員工健康，企業才健康

現代社會人的生存壓力已經不是一個新鮮的話題了，但是近日華為的張銳自殺事件又讓大家重拾這個話題。從“過勞死”到“自殺”，這些雖然都是偶然和個例，但我想它們足以對一個企業的文化產生強烈的震撼，它對企業的長遠發展來說，無疑是一個隱性的導火索。

身為一個企業的董事長，我也經常思索員工們精神健康問題。試想四五千人聚集在企業的這個旗幟下，他們有1/3的時間在企業中度過，可以說企業環境、工作氛圍對于員工的生活質量有著相當大的影響。這樣來看，企業應該為員工的精神健康擔負起主要責任。

在企業發展初期和快速增長期，企業和員工都不可避免地要面臨巨大的壓力，但我卻發現，雖然隨著企業的發展，員工的工作環境和福利待遇有了很大的提高，但在亨達的創業初期，員工精神的滿意度要遠遠高于現在的員工的滿意度。

想當年，亨達以一個臨時棚房作為車間創業起家，那時候既沒有流水線，更不用說工作環境，整體情況說起來就只有“艱苦”，為了給員工一個好的工作環境，我們費盡心思地改善一些設施，我還親手為每一個員工的自行車上裝了一盞自動發電的“小紅燈”，以方便他們下夜班回家。那時候員工的付出我們看在眼里，我們對員工的關愛，員工也記在心上，雖然工作很苦，但員工熱情很高，拿企業的事情當自己事來干，他們看著企業一步步發展起來心里也是充滿了成就感。現在當年那些創業的老員工大部分還都工作在亨達，有的仍然奮斗在生產一線，他們把亨達當成了終生的事業。

而現在，雖然員工們都工作在了明亮的辦公樓、寬敞的車間，但員工的滿意度卻大不如前。這雖然也有一些時代的因素在里面，但我認為這更多的是管理的原因。職場在人的生活中占有重要的位置，他們在職場中獲得的不僅僅是勞動的報酬，還有成就感、人與人之間的關愛、企業對他們的肯定和關懷。這些因素將直接決定著人的愉悅度和壓力感，影響著他們的精神狀態。

以前員工可以直接從我這里獲得企業對他們的肯定和認同感，得到與企業共同發展的成就感。而現在隨著企業的發展、規模的擴大，企業的管理更加規范、科學，企業規范的流程運轉已經能夠承擔起企業的管理運營，領導人與普通員工的距離也拉大了。為解決這一問題，在亨達我們要求中層管理者要更多地承擔起“企業關懷者”的角色來，承擔起員工“精神健康衛士”的角色來，并將這項工作作為考核中層管理者的一個重要指標。同時為了提高員工的滿意度，亨達在員工中成立了8大員工管理小組，他們可以代表員工直接參與企業管理，反饋一線員工的意見和建議，并且開通了很多反饋渠道，認真對待員工提出的每一個問題和建議……這一系列工作很有成效。今年春節后，很多企業面臨工人招不來的情況，亨達卻迎來了400多名慕名前來的新工人，今年的勞模表彰大會上，一名53歲的老員工對我說：“雖然我人已老，但心還年輕，我還要再為亨達出一把力，加一把勁……”

員工是企業的一筆財富，只有員工們“健康”了，企業才能健康。

作者簡介：王吉萬，青島亨達集團黨委書記、董事長，全國優秀企業家，中國皮鞋專家委員會常務副主任，先后獲得“全國創業之星”、“山東省富民興魯勞動獎章”等榮譽。亨達集團創建于1984年，目前已發展為中國最大的制鞋企業集團之一、全國模范勞動關系和諧企業，“中國馳名商標”、“中國名牌產品”、“中國真皮鞋王”等榮譽企業。http://www.hengda-group.com