40年前,美國強大的新聞媒體將越戰的畫面傳回國內,通過電視,美國公眾第一次在起居室里觀看到萬里之外的戰爭景象,這被稱為“起居室戰爭”,深刻影響了戰爭進程和社會潮流。今天,另一種意義上的起居室戰爭已經開始,這一次參戰部隊包括微軟、三星、索尼、戴爾、英特爾等幾乎所有你想得到的消費電子、個人電腦、軟件和電信公司。
這是一場奇怪的戰役,對于何種消費電子設備或者互動模式將占據未來起居室的主導權,各大公司圍繞PC中心論、電視中心論、游戲控制臺中心論自說自話,爭得頭破血流,而真正的觀眾——普通消費者卻在一旁充耳不聞。
八年前,比爾·蓋茨懷著“電視上網”的拯救方案開始為當時只有210萬上網人數的中國布道。蓋茨眼里是一個電到普及率還不到5%的國家,然而另一方面,中國卻擁有3.2億臺電視機,四千萬臺VCD。讓每個人的桌子上都有一臺電腦的夢想看起來似乎很難實現,于是微軟選擇為中國市場量身定做“維納斯”計劃——以電視作為顯示器,使用鍵盤,遙控器訪問互聯網,而其價格僅相當于當時一般的家電產品。
即使今天看來,這仍然是個聰明的主意。但事實上,家電和互聯網融合的第一聲號角很快就以微軟在此項目上損失數十億美元而失敗告終。這一般被歸咎于當時網絡基本為窄帶上網,傳輸局促,互聯網內容極度貧乏,電視畫面不夠清晰。但曾任微軟中國區總裁的吳士宏向媒體回憶,失利很可能是透支消費者熱情的結果。如沒有前期大肆炒作,維納斯計劃本可成功。因為受到鼓動的消費者前來購買產品時,卻失望地發現微軟的產品還處在概念階段,而當產品真正面世,消費者對此已經麻木了。

時過境遷,今天時機似乎已經成熟了。根據CNNIC公布的數字,截至2006年底,中國網民的數量已經超過1.3億,互聯網的內容更加豐富。曾經差點徹底拋棄機頂盒的盛大也開始被華爾街擁抱,去年11月,盛大總裁唐駿赴美第二輪融資路演,數字家庭的老故事居然贏得了股價上漲20%的嘉獎。
但事實是,不僅機頂盒的概念略顯陳舊,即使在數字家庭概念上大幅躍進的產品同樣也未能贏得足夠的市場投票。英特爾力推的歡躍PC曾被認為是技術最先進的一款平臺,但長期以來過問者寥寥。去年年中,英特爾和國美簽下協議,將“32英寸大屏幕液晶+全套英特爾歡躍電腦的數字家庭產品組合”的價格從12000元降到了9999元,但仍然難以在普通用戶中推廣。
看來,不得不承認,數字家庭依然還只是人人樂于講述的故事。幾年來,多數公司在數字家庭的市場教育上耗費資巨大,而數字家庭產品盡管花樣翻新,康佳易玩、西門子Surpass、飛利浦互聯星球、海爾e家等,林林總總,很多卻不為大多數消費者所知,真正了解以及使用的更少。
現實情況是,市場上并不缺產品,相反每年的展臺都有新品推出。如TCL和騰訊公司聯合推出最新機頂盒產品iTQQ可以在收看數字電視節目的同時,享受騰訊QQ提供的網絡聊天等服務。
導致目前這場起居室戰爭還處在概念階段的不僅僅是產品不成熟或者消費者缺乏足夠的購買能力,諸如知識產權等問題同樣困擾著市場推廣。在國外風靡的游戲產品PS3、Xbox、Wii有可能成為數字家庭的中心。PS3允許用戶在游戲機上安裝操作系統,通過強大的計算平臺,也可以實現機頂盒以及個人PC的功能,但這三者在中國面臨知識產權的困擾,遲遲不能進入。
同時,就像即使擁有最時髦的新款轎車也不能避免擁堵在落后的道路系統上,數字家庭產品同樣受制于相應基礎設施的成熟程度。網速還不夠快,網費價格還不夠低廉,而數字家庭的標準在中國擁有閃聯、e家佳,國外還有DLNA,標準不統一,消費者絕不會蠢到重復投資。
即使對數字家庭概念再熱愛的消費者也必須考慮,是否有能力買下全套家庭數字產品,有能力安裝和調試種類繁多、概念相異的各類產品,并讓它們完美結合?現在看來,如果你想把自己的家數字化,至少得雇一個連的人。