天災(zāi)面前

常言道：天有不測風云。地震、洪澇、龍卷風等自然災(zāi)害隨時可能光臨地球的每一個角落，再文明再發(fā)達的地區(qū)也難幸免。在美國生活多年，我親眼目睹了美國人在天災(zāi)面前的“有所為”與“有所不為”。

每次自然災(zāi)害發(fā)生后，通常在第一時間作出反應(yīng)的就是新聞媒體，仿佛早有準備一般。因此災(zāi)害發(fā)生后，老百姓們的第一反應(yīng)(如果還有的話)，就是打開電視；如果遇到停電，就撲向汽車，打開收音機。此時所有24小時正常節(jié)目包括廣告全部中斷，各臺主持人都進入緊急狀態(tài)，熱線回答一切問題，實在答不出來的也盡其所能，安慰驚慌失措的觀眾、聽眾。

與此同時，一隊隊電視人馬乘著直長機殺向災(zāi)區(qū)，災(zāi)區(qū)現(xiàn)場直播節(jié)目幾乎在10分鐘后就開始出現(xiàn)，而各種熱線號碼也紛紛在熒屏上亮相：銀行熱線、保險公司熱線、紅十字熱線、心理咨詢熱線、捐款熱線……叫人目不暇接。媒體和其他社會團體應(yīng)急反應(yīng)之快遠勝于當局。

再一點印象深刻的，是政府措施的界限分明：該做的，不惜代價；“不該給的”，分文不掏。可以說，公家的搶救隊絕對是救人不救財，但救起人來，確實出手不凡，別說警察警犬一類，連中央情報局當年對付“克格勃”的探測器都派上了用場。另一方面，百萬家私被置之度外，無論是舍命救財?shù)奈葜鬟€是路生歹意的竊賊，誰若違令入內(nèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即刻逮捕。

最明顯的例子就是吃喝與重建費用的反差。重災(zāi)區(qū)災(zāi)民們的吃喝，無論是數(shù)量還是質(zhì)量都極有保障，而且全部免費。可輪到重建家園所需款項，政府方面只有貸款(盡管低息)，不白贈哪怕一分錢。救了命，借了錢，尋找機會，重建家園——美國人看來已習慣了從頭做起的人生之旅。

民間救災(zāi)渠道的暢通，可能是過渡期能順利結(jié)束的一個要因。五花八門的宗教團體、慈善機構(gòu)、福利組織、社區(qū)服務(wù)人員紛紛行動，義務(wù)履行他們各自認為應(yīng)盡的職責，諸如促成家人團聚、尋找失蹤貓狗、舉辦生日聯(lián)歡、贈送衣物用品之類。各銀行、保險公司、服務(wù)公司(水、電、煤氣、電話等)也接連宣布有限優(yōu)惠措施，如減免手續(xù)費、提高工作效率等等，不一而足。甚至一貫以獨立生活著稱的老美們，此時也會破例讓親友搬來暫住，給他們個喘息的機會。

災(zāi)害過后，災(zāi)區(qū)人民的恢復(fù)仍然艱難。且不說心靈上的創(chuàng)傷需要撫平，眼前的事就有一大堆：出院的要清理賬單；“無殼”的要尋找房屋；有房有產(chǎn)的要追保險公司；沒有工作無物可保的更要多吃苦頭。這是私有制，政府該管(救人、治安、交通為主)的管，不該管的，自然一點不管。

怎么評價這套機制，不是筆者之事。但我想，開放、轉(zhuǎn)型中的中國，該有人研究這些問題，思考發(fā)生在發(fā)達國家的這些細致入微的做法——而不只是摩天大樓，或高樓下的流浪漢。