請開窗

諾基亞最擔心的事情終于發生：Windows Mobile正在加速占領全球最大的終端市場

今天還有誰不想從炙手可熱的于機行業中撈一筆?

蘋果、戴爾、Google，這些從來和手機扯不上關系的業界巨人都在忙不迭地擠入這個市場。而作為全球第三大電腦公司的聯想，在最新一個財季中的手機業務收入已經達到了1.46億美元。

為什么不?移動通訊已經成為這個星球上僅存的幾個高速增長行業之一。沒有人想錯過搭載這支火箭升空的機會。IT市場研究公司IDC的報告顯示，2006年全球手機出貨量已經突破10億部大關，達10.2億部，同比增長了22.5％。

微軟當然也不例外。不過新入者們會發現，這家年營業額443億美元的軟件公司在移動終端市場里面已經11年了。

是的，11年并不短。對于一家年營業額443億美元的軟件巨頭來說，花了11年時間才站穩腳跟，并不值得夸耀。但是請注意，這是微軟。換言之，11年了，諾基亞們仍沒能成功地把微軟擠走。

在比爾·蓋茨做出將自己在PC行業的最大優勢——操作系統——植入手機這個決定多年之后，根據IDC的另一份報告，2006年全球范圍內，采用微軟操作系統的移動設備銷售量與前一年相比增長了135.3％。

隨著微軟今年2月份在3GSM發布了最新的Windows Mobile6智能手機操作系統，這家軟件公司證明自己已經在移動通訊行業確立了自己的重要位置。黑莓?好吧，它是一個有著杰出產品的創新先鋒，不過若論銷量，去年就被內置Windows Mobile系統的移動電話超過了。IDC預計至2010年黑莓手機的全球市場份額將會增至10.4％，而微軟的地盤則會達到22.1％。金融經濟公司Cantor Fitzgerald Co．在今年年初用Windows Mobile手機替換掉了1500名員工的黑莓手機。

至于老對手Palm，早在2005年已經俯首稱臣。是年9月，世界最重要的智能手機制造商之—Palm公司宣布將推出采用Windows Mobile操作系統的新款Treo手機。由于當時Palm在行業中的重要地位以及兩家公司的長期競爭關系，這一時刻被執掌微軟移動通信事業部的資深副總裁彼特·克努克(Pieter Knook)稱為微軟手機業務站穩腳跟的“分水嶺”，微軟的手機操作系統自此在全球爆發。2006年4月，美國人口局更是一口氣向HTC訂購了50萬部Windows Mobile手機。這張巨額訂單將會在2007至2009年陸續完成。

輕薄的摩托若拉Q、多普達C720和三星BlackJack的出現，使得Windows Mobile手機一改以前笨重死板的產品形象。而以閃亮外觀聞名的全球第四大手機制造商LG，則會有2款新手機加人微軟的陣營。至此，全球5大手機廠商中的3家已經成為微軟的朋友。在截至2006年7月的上一個微軟財年中，手機業務首次獲得盈利。

“在過去一年我們出貨了1000萬套Windows Mobile軟件，這足以讓我們獲得盈利。”克努克告訴《環球企業家》，“在過去的兩三年內，我們保持了100％的增長速度。”

顛簸的移動之路

事實上，直到4年前，采用微軟操作系統的智能手機全球銷量不過只有幾萬部。

盡管1995年比爾·蓋茨就在《未來之路》一書中提醒IT行業，個人化的計算終端將從PC拓展到各種不同的形式，微軟還因此于1996年特別成立了一個小組，專門研究面向非PC終端的操作系統。但是最初，微軟在智能手機行業幾乎沒有合作伙伴，唯一數得出的只是一家小得可憐的臺灣PDA代工廠商——宏達電(HTC)。運營商方面微軟最初也只有歐洲Orange這一家。

也不能怪其他手機廠商和運營商不愛跟著微軟，那個時候微軟的手機操作系統還很不穩定，技術更新的速度很慢，還時常忽略掉運營商和消費者的喜好。蓋茨和鮑爾默需要一個技術天才來領導這項影響微軟未來的產品的研發工作。

他們選擇了一個中國人——張亞勤。這位12歲考入大學，31歲被授予美國電氣電子工程協會院士的中國人是該協會100年歷史上獲得這一榮譽最年輕的科學家。時任微軟亞洲研究院院長的張亞勤擁有通信和多媒體技術的工作經驗，而剛剛興起的智能手機行業則正是IT、通信和多媒體三方面的融合。看起來，張亞勤是一個完美的人選。

在CEO鮑爾默的勸說下，張亞勤于2003年12月回到了位于美國華盛頓州雷蒙德的微軟總部，去了解比爾·蓋茨的意見。“他認為手機會成為移動計算很重要的一個平臺。”張亞勤告訴《環球企業家》，“他常講特別是在發展中國家，很多人第一次接觸計算終端，不是個人電腦而是手機。”

2004年底2005年初，張亞勤正式接手移動設備部門的研發工作。此時，微軟新手機系統Windows Mobile 5(縮寫為WM5)的功能規劃剛剛結束，正準備進入軟件編寫的執行階段。張亞勤經過重新審視了這套準備上馬的新系統后，當即決定，暫停研發，重新改變思路。

在任何一個手機用戶聽來，張亞勤對新系統的要求似乎再簡單不過：首先這得是一個能夠打電話的手機；要能夠運行穩定，不輕易當機；電池的待機時間要足夠長，至少要達到行業的平均標準；用戶界面要簡單易用，打電話、發短信等應用一定要在第一個頁面。

然而這些在當時的WM5上都是大問題。這套關系到手機業務成敗的操作系統甚至還不支持3G，因為當初以IT邏輯思考的微軟員工們都認為3G不可能發生，以后一定會是WI-FI的天下。同時WM5也并不支持Push Email功能，而這正是RIM公司黑莓手機大獲成功的關鍵功能。另外，這套平臺軟件并沒有考慮到對多媒體功能的支持，例如不能提供攝像拍照的功能。而同時WM5卻又有設計了很多諸如文件加密之類的專業功能。

接著，張亞勤開始和負責移動設備事業部的副總裁克努克、CEO鮑爾默一起去說服手機制造商和運營商。要知道，當時通訊行業是一個已經發展了很長時間的行業，其市場價值超出了個人電腦。在這里真正重要的玩家是運營商和手機制造商。他們對微軟持兩種態度：一種是認為微軟什么都不懂，和這個行定沒有什么關系；另外一種則認為微軟一旦進科，我們很快就要完蛋了。這兩種態度都對微軟進入移動通訊行業十分不利。所以當時微軟的手機業務急需一個清晰的定位。

針對與運營商和手機制造商的合作，張亞勤讓微軟端正了服務心態。之前與合作伙伴開會，都是對方趕到微軟的辦公室來，但后來張亞勤特別設立了一個部門，分成不同的團隊，專門對運營商和制造商提供技術支持。如果三星有問題、宏達電有問題，微軟就會立刻派工程師團隊趕過去，吃住在對方的公司里面去解決問題，問題不解決就不讓回來。

成功的滋味

2004年底，WM5即將推出beta版本時，張亞勤讓幾乎所有的微軟員工都用上了內置新系統的手機，而一年前，以熱愛微軟產品聞名的上下幾萬名員工中竟沒有幾個愿意使用微軟手機。張亞勤親自站到大禮堂的桌子上大聲的去說服他們。給所認識的員工發郵件勸說他們買一部WM5手機，他還給其他的高管發郵件，讓他們去勸說各自部門的員工去使用。很快這些新款手機在微軟總部里就隨處可見了，“盡管有些人還是會罵罵咧咧。”

微軟的員工使用后很多人都提交了自己的反饋，這幫助WM5在正式發布的時候，使用體驗的質量又提升不少。因為微軟總部坐落在西雅圖的城外，基站不多，所以手機信號不是很好。這就考驗了手機如何智能的去協調搜索信號和運行其他功能之間的關不。一位微軟的副總裁就專門找到張亞勤抱怨，一天他去健身，所以把手機放進了儲物柜。但一個多個小時后回來，卻發現手機居然沒電了。原來是因為手機一直在尋找信號，把電池耗光了。

2005年4月，微軟在賭城拉斯維加斯正式發布了WM5系統。當時采用這套系統的手機已經紛紛上市，張亞勤在去拉斯維加斯的航班上發現，當時頭等艙里的十幾個人，居然有八個人用的是WM5手機。坐在他旁邊人恰好是夏普美國公司的總裁。張亞勤就隨口問他新手機的功能如何?這個人便興奮地滔滔不絕地向張亞勤介紹這部智能手機的功能。這讓張亞勤心花怒放，于是他告訴這個美國人，自己恰好負責WM5這個部門。夏普美國總裁略一詫異，然后又開始滔滔不絕的向張亞勤投訴WM5中的不便之處了。

在WM5的基礎上，微軟今年2月份在西班牙巴塞羅那3GSM大會上發布了WM6操作系統。目前全球125家運營商成為了微軟的合作伙伴，有40多家手機制造商在使用WM武裝他們的手機產品。中國廠商夏新也加入了戰團，其第七款基于微軟系統的產品即將在本月開始銷售。至于當年那家小小的代工廠宏達電，在過去10年里以近300％的驚人速度增長，成為年收入近1050億新臺幣(約合240億元人民幣)、凈利潤率高達25％的臺灣股王。

微軟要什么

那么，微軟能掙多少錢?業內人士透露，由于市場競爭激烈，每一部手機中使用WM軟件的價格大約為10美元。這意味著，即使未來微軟每年的出貨量達到1億套，手機業務的銷售額也只能達到10億美元。這對于年收入443億美元的微軟來說，值得花費如此大的力氣嗎?

事實上，就算不談未來，微軟也能從手機系統中獲得更現實的收益。Windws Mobile手機與微軟的臺式機系統和服務器系統天然集成，例如為了享受WM的Push Email功能，不少企業購買了微軟Exchange郵件服務器軟件。盡管WM對微軟在這方面的貢獻很難直接在財務數據上體現出來，但克努克仍指出，“我們堅持手機業務的原因之一就是它對微軟其他的業務有幫助。”克努克繼續解釋道， “不論是SQL Server、Windows Server這樣的軟件產品，還是Live Messenger、Live Mail這樣的服務，它部有幫助。”

而另一方面，比爾的目的十分明確，他并不在乎手機操作系統本身能否為微軟帶來豐厚的利潤。他的目標是占領日趨重要的個人移動終端——手機。“平臺就像是汽車的引擎，有了引擎之后你做別的事情才會容易一些。”張亞勤表示，“如果沒有掌握移動的平臺，一家公司的未來就沒有辦法得到保證。”

毫無疑問，今天和未來，手機已不僅僅是一個通訊的工具，還是一個計算和控制的平臺。一個融合了個人電腦、手機、互聯網的新移動通訊產業正在因此形成。但遠不止微軟一家公司看到了這座“黃金之城”。

手機巨頭諾基亞主導的Symbian系統，在開放手手機操作系統市場擁有70％以上市場份額的絕對優勢。而RIM的黑莓手機仍存北美市場占據統治地位。Windows Mobile僅僅是剛剛在移動通訊行業站穩了腳跟而已，微軟離成功還很遠。但是，除了它自己，不再有人能夠阻止它。