做一個出色的長跑型選手

蘇慶先

專訪上海通用汽車市場營銷部執行總監孫曉東

上海通用汽車更注重"長跑型選手"的強韌后勁，正在為將來的發展積蓄更多能量。

8年前，當上海通用還只有一個別克品牌時，其汽車銷量為2萬輛，市場占有率為4%。但到了2006年，上海通用別克的銷量已達到30萬輛，不僅市場占有率提升至8%，而且還創下了別克品牌在中國賣得比美國還好的成就。

上海通用汽車市場營銷部執行總監孫曉東認為，汽車工業比較大的特點是規模效應，英國歷史上有100多個品牌，現在一家都沒了。孫曉東說，上海通用的"多品牌全系列"戰略非常適合中國汽車市場，加之營銷團隊具有很好的執行力，完全有可能在市場上持續保持領先地位。"我們的品牌是拳頭效應。"

記者：今年前兩個月上海通用的銷量以4.8萬輛穩居第一，我記得去年它的銷量也是第一位。請問是什么因素促成了如此良好的業績？

孫曉東：這些年來我們取得的成功如果說有什么"硬道理"，我認為一是企業過去的基礎好，起點高，戰略對頭；二是早期發展規劃有前瞻性，抓住了市場機遇，"多品牌、全系列"之路符合國情；三是埋頭打造業務鏈體系，不斷培植差異化競爭力；四是有不斷創新、不斷超越的企業文化和精神。上海通用汽車更注重"長跑型選手"的強韌后勁，正在為將來的發展積蓄更多能量。

目前，上海通用得心應手地經營著四個品牌，在產品型譜和規模上順應了多樣化、個性化的汽車消費趨勢，且有一大批拳頭產品在細分市場的覆蓋廣度和挺進深度上雙面出擊，多點擊破。上海通用和泛亞技術中心攜手，以組織能力、整合資源能力、市場把握能力及創新學習能力為核心的自主研發能力不斷得到提升。企業擁有可擴展的產能空間，在響應市場需求上速度更快、彈性更大。這些，都在為企業應對未來挑戰和實現可持續發展不斷夯實基礎。

上海通用汽車致力于做長跑型選手，更關注企業體系競爭力的提高和中長期的業績。

記者：今年將是雪佛蘭全面發力的一年。請問上海通用打算如何將這個品牌做大做強？

孫曉東：雪佛蘭品牌將成為上海通用汽車"多品牌、全系列"戰略重要的發力點。

首先，加大對小型車市場的滲透力度。2007年1月4日新年伊始，上海通用汽車奏響了2007年的第一強音，宣布對雪佛蘭品牌旗下的主力產品雪佛蘭樂風LOVA和樂騁AVEO全系列進行價格調整，降幅達6%-10%。2007年1到2月，雪佛蘭品牌的整體銷量較去年同期增長了39.1%。

其次，在中級車細分市場發力。雪佛蘭新一代景程EPICA將以其更具競爭力的產品優勢，秉承原景程在細分市場的良好表現，使雪佛蘭品牌在中級車細分市場保持領先地位。

再次，全面提升雪佛蘭的年輕活力的國際汽車品牌形象。通過旗艦產品雪佛蘭新一代景程EPICA的潮流設計和國際品質，從更高層次詮釋雪佛蘭"值得信賴、自信睿智、充滿活力和親和友善"的品牌個性。

我們將繼續通過在音樂、體育、企業社會責任等方面的活動，加強品牌建設。

記者：面臨競爭對手的圍追堵截，上海通用如何打算規劃未來的戰略布局，以繼續保持銷量第一的位置？

孫曉東：2007年上海通用汽車旗下別克品牌和雪佛蘭品牌銷售增長率，將力爭實現兩位數的增長，目標是超過45萬輛。

上海通用汽車致力于做長跑型選手，更關注企業體系競爭力的提高和中長期的業績，不盲目追求銷量的絕對數值。

"卓越經營，不斷超越"。卓越經營能力，即整個業務運作的能力和效率，進一步發揮體系競爭力優勢并不斷超越，形成業務鏈上強大的競爭力。這是一條最適合上海通用企業特點的發展之路，是公司的戰略選擇，也是2007年及今后幾年我們業務的工作重點。

2007年，上海通用汽車將繼續打造差異化競爭優勢，并全力推進多品牌戰略。根據市場、客戶的需求，以及競爭態勢的變化來設定我們的生產目標和銷售目標。并堅持不懈地在市場營銷、質量改進、降本增效、工程開發、變革創新等方面全方位地鍛造自身的差異化體系競爭優勢。

記者：您認為哪些消費者會認同上海通用體現出的文化氣質？

孫曉東：上海通用汽車根據國情和企業自身特點，"站在巨人肩膀上"發展自己，旗幟鮮明地走"本土化"道路，在國內成功探索出一條整合國際國內優勢資源，充分滿足國內消費者心理和物質需求的"多品牌，全系列"發展道路。

上海通用汽車探尋和解讀中國消費者的心理需求，將東方價值觀、文化精髓融入品牌理念之中，并且與時俱進，不斷積淀、提煉和升華品牌內涵，通過多種手段的傳播來與市場和消費者溝通。同時，旗下四大品牌根據不同消費群體的不同訴求，有針對性地打造個性鮮明而又具有明顯差異化的品牌理念與內涵，體現出企業對中國文化的尊重和對中國市場的深刻解讀，因此深受中國消費者賞識。

凱迪拉克使上海通用汽車進入到中國豪華車市場，其目標是成為中國豪華車市場上出類拔萃的頂尖品牌。它為那些具有膽識、遠見和開拓拼搏精神的領先者，帶來獨一無二的大膽設計、前瞻性創新科技、領先的動力和駕控性能、卓越的全方位駕乘表現以及其獨有的全程豪華品牌體驗，以"敢為天下先"的精神為中國豪華車市場設定嶄新的標準和格局。

別克品牌融合東西方文化精髓，是專為渴望在成功基礎上再求超越的中國公商務精英打造的座駕。它以大氣現代的設計、領先的動態舒適科技及貴賓式的別克關懷服務，體現他們的卓越身份和成就感，既滿足其盡享生活的熱望，又激發其再創新成就的動力。其"心靜思遠，志在千里"的品牌理念，與"大氣沉穩，激情進取"的產品內涵，多年來已深入人心，得到市場與消費者的一致擁戴。

雪佛蘭品牌定位于年輕活力、值得信賴的國際汽車品牌。對于那些樂觀、睿智，勇于接受挑戰，用自信的態度積極面對人生，并為自己創造有品位的生活的人，雪佛蘭代表了他們追求進步的精神。既是人生道路上的伙伴，也展現自信的態度和人格品質。雪佛蘭以成熟的科技、高標準的品質和可靠的服務向他們提供可以輕松擁有、又超出他們期待的值得信賴的汽車，讓他們在及時享受有車生活的同時，實現自己拓展生活格局與視野的追求。

薩博Saab作為進口高檔車品牌，以其駕駛者為核心的設計理念，強勁的動力和對安全的承諾生動詮釋了高檔汽車的內涵，并為那些喜歡駕駛的人們帶來"人車合一貼地飛行"的駕馭樂趣，以及真正卓而不群的個性體驗。

記者：如果您認同"汽車可以改變中國"這種說法，您認為會改變什么？

孫曉東：不完全認同。只能說會有所影響和促進。

對國民來說，意味著在生活質量與生活方式上的改變。如今，汽車不再是可望而不可及的豪華奢侈品，汽車進入到千家萬戶，作為人們出行的高效、便利工具，極大地延伸了人們的活動范圍，提高了工作效率，促進了社會交往和經濟流通，并使生活質量大大地上了一個臺階。隨著汽車的日益普及，人們的價值觀和思維方式也會產生變化，整個社會也因此實現觀念的進步。

對于國家，汽車產業是重要的支柱產業，是拉動經濟高速發展的火車頭。汽車產業也是技術密集型產業，它牽一發而動全身，對科技、原材料、電子、橡膠、機械制造等方方面面都有著巨大的推動力與影響力。同時，汽車產業也是資本密集型產業，它高效運轉巨額資本并給予增值，對金融市場的發展也做出了有益的貢獻。

汽車產業的上下游延伸著漫長的產業鏈，為勞動力市場提供了巨大的就業機會。根據統計，汽車制造業的一個崗位又可為相關行業創造8個就業機會，為社會帶來極為可觀的經濟效益和社會效益。