小紙箱托起大事業

慧眼識商機的人，往往能從別人熟視無睹的生活細節中做出大文章。孫穎，就是靠著不同常人的眼光，以及勤奮和誠信，在淘寶網上銷售郵政專用包裹箱，其銷售額達到每年60萬元，其本人也榮膺2006年度“中國十大網商”。

倔女孩要當網絡“阿里巴巴”

孫穎出生于1982年，父母在她很小的時候就離了婚，她跟著沒有經濟收入的母親生活。因家里生活困難，1998年她被迫從中專輟學，進入棗莊聯通公司做客戶服務工作。

從2004年開始，孫穎經常和男友一起到網吧打游戲。就是在這個過程中，孫穎接觸到了淘寶網，五顏六色的圖片和琳瑯滿目的商品讓她感到既興奮又好奇。她當即注冊成為淘寶網會員，并計劃在上面也賣點什么。第二天，她就在淘寶網開了間小店，取名叫“穎穎雜貨鋪”。

因為身處經濟并不發達的小城，幾乎找不到合適的貨源，孫穎只能在網上賣一些沒有特色的電池、小零食等“雜貨”，幾個月下來，“穎穎雜貨鋪”的生意很清淡，朋友都笑她異想天開，但她并不甘心。

孫穎開始花大量時間細心研究網上的店鋪，尋找脫穎而出的機會。2004年8月的一天，她在淘寶網論壇亂逛的時候，一個名為《急購牛奶、飲料箱!!!》的帖子引起了孫穎的好奇：收購什么不好，為什么要收購箱子呢?孫穎打開網頁一看才知道，原來是一個叫玫瑰的女孩，在淘寶網上開外貿服裝店，因為經常要給外地客戶發“平郵”，每次到郵局就得鬧一肚子氣：郵局連最小的包裹箱都賣到了5元錢!為了節約成本，她只好上網求購別人廢棄不用的紙箱。

這短短幾十個字的帖子，竟引來幾十個淘寶網店主的踴躍跟帖，除了罵“郵局太黑”，就是同病相憐地說自己也需要小紙箱，感嘆又正規又便宜的小紙箱太難買到了……孫穎還發現，跟帖中也有兜售小紙箱的，但都是廢棄的食品箱，既不正規，數量也少。

這個帖子一下子激發了孫穎的靈感：自己何不在網上開一家專門賣郵政包裹箱的小店。她急切地打開網頁，迅速瀏覽易趣、淘寶等多個知名網站，發現賣郵政包裹箱還真是市場空白點。

接著，孫穎又跑到郵局，查問一件她最擔心的事情：郵政包裹箱是不是郵局壟斷經營?當得知并非郵局壟斷經營后，她笑了。

2004年8月17日，孫穎的“穎穎紙箱鋪”正式落戶淘寶網。認準的事情就要全力以赴，在親戚朋友的不解和反對中，她毅然辭職，全身心投入到網絡生意中。

百萬紙箱鋪出廣闊天地

創業伊始，孫穎在電腦前一坐就是十幾個小時，想盡一切辦法宣傳自己的小店和產品：去淘寶網論壇“灌水”，以吸引網店店主通過帖子上的鏈接進入她的小店；主動與淘寶網各個類別排名靠前的賣家聯系，宣傳自己的包裝箱和服務；利用淘寶網的產品推薦位，充分造勢……

付出總會有收獲：“穎穎紙箱鋪”開張不到半個月，小店人氣就異常興旺，收到了七八千元的訂單。但讓孫穎不安的是，由于貨源不充足，她只能應付一些小客戶。如果不能迅速找到生產廠家，不僅生意難以為繼，還會失去好不容易建立起來的信譽。

孫穎找來電話號碼簿，往紙箱生產廠家打電話，洽談合作事宜。可是，對方聽說她只是個在網上開小店的女孩，都毫不猶豫地回絕了她：紙箱利薄，大量生產才能贏利。對孫穎這樣的客戶，不但要重新做版印刷，耗費財力，要量又小，廠家幾乎沒有利潤空間。

不服輸的孫穎及時改變策略，一邊四處籌集資金，一邊采取迂回戰術，終于說服廠家，從市郊某紙箱廠訂做了第一批價值1萬元的紙箱。提貨那天，因為請不起搬運工，她硬是一人將一卡車紙箱卸在了郵局門口。接著，她一手攥著訂單，一手緊張地捆扎打包，發往全國各地。天黑前，她終于將數萬只紙箱全部發走。

一個普通的包裹箱，郵局一般賣到5至10元，而“穎穎紙箱鋪”里的郵政包裹箱，不僅質量上乘，最貴的僅賣3.20元，便宜的不足3角錢，具有明顯的競爭優勢。很快，“穎穎紙箱鋪”在淘寶網的信譽和名氣大漲，這個細心而守信的女孩贏得了無數淘寶店主的青睞，他們發來了雪花般的訂單!

小小的紙箱讓孫穎結識了來自全國各地的“網店”店主，幾次生意下來，她和許多人成了好朋友。這些朋友不僅為孫穎做宣傳，還介紹熟人、朋友來訂貨。

一次，浙江某郵局訂了一批貨，聲明必須在三天后收到。收到訂單已是晚上7點，孫穎連夜打包。孫穎的家距快遞公司5公里，為了節省費用，她借來一輛人力三輪車，一趟趟往返送貨。等30件貨按時發走，天已經亮了。這筆生意雖然沒有帶來多少經濟效益，誠信卻幫孫穎贏得了一個長期的合作伙伴。

隨著同樣性質的商家越來越多，競爭也越來越激烈。孫穎發現：雖然生意越來越興隆，賺的錢卻越來越少。這個聰明的女孩很快認識到自己的不足，問題出在上學不多的她不擅長賬目管理、成本核算、價格談判。她再次給自己施壓，開始了艱辛的“網絡淘寶大學”之路，努力學習財務管理、溝通技巧等知識。

2005年9月，孫穎自費來到西子湖畔，參加年度網商大會，因此認識了許多網商，別人的經驗讓她受益匪淺。回到家，她向親戚朋友公布了自己在淘寶網所取得的成績：年銷售額達到60萬元，年收益10萬元以上。許多親戚朋友在她的帶領下，紛紛加入“淘寶”大軍。

榮譽其實是真正的開始

很快，“穎穎紙箱鋪”獲得淘寶網五鉆級別的信譽。要知道，在數以萬計的商家中，五鉆信譽的店鋪可是寥寥無幾啊!這讓孫穎更加清醒地意識到，在網絡這個平臺上做生意，誠信是一個成功網商必須具備的品格。

除了紙箱，孫穎后來還兼營打折郵票。2005年10月，一位山東淄博的“網店”店主在她那里買了一批打折郵票，可郵票發出去以后，這個店主對孫穎說，當地郵局不允許使用這些郵票。這筆生意已經貨、款兩訖，孫穎完全可以想辦法推諉，但她還是當即答應對方可以全額退貨，而且由她承擔退貨費用。事情傳開后，別人都說孫穎傻，但誰也沒有想到，淄博的這個店主卻成了孫穎最忠實的客戶，替孫穎成功地打開了淄博市場，就連拒絕使用孫穎所售郵票的郵局，也在這個客戶的游說下開始大量購買孫穎的包裹箱。

2005年底，因為某種原因，孫穎又另找了一家紙箱廠為自己生產產品。意想不到的事情發生了：第一批貨竟有一半質量不合格，甚至連字都印反了!孫穎斷然退回這批次品，要求廠家重新生產。回到家里，她犯了愁：許多客戶已經下了訂單，而且連錢都打過來了，自己“三天內到貨”的承諾，這次肯定兌現不了！無奈中，她只好上網一一向客戶解釋。

憑著優良的信譽和低廉的價格，“穎穎紙箱鋪”逐漸站穩腳跟，在淘寶網同類型產品商鋪中銷量位居榜首，幾乎所有的淘寶網店主都知道這個能干的女孩和她的店鋪，甚至一些在易趣網開店的店主也主動找她聯系業務。然而，隨著知名度的提高，跟風者紛紛上線，目前整個淘寶網經營紙箱的店鋪達到3000多家，利潤被壓到最低。孫穎感到了巨大的壓力，為了充分挖掘利潤空間，經過認真思考，她在棗莊市中心的商業區開了自己的實體店鋪，并承包了兩家快遞公司。這不僅能讓她將運費降到最低，同時也找到了新的經濟增長點。

2006年5月，模樣俊秀、身體單薄的孫穎受到“網商評審團”的關注—一個小城女孩，并沒有扎實的商業理論，竟在短短的時間里看準市場行情，一出手就做出了這么大的成績，影響了這么多的“淘寶人”。評審團一致認為，孫穎是個具有優秀商業氣質，不可多得的網絡商人。

2006年5月18日，她作為魅力女網商，出現在阿里巴巴網商大會的首頁上，那張穿職業裝的照片和她的小店正在同時被數以萬計的阿里巴巴網商瀏覽著！

2006年9月，孫穎再次參加了在杭州舉行的年度網商大會，但這一次她不是自費去的，而是應舉辦方之一—阿里巴巴網站邀請而去，與包括蒙牛總裁牛根生、阿里巴巴網站首席執行官馬云、北大教授張維迎在內的知名企業家、經濟學家匯聚一堂。孫穎，這個不平凡的女孩受到更多的矚目，被評選為“2006年中國十大網商”之一。