王隴德：病人選醫生是醫療服務改革的方向

“很多到醫院輸液的患者都是異性陪伴的。患者上廁所時，得由陪伴的人舉著瓶子，對患者、其他人很不方便。為什么廁所里不能安一個掛輸液瓶的掛鉤呢？”衛生部副部長王隴德日前在北京大學塞瑟論壇上說，在醫患關系方面，醫療服務改革的一個原則，就是堅持以病人為中心。而目前很多醫院缺的就是在細節上體現以病人為中心。

“我們大城市的醫院幾乎就像個農貿市場，沒有讓病人休養生息的環境。”王隴德說，人們在醫院里經常看到的場景是，大批患者集中在一起輸液。這給管理造成了很大困難，也造成了很多隱患，造成了呼吸道疾病的傳播。

他說，真正以病人為中心的醫療服務，需要從細節上體現，大到治療方案的設計和實施，小到一個座位、一部電話都得替患者考慮。但令王隴德非常不滿的是，僅有54％的醫務人員認為醫療機構應以患者為中心。這是王隴德前不久組織的對6省市的2400多名醫務人員做問卷調查的結果。

“我們從1996年開始就在全國醫療機構樹立了以患者為中心的宗旨，可惜的是我們教育非常不夠。”他說，這說明衛生系統需要加大培訓教育的力度。

“我們為什么一定要患者服從我們的安排呢？為什么患者進了醫院碰上哪個大夫管的床，你就得由哪個大夫管？”王隴德介紹，由病人選醫生，也應該是醫療服務改革的一個方向。