幼兒園管理中的信息不對稱問題初探

【摘要】信息不對稱理論是當代信息經濟學的核心內容，它也適用于分析幼兒園的管理。幼兒園管理中存在著幼兒園與家長、幼兒園與小學、幼兒園與社區等多方面的信息不對稱現象。為消除這些信息不對稱現象，建議建立幼兒綜合素質檔案和家長數據庫，不斷創新家園互動形式。

【關鍵詞】幼兒園管理；信息不對稱；信息渠道；家園互動

【中圖分類號】G617 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-4604（2007）07/08-0041-03

當前，我國很多幼兒園在面向市場的辦園過程中存在著與幼兒家長、小學、社區和政府等方面的信息不對稱現象，導致幼小銜接缺失、家園之間關系不夠和諧、幼兒發展受影響等問題。本文從信息不對稱理論出發，對幼兒園如何構建外部信息渠道作一些初步探討。

一、信息不對稱理論內涵

信息不對稱理論是美國經濟學家約瑟夫·斯蒂格利茨、喬治·阿克爾洛夫和邁克爾·斯彭斯等在上世紀70年代提出的經濟學理論。其核心內容是：當產品的賣方對產品質量比買方有更多的信息時，低質量產品將會驅逐高質量商品，從而使市場上的產品質量下降。引申到更廣泛的領域，信息不對稱理論可以理解為某些參與者擁有但另一些參與者不擁有或少擁有信息，最終將導致利益單方傾斜，產生不公平。信息不對稱理論討論的信息是指影響雙方利益的信息，而不是指各種可能的信息。〔1〕

不對稱信息有兩類。一類是隱藏知識或隱藏信息，即一方不知道另一方的信息，這是外生的、先定的，不是雙方當事人行為造成的。第二類是隱藏行動，它指在簽訂合同時雙方擁有的信息是對稱的，但合同簽訂后，一方對另一方的行為無法約束，這是內生的，取決于另一方的行為。比如，某家長從幼兒園外部環境、幼兒園的宣傳和其他家長口中，較全面地了解到某幼兒園，但孩子入園后教育質量究竟如何，家長無法預知和控制，所以幼兒園的教育質量就是幼兒園的隱藏行動。

二、幼兒園存在的信息不對稱現象

（一）幼兒園與家長之間的信息不對稱

幼兒園與家長之間存在著“隱藏性知識”的信息不對稱。如許多家長對現代幼兒教育理念的認識存在誤區，他們在為孩子選擇幼兒園時，對幼兒園抱有很高的知識學習期望，對幼兒園的課程存在諸多不理解，從而導致幼兒園教育與家庭教育的不一致。另外，幼兒園與家長之間存在著“隱藏性行動”的信息不對稱現象。如在招生時，幼兒園只通過幼兒保健手冊及戶口本等資料評判幼兒是否適合入園，對孩子的其他素質知之甚少。

（二）幼兒園與小學之間的信息不對稱

很多幼兒園在幼小銜接上存在許多問題。如未能充分了解所在地區小學教育的發展狀況，同樣，小學對幼兒園培養的孩子是否適應小學教育的要求，也不能準確把握。此外，幼兒園教師與小學教師不了解對方的教育理念。這些信息不對稱現象必然會影響幼小銜接的合理性。

（三）幼兒園與社區之間的信息不對稱

幼兒園與社區的信息不對稱主要表現在：社區提供的教育信息（如社區幼兒園的發展狀況、辦園體制、教師隊伍等）與幼兒園真實的信息不完全相同，而幼兒園對所在社區的住戶人員結構、經濟背景、孩子分布、社區教育的需求等也不清楚，造成了雙方了解不夠深入。

（四）幼兒園與政府之間的信息不對稱

教育行政部門是幼兒教育事業發展中的決策者，其規劃的幼兒教育發展計劃及教育政策必須與幼兒教育現狀和規律相適應。然而，目前教育行政部門往往并未充分掌握幼兒教育現狀，不能與幼兒園充分溝通。同樣，幼兒園也沒有主動與政府溝通，往往只是被動地執行上級的相關政策。

三、消除幼兒園管理中信息不對稱的對策

（一）建立幼兒綜合素質檔案及家長數據庫

目前，雖然許多幼兒園建立了幼兒檔案和家長情況資料袋，但往往不能全面反映幼兒在園的成長情況，也不能全面反映家長的真實情況。因此，建立幼兒綜合素質檔案和家長數據庫是消除信息不對稱的有效方法。具體形式有如下幾種：

1．充分利用各種形式的“家園互動手冊”。幼兒園要善于記錄有助于反映幼兒綜合素質發展情況的相關材料，諸如反映幼兒社會性發展、動手能力、文體展示能力、身心發展能力等多方面的內容。

2．幼兒檔案電子化。當前很多幼兒園的幼兒檔案停留在“紙上談兵”，為了避免紙質檔案缺乏靈活性等缺陷，有條件的幼兒園可利用現代教育技術實現幼兒檔案電子化。比如通過多媒體管理幼兒的作品、作業等，處理圖片和相關記錄等，電子檔案能使幼兒檔案更全面、更豐富，從而為家園信息的有效溝通提供有力的保障。

3．建立家長數據庫。家長數據庫主要記錄家長在孩子入園期間的相關信息，如繳費情況、掌握幼兒發展情況、參與幼兒園活動情況、參與幼兒園義工情況，等等。

（二）不斷創新家園互動形式

傳統家園互動形式主要有家長會、家訪和家長開放日等，為了更好地吸引家長廣泛參與幼兒園教育活動，加強家園互動，幼兒園要不斷創新家園互動形式。

1.開設專家講座。請專家到幼兒園給幼兒家長及幼兒園教職工開設講座。通過專家講座，讓家園雙方了解家庭和幼兒園各自的教育職能及家園互動策略等。幼兒園也可以組織家長和教師觀看家園互動活動，通過實例觀摩，分析雙方的教育觀念，幫助家長和教師樹立正確的教育觀。

2.召開畢業生家長懇談會。召開畢業生家長懇談會，目的是聽取家長對幼兒園發展的意見和建議。畢業生家長對幼兒園已沒有什么顧慮，可以敞開心扉向幼兒園提建議。這種懇談會，可使幼兒園獲得更為真實可靠的信息。

（三）加強幼兒園、家庭、小學、社區、行政部門的聯系

幼兒園可多帶幼兒到小學、社區參觀，并及時向幼兒家長宣傳有關小學或社區的教育情況。幼兒園也可與小學開展科研合作，使幼兒園教師、小學教師及孩子家長共同參與到幼小銜接的教育中來。

教育行政部門應加強與小學、幼兒園的聯系，制定科學的、合乎時代要求的政策、法規。

（四）培育和發展幼兒教育中介機構

幼兒教育中介機構是以政府為依托，以幼兒園、小學為基礎，以社區為紐帶形成的相對獨立于政府、幼兒園、社區、學校的一種教育專業服務機構。〔2〕其主要功能在于通過與有關部門合作，為幼兒園、社區、政府、學校提供多種服務，起到傳遞信息的作用。如可為政府決策提供信息、出謀劃策，可以指導和監督幼兒園、小學教育工作，可以為家長提供有關幼兒園、政府的相關信息，為家長降低獲取信息的成本，等等。因此，當幼兒園管理出現信息不對稱問題時，教育中介機構可以在很大程度上起到調節、平衡各方信息交流的作用。〔3〕

參考文獻：

〔1〕仲大軍．信息不對稱理論揭示了什么〔J〕．中國經濟信息，2001，（22）．

〔2〕王明洲．論信息不對稱與教育中介組織〔J〕．中國職業技術教育，2002，（18）．

〔3〕畢國軍．亟待發展的教育中介組織〔J〕．中小學管理，1998，（7-8）．