“小企鵝”變身

“其實并沒有想把騰訊打造成一個什么樣子，只是覺得用戶需要什么，騰訊就應該提供什么。”

三五年以后，那只在南方溫潤的氣候里生長的“小企鵝”會是什么樣子？

這個問題恐怕要由劉熾平來回答了。

這個2006年2月15日正式就任騰訊公司總裁的前騰訊首席戰略投資官，肩負著使“小企鵝”變身的艱巨任務。

進軍網上支付

2007年5月28日，剛剛從美國考察回來的劉熾平專程趕到廣州，他代表騰訊公司，與南方航空公司達成了一項戰略合作。此次合作涉及電子客票網上定購、財付通第三方支付、品牌聯合等多個層面。雙方合作后，用戶登陸QQ后即可通過騰訊的財付通，直接訂購南航各個航班的機票，航班折扣優惠信息更加及時、準確，用戶可以自助選座位、打印登記牌。

財付通在南航上線的第一天就售出了幾十張票，這讓劉熾平一定程度上相信與南航合作戰略的可行性。電子客票只是南航和騰訊戰略合作的開端，在劉熾平看來，兩者擁有強大的資源互補優勢。隨著航空電子商務的發展，雙方將在更廣闊的范圍內展開更為豐富的合作。

這是騰訊正式進軍網上支付后的又一個大動作。

目前，中國網上支付業務主要集中在航空客票、網絡購物、網絡游戲等C2C和B2C領域，市場還遠未達到飽和，未來還有很大的市場空間有待開發。此外，隨著網上支付的快速發展，支付需求已不再局限于互聯網行業，而是廣泛地向傳統行業滲透，越來越多的傳統行業開始向電子商務邁進，比如教育行業、出版行業以及旅游行業。

在國家政策的大力支持和網上交易的全力推動下，中國電子支付產業將迎來一個前所未有的高速發展期。據艾瑞市場咨詢發布的《2006年中國網上支付研究報告》顯示，從2007年開始，中國電子支付產業將進入爆炸性成長期，到2008年整個電子支付市場規模會突破1000億元，而到2010年則能高達2800億元，年復合增長率將超過60%。

顯然，如此龐大的市場預期，吊起了騰訊的胃口。

財付通是騰訊公司創辦的在線支付平臺，致力于為互聯網用戶和企業提供在線支付服務，業務覆蓋B2B、B2C和C2C各領域。針對個人用戶，財付通提供了包括在線充值、提現、支付、交易管理等豐富功能;針對企業用戶，財付通提供了安全可靠的支付清算服務和極富特色的QQ營銷資源支持。

2005年9月，騰訊財付通正式上線，2006年11月29日通過中國國家信息安全測評認證中心的安全認證，成為國內首家經權威機構認證的電子支付平臺。

洗牌者？

有數據顯示，中小企業占據了中國企業總數的99.8%，然而其使用電子商務的比率還不足3%。

“在中小企業實現電子商務的過程中，網站的建設已經不是問題，而專業的電子支付解決方案卻成為門檻。”據業內人士介紹，電子支付的門檻存在于兩個方面，一個是整體接入的方案是否易用，另一個是采用電子支付服務產生的費用成本。通過降低支付門檻，幫助企業應用電子商務成為支付廠商發展的重要機會，中小企業極有可能成為電子支付的下一個增長點。

除了通過QQ號碼進行注冊外，財付通還全面支持郵箱賬戶，用戶可以通過郵箱注冊財付通個人賬戶，享受其各項服務。這意味著財付通將不再僅僅面對QQ用戶，而是轉向更為廣闊的互聯網用戶提供服務。淡化對QQ的依賴而獨立運作，是騰訊向電子支付行業發力的一個觸點，這無疑將加劇已經風生水起的在線支付業的競爭，對其最終格局的形成將有著直接的影響。

艾瑞市場咨詢最新發布的《2007年 中國網上支付第一季度研究報告》數據顯示，目前中國第三方支付市場的市場份額主要集中在支付寶、財付通和中國銀聯三家。2007年第一季度這三家企業就占據了中國第三方支付市場近80%的市場份額。隨著網上支付市場的逐漸規范以及第三方支付企業的不斷成熟，未來支付市場的重新洗牌在所難免，這種近似壟斷的局面將會有所改變。

2007年1月，財付通推出了商戶自助申請系統。此后，財付通又宣布將針對自助接入商戶的一期優惠期限延長至年底，即在2007年12月31日之前，所有自助接入財付通的商戶將享受完全免費的電子支付服務。對于眾多中小企業而言，自助申請系統的開通無疑將降低用戶接入的復雜程度，并進一步降低應用電子商務的門檻，為其降低成本。

除上述的中國南方航空公司外，駿網、中國青少年發展基金會、江民、中國平安等業界知名企業和團體，以及相聚在線、5073數字在線、哈哈在線、寶物酷等數萬家不同行業不同領域的企業都將財付通作為了其支付通道。

“企鵝”兇猛

雖然騰訊的財付通成立較晚，但已經顯示出了強勁的快速增長態勢，這讓阿里巴巴的支付寶感覺到了前所未有的壓力。但這才是騰訊與阿里巴巴游戲的開始。

就在騰訊拍拍網大肆擴充人馬之即，阿里巴巴董事長馬云終于坐不住了，他放話稱，淘寶已經占據了C2C市場75％的市場份額，馬云的話很明顯——作為淘寶的競爭對手，騰訊的拍拍網已經不足為慮。但馬化騰卻似乎并不以為然，他說:“目前拍拍還處于孵化和學習的過程，但我相信只要不斷地提升，空間還會很大。”

阿里巴巴不過是騰訊眾多強大的對手之一。MSN可謂是QQ的老對手了，MSN8.0版本具備了離線留言等新功能，這會再次搶奪騰訊的部分用戶，對騰訊賴以起家的QQ即時通訊業務帶來了不小壓力。進軍門戶網絡后，騰訊則又成為了老牌門戶網新浪、搜狐和門戶新秀網易、TOM在線的競爭對手。

企鵝雖小，雄心很大，一個單純的溝通工具，正在演變成一個全方位的在線生活平臺。這個小企鵝可謂樹敵眾多。那只無處不在的可愛的小企鵝，儼然要構建一個結構復雜的龐大帝國。

馬化騰說:“其實并沒有想把騰訊打造成一個什么樣子，只是覺得用戶需要什么，騰訊就應該提供什么。”此前，騰訊就已經提出了一個“在線生活”的概念，言下之意是，要使騰訊在網絡生活中無處不在。

隨著騰訊在諸多領域擴張，那只乖巧溫順的小企鵝已經成為中國互聯網界最為兇猛的商業動物之一。但騰訊似乎對這種局面并不擔心，劉熾平聲稱，騰訊是典型的以社區聚集用戶，以內容滿足用戶，反過來以用戶成就社區，即在線生活3C模式，是圍繞已經形成的社區進行全面業務布局，為社區用戶提供信息獲取、溝通、娛樂、商務等全方位的互聯網內容服務。

馬化騰稱:“雖然也許從心理上會有些不同，但我認為并不能單純從某個功能上來判斷一個即時通訊工具的好壞。”他表示，今后騰訊在QQ上還會開發更多新功能，嘗試做一個綜合性的東西，如果單純做即時通訊，那將是很單薄的。

當這個小企鵝變得越來越復雜的時候，它在公眾面前的形象也越來越模糊，未來，公眾可能會有這樣的疑問，這個小企鵝究竟代表了什么呢？