一聽到天仙妹妹、啊呀娃娃,人們會不由自主地想到這些利用網絡被炒火的草根明星。也正是他們的走紅,使一批企業市場營銷人員開始將他們的成功經驗用于商業產品的推廣領域。
我們暫且把這一行業稱作“頂帖公司”,頂帖公司的工作就是通過與企業簽訂品牌宣傳代理合同后,針對企業產品和服務的特征,選擇網絡BBS社區,并針對性地撰寫帖子發布,派專人跟蹤帖子,不斷頂帖,以吸引更多用戶關注。
聘請專業公司頂帖是因為頂帖做起來非常熬人。在論壇上發表消息的人沒有固定時間,信息隨時更新,舊信息被滾在后面沒有看,就要通過頂帖把它翻上去。頂帖人一天幾乎要20幾個小時都泡在各個BBS論壇上,每隔兩個小時頂一圈。頂帖還要考慮讀者的口味,絕對不能只用“哈哈”、“呵呵”、“好的”這種話應付。很多論壇上的用戶都是有文化涵養的人,一旦發現自己閱讀的是廣告帖,而且毫無內容,就會造成用戶反感,讓客戶品牌得負分,在用戶心里大打折扣。
頂帖公司有一套自己的管理流程,首先要對上千家BBS進行篩選、歸類,掌握其中人氣最旺的200個認真研究。對其按照所“聊”行業、用戶偏好進行歸檔,大概30多個類別。其次是通過聘來的專兼職寫手根據簽約客戶提供的資料,針對不同類別撰寫不通風格的文字。最后,通過外聘和自己公司的推手,注冊不同的用戶名,在各大BBS上發布主題帖,然后再頂帖。每人每隔2個小時到4個小時頂一下帖,就像喂病人吃藥一樣按時按點。頂帖人和事件策劃者們還要有固定時間的交流,討論如何能引起熱點等等,以更好地為企業服務。公司每天收集檢測情況,報給簽約客戶。
現在很多企業開始認識到這種廣告的效果了。盡管在很多人眼中,頂帖業務可能只是一些無錢投入大媒體廣告的小企業才做的事,但事實上,頂帖這項服務的發起者卻是思科、惠普等大品牌公司。