王建宙

中國(guó)移動(dòng)總裁：王建宙

中國(guó)鄉(xiāng)村、鳳凰衛(wèi)視、巴基斯坦......全球市值第一電信公司的擴(kuò)張路線圖及邏輯

想象一下，當(dāng)一個(gè)中國(guó)國(guó)有大型企業(yè)CEO與比爾·蓋茨、魯伯特·默多克和杰米·戴蒙們走到一起，你能期待一次怎樣的對(duì)話？彬彬有禮的寒暄，以及未來(lái)某個(gè)不確定時(shí)刻的合作？

這不是王建宙所希望的。作為一家依靠人與人交流而賺取利潤(rùn)的公司，他喜歡有清晰觀點(diǎn)的意見(jiàn)和有質(zhì)量的對(duì)話，哪怕是恰當(dāng)?shù)臓?zhēng)執(zhí)。

在2007年1月達(dá)沃斯的世界經(jīng)濟(jì)論壇上，他就是這么做的。面對(duì)那些不看好手機(jī)電視前景的嘉賓，他反駁說(shuō)：“電視剛誕生的時(shí)候，電影業(yè)的人都說(shuō)它屏幕太小，用戶(hù)不能接受……現(xiàn)在手機(jī)也是一樣的。唯一的問(wèn)題是，手機(jī)電視不能完全照搬電視。”

甚至，在前往達(dá)沃斯之前，王已經(jīng)開(kāi)始發(fā)言了。讀過(guò)世界經(jīng)濟(jì)論壇主席克勞斯·施瓦布關(guān)于2007年論壇的主題詞后，王針對(duì)其中的一個(gè)新詞“Googlization”發(fā)表了自己觀點(diǎn)：比“世界的Google化”更重要的，是“世界的手機(jī)化”（Cellphonization），“我們所有人的眼睛、耳朵、嘴都被手機(jī)延伸了”。據(jù)說(shuō)，他的建議得到了施瓦布的認(rèn)同，對(duì)方已經(jīng)在不少場(chǎng)合同時(shí)提及這兩個(gè)詞匯。

提示: 這些觀點(diǎn)都是王本人用英文表述的。語(yǔ)言能力，這個(gè)阻礙多數(shù)中國(guó)企業(yè)家成為全球商業(yè)領(lǐng)袖的痛點(diǎn)，對(duì)于58歲的王建宙而言并不是問(wèn)題。他說(shuō)自己的英文訓(xùn)練來(lái)自于1980年代初跟外商談判的經(jīng)歷，“被逼出來(lái)的”。即使到現(xiàn)在，他仍堅(jiān)持閱讀Fortune和Business Week。

這一切是否與你此前預(yù)想的王建宙—— 一家中國(guó)大型國(guó)有企業(yè)的總裁，以及中央紀(jì)律檢查委員會(huì)委員——頗為不同？

而讓他越發(fā)可以被稱(chēng)為“環(huán)球企業(yè)家”的，還有他的工作日程。結(jié)束了達(dá)沃斯的論壇，他用了近一周時(shí)間拜會(huì)了東歐各國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商。“沒(méi)有特別目的，只是普通的考察”，王說(shuō)。2月初回到北京，休整僅一周時(shí)間（他在這期間接受了《環(huán)球企業(yè)家》雜志獨(dú)家專(zhuān)訪），2月12日，他又飛往巴基斯坦首都伊斯蘭堡，完成對(duì)巴基斯坦第五大移動(dòng)電話運(yùn)營(yíng)商巴科泰爾（Paktel）88.86%股份的正式交割。關(guān)于這一交易，王的概括是：“這是我們2年努力的第一個(gè)成果。”

剛剛過(guò)去的一年，對(duì)于大多數(shù)中國(guó)公司而言似乎過(guò)于平淡了。但王和他所率領(lǐng)的中國(guó)移動(dòng)的表現(xiàn)，讓全世界難以忽略其存在。

至今，其用戶(hù)總數(shù)已經(jīng)達(dá)到3.1億，超過(guò)美國(guó)總?cè)丝冢鼮樽屓祟康氖牵幸苿?dòng)的每月新增用戶(hù)仍保持在500萬(wàn)這個(gè)量級(jí)上。于是，其股價(jià)從年初的37.75港元漲至年底的67.35港元，市值增長(zhǎng)了78%，成為了市值全球第一的電信運(yùn)營(yíng)商。比起2004年底王剛到中移動(dòng)時(shí)，公司的市值更是翻了3.5倍。

相對(duì)于廣受追捧的中移動(dòng)，王建宙獲得的關(guān)注要少上一些。這不是一個(gè)喜歡突出自我的人。他接受采訪，但并不多。多數(shù)場(chǎng)合，他都會(huì)小心翼翼的避開(kāi)關(guān)于他個(gè)人的種種問(wèn)題，比如他喜歡手機(jī)上的何種應(yīng)用，或者他最欣賞哪一位世界級(jí)企業(yè)家，因?yàn)椋拔蚁矚g什么并不重要，一個(gè)職業(yè)人不能只依靠自己的感受來(lái)做事情。”他那寬闊的辦公室也符合這一風(fēng)格，除了常規(guī)的桌椅，幾乎沒(méi)有什么裝飾品。唯一顯眼的陳列品是臨墻擺放著的一系列照片：王和戴爾電腦CEO邁克爾·戴爾、惠普公司前CEO卡莉·費(fèi)奧瑞娜、摩托羅拉CEO艾德華·詹德等十余名企業(yè)家站在一起，卻幾乎沒(méi)有他與政要的合影。

他說(shuō)自己“是個(gè)靜態(tài)的人”，“說(shuō)不上熱愛(ài)風(fēng)險(xiǎn)”，慣于通過(guò)“長(zhǎng)時(shí)間思考才做出決策”。但難以掩飾，他精力充沛，對(duì)一些話題有著巨大的興趣。比如他樂(lè)于和他所交往的大公司CEO們探討互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)，話題涉及此處，任何人都能感覺(jué)到他突然釋放出的興奮感。但同樣令人驚訝的是，在蘋(píng)果電腦推出iPhone的第一個(gè)月里，他竟然對(duì)此毫無(wú)關(guān)注。

【下個(gè)1000億】

2006年，中移動(dòng)運(yùn)營(yíng)收入達(dá)到2853億元人民幣，稅前盈利968億元。就是說(shuō)，中移動(dòng)每天的收入約為8億人民幣，而它每賺3塊錢(qián)，就有一元利潤(rùn)。

但這種近乎完美的數(shù)字，也給分析師們新的疑慮：當(dāng)一家公司的收入已接近3000億元，它還能以同樣的速度獲得下一個(gè)1000億元的收入增長(zhǎng)嗎？

王建宙認(rèn)為這不是一個(gè)太大的問(wèn)題:“我們的工作是讓沒(méi)有手機(jī)的人用上手機(jī)，讓有手機(jī)的人更多地使用手機(jī)。”

他之所以有此底氣，很大程度上源于2006年中移動(dòng)在中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)的成就，以及農(nóng)村市場(chǎng)持續(xù)表現(xiàn)出的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

和發(fā)達(dá)城市北京、上海、廣州接近于100%的手機(jī)滲透率相比，全國(guó)平均滲透率僅為34%，中部地區(qū)為24%，而偏僻的農(nóng)村滲透率只有14%——這意味著中移動(dòng)在七億人生活的農(nóng)村地區(qū)的探索只是一個(gè)開(kāi)頭。

而且，不要低估農(nóng)村市場(chǎng)。至少?gòu)膬煞矫鎭?lái)說(shuō)，它有著很大的市場(chǎng)價(jià)值。

其一是，因?yàn)檗r(nóng)村本身地域廣闊、人口分散的特點(diǎn)，無(wú)線運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入農(nóng)村的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商。即使小靈通，因其技術(shù)局限，最多也只能進(jìn)入到城鎮(zhèn)市場(chǎng)。但GSM的基站覆蓋范圍要大的多，只要完成相應(yīng)數(shù)量的基站投入，其運(yùn)營(yíng)的邊際成本就極為低廉。也就是說(shuō)，做到每分鐘成本只要低于每分鐘收入，中移動(dòng)深入農(nóng)村市場(chǎng)就有利可圖。

早在幾年前，出于普遍服務(wù)考慮，中移動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始加大對(duì)于農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施投入。現(xiàn)在加大對(duì)這一市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)可謂水到渠成。

其二是，農(nóng)村市場(chǎng)的增值潛力實(shí)則巨大。此前的悲觀論調(diào)稱(chēng)，由于農(nóng)村消費(fèi)者的語(yǔ)音話費(fèi)普遍較低，農(nóng)村市場(chǎng)的拓展會(huì)將導(dǎo)致中移動(dòng)ARPU值（每用戶(hù)平均收入）大幅下降。但事實(shí)情況是，中移動(dòng)在2006年ARPU增長(zhǎng)了1.1%。那些手持低至280元諾基亞、摩托羅拉低端手機(jī)的農(nóng)村消費(fèi)者除了打電話之外，對(duì)中移動(dòng)推出的音樂(lè)下載，短信息和手機(jī)鈴聲同樣感興趣，比如中移動(dòng)特意推出的用短信查詢(xún)城市市場(chǎng)蔬菜價(jià)格的短信服務(wù)。

目前，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)完成了在2.6萬(wàn)個(gè)偏僻農(nóng)村的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋。而2006年上半年，它有一半的新增用戶(hù)來(lái)自于這里。

“以前大家對(duì)低端市場(chǎng)不夠看好，這被證明是個(gè)錯(cuò)誤”，一位電信業(yè)分析師表示，“過(guò)去大家習(xí)慣于把電信業(yè)務(wù)看做utility（公用設(shè)施），但現(xiàn)在已經(jīng)看到，它更像消費(fèi)品行業(yè)。”

這種轉(zhuǎn)變的好處再明顯不過(guò)，但硬幣的另一面是：消費(fèi)品業(yè)比拼的并非技術(shù)本身，而是品牌及產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透程度。這才是王建宙最為擔(dān)心的話題。

2006年，當(dāng)Fortune雜志發(fā)布全球500強(qiáng)，王本人特意從中挑選出22家電信企業(yè)，與中移動(dòng)進(jìn)行對(duì)比。“中移動(dòng)的收入在其中位列第11位，說(shuō)明我們資費(fèi)不高；利潤(rùn)第五位，說(shuō)明我們成本低；市值第一位，那是因?yàn)槲覀兘o出一個(gè)發(fā)展的故事，投資者給我們加分。”王說(shuō)，這三方面的成績(jī)足以說(shuō)明中移動(dòng)的硬實(shí)力已被市場(chǎng)認(rèn)可，但在軟實(shí)力方面，他頗感不足：這家全球市值第一的電信公司，在基于同行評(píng)價(jià)的“Fortune全球最受尊敬公司”中，僅位列第15位。

尤為刺激的是，一位外資公關(guān)公司的人士在與王建宙聊天時(shí)表示：中移動(dòng)的品牌得益于你用戶(hù)量和收入，即使換掉中國(guó)移動(dòng)這四個(gè)字，別人還會(huì)使用你的服務(wù)——換句話說(shuō)，中移動(dòng)還不具備品牌效應(yīng)，比如品牌的美譽(yù)度、服務(wù)的口碑，甚至品牌的號(hào)召力。

想迅速獲得品牌效應(yīng)并不容易。除了足夠優(yōu)秀的品牌廣告，更重要的是讓中移動(dòng)30萬(wàn)名員工從上至下重視服務(wù)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

這就變成了另外一個(gè)問(wèn)題：在公司已經(jīng)很優(yōu)秀的時(shí)候，如何找到動(dòng)力，讓它繼續(xù)大幅進(jìn)步？王建宙承認(rèn)，這是他一直在思考的。他不停地向公司員工推薦《從優(yōu)秀到卓越》，在其確定的公司價(jià)值觀“正德厚生，臻于至善”中，后四個(gè)字正是“卓越”之意。

【國(guó)際化試水】

讓其員工重新意識(shí)到危機(jī)感的一個(gè)絕佳機(jī)會(huì)是，國(guó)際化。對(duì)于任何在中國(guó)本土立足已穩(wěn)的公司，這都相當(dāng)于二次創(chuàng)業(yè)。

當(dāng)中移動(dòng)終于把其目光投入到國(guó)際，它就面臨了過(guò)去幾年間聯(lián)想、TCL和明基們普遍遭遇的問(wèn)題：人才是否足以有效管理其國(guó)際化業(yè)務(wù)？

王建宙把國(guó)際化人才的標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)為三點(diǎn)：在國(guó)內(nèi)有主持公司運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)、有較強(qiáng)的國(guó)際化意識(shí)，以及有激情。“坦率說(shuō)，我們符合前兩方面要求的人才很多，但符合第三條的人不多。”王說(shuō)。但等待是無(wú)法解決類(lèi)似“雞生蛋還是蛋生雞”的第一推動(dòng)力來(lái)自何方這一問(wèn)題的，王建宙決定開(kāi)始行動(dòng)。

“早在我還在另一家電信運(yùn)營(yíng)商的時(shí)候，我就開(kāi)始想國(guó)際化問(wèn)題。”王建宙說(shuō)，這兩年來(lái)，他更是反復(fù)聽(tīng)到兩種聲音：一方鼓勵(lì)中移動(dòng)海外擴(kuò)張，另一方則勸告其海外擴(kuò)展須持謹(jǐn)慎態(tài)度。最終他定下方向：不為國(guó)際化而國(guó)際化，盈利才是目標(biāo)。

2005年以來(lái)，中移動(dòng)持續(xù)不斷地測(cè)試國(guó)際化的溫度。它先于2005年中參與了對(duì)巴基斯坦最大的固定電話運(yùn)營(yíng)商巴基斯坦電信公司（PTCL）的競(jìng)購(gòu)，但最終止步于最后一輪。據(jù)參與此一項(xiàng)目的人士稱(chēng)，中移動(dòng)雖然在談判中得到了較為理想的交易條款，但阿聯(lián)酋電信報(bào)出的天價(jià)，高于新加坡電信和中移動(dòng)報(bào)價(jià)之和，讓其無(wú)法更進(jìn)一步。但事后證明，這次舍棄是正確的，阿聯(lián)酋電信非理性的代價(jià)是其CEO就任僅八個(gè)月后就被辭退。

隨后，中移動(dòng)以每股4.55港元的價(jià)格收購(gòu)了香港華潤(rùn)萬(wàn)眾電話。雖然其110萬(wàn)用戶(hù)相對(duì)于中移動(dòng)的用戶(hù)總量來(lái)說(shuō)顯得微不足道，但王建宙將此稱(chēng)為“全球擴(kuò)張戰(zhàn)略的一次嘗試”。最顯而易見(jiàn)的整合效果是：華潤(rùn)萬(wàn)眾的采購(gòu)價(jià)格立即下降了50%。

摸索過(guò)程中，王建宙逐漸將自己的方向明確下來(lái)：有良好發(fā)展前景的新興市場(chǎng)。在他看來(lái)，這不僅意味著長(zhǎng)期的市場(chǎng)潛力，更契合公司自身的優(yōu)勢(shì)：具備新興市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，以及擁有規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

順此思路，2006年中，中移動(dòng)再次動(dòng)作。此次的談判對(duì)象是米雷康姆國(guó)際移動(dòng)通信公司（Millicom International Cellular）。這家位于盧森堡的運(yùn)營(yíng)商在全球16個(gè)國(guó)家都有業(yè)務(wù)，且資源集中于東南亞、南亞、南美和非洲等新興市場(chǎng)。

但在協(xié)議即將達(dá)成的最后時(shí)刻，原定7月3日飛往北京的米雷康姆談判人員突然接到中移動(dòng)集團(tuán)放棄了53億美元報(bào)價(jià)的通知。據(jù)熟悉情況的人士稱(chēng)，是中國(guó)移動(dòng)的黨組最終否定了這一收購(gòu)，因?yàn)槠滹L(fēng)險(xiǎn)過(guò)大。就此，王建宙不愿過(guò)度表態(tài)，理由是雙方簽有保密協(xié)議。

中移動(dòng)從這次交易學(xué)到了什么？首先是收購(gòu)談判時(shí)必須做好保密工作。因?yàn)槊桌卓的犯?jìng)購(gòu)期間有太多消息暴露出來(lái)，造成競(jìng)購(gòu)價(jià)格的波動(dòng)。其次是盡職調(diào)查的方法及具體know how。

這些心得很快被應(yīng)用到了巴科泰爾的交易中。

即使有過(guò)一次在巴基斯坦的交易未果，王建宙依然沒(méi)有忘記這個(gè)擁有1.6億用戶(hù)的市場(chǎng)。讓他尤為印象深刻的是，中移動(dòng)的人員在巴基斯坦打電話給他時(shí)，經(jīng)常會(huì)說(shuō)兩句話就信號(hào)中斷。雖然說(shuō)話總被打斷是件讓人惱火的事情，但它也意味著機(jī)會(huì)。進(jìn)一步的調(diào)查表明，巴基斯坦當(dāng)?shù)赜兄寮乙苿?dòng)運(yùn)營(yíng)商，但它們的服務(wù)質(zhì)量都比較差。但對(duì)中移動(dòng)而言，這似乎不是一個(gè)非常難以解決的問(wèn)題：加大網(wǎng)絡(luò)投資，就能明顯改善其話音質(zhì)量。

由是，巴基斯坦第五大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商巴科泰爾浮出水面。它的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，又恰好隸屬于米雷康姆。因?yàn)榻灰變r(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于米雷康姆那次交易，風(fēng)險(xiǎn)也就相應(yīng)低出不少。

早在收購(gòu)的意向還在萌芽初期，中移動(dòng)已經(jīng)開(kāi)始考慮如何將管理人員派駐到巴基斯坦。到了交易收官時(shí)，它已經(jīng)把自己的三名管理者派往當(dāng)?shù)亍＿@一三人小組的領(lǐng)隊(duì)，是曾在廣東北電擔(dān)任中方經(jīng)理，后來(lái)在貴州移動(dòng)任總經(jīng)理的郭永宏。另兩個(gè)人分別來(lái)自浙江移動(dòng)和中移動(dòng)集團(tuán)對(duì)外投資辦。從通知他們工作變動(dòng)到被正式任命，只用一周的時(shí)間。另?yè)?jù)了解情況的人士稱(chēng)，中移動(dòng)在巴基斯坦很可能還有后續(xù)動(dòng)作。

作為全球市值最大的電信公司的總裁，以及，如我們所看到的，一個(gè)真正的“環(huán)球企業(yè)家”，王建宙正在獲得越來(lái)越大的話語(yǔ)權(quán)——一些國(guó)際同行開(kāi)始傾聽(tīng)他的意見(jiàn)。某次，沃達(dá)豐的CEO埃倫·薩林把自己的一篇演講稿發(fā)給王，希望聽(tīng)取他的意見(jiàn)。

王在電子郵件中回復(fù)說(shuō)：“你這里有一句話，‘每當(dāng)我一想到全世界20億人還沒(méi)用過(guò)電話，我就激動(dòng)不已。’這也是我的想法”。