“家長（下轉第68頁）權威”的無條件服從這一“人治”方式彌合，節約了巨額人力資本，為企業的低成本戰略奠定了基礎。

三、 結束語

彼得·德魯克曾經指出：大部分企業，包括美國的和所有其他發達國家的，都是由家族控制和管理的。一個倡導勤奮、誠信、團結、至愛的家族式管理模式的民營企業，必定能喚起家族成員強烈的“家族榮譽”的意識，這種家庭意識最終會凝聚一股高度效率的團隊力量，成為家族式管理模式參與競爭的獨特優勢，構成家族式管理模式的制勝秘訣。這在民營企業創業初期是至關重要的。本文通過五個方面的研究分析了我國民營企業創業初期家族式管理模式的優勢所在。這對我國現階段正在進行改制的民營企業有著重要的啟示。

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11．北京大學博士后辦公室編．2002中國博士后經濟與管理前沿論壇．北京：經濟科學出版社，2004．

作者簡介：楊東濤，管理學博士，南京大學商學院教授、博士生導師；王林，工商管理碩士，南京醫科大學醫政學院講師。

收稿日期：2007-01-15。

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