現代企業知識型員工管理分析

　　摘要：信息經濟時代知識型員工的管理是企業管理的核心部分。管理知識型員工應采取充分發揮員工獨立自主性，創造良好的軟環境等措施。
　　關鍵詞：現代企業；知識型員工；員工管理
　　
　　一、知識型員工的概念
　　
　　美國著名的管理學家彼得·德魯克提出了知識工作者的概念：知識型員工是指，一方面能充分利用現代科學技術知識提高工作的效率，另一方面知識型員工本身具備較強的學習知識和創新知識的能力。知識創新能力是知識型員工最主要的特點。
　　
　　二、知識型員工的特點
　　
　　知識型員工具有比其他員工更強的競爭性，必須把公司建成知識型公司，并建立有利于知識型員工彼此進行合作的創造性方式。充分了解及掌握知識型員工的特點，才能管理好知識型員工。
　　1、獨立性。知識型員工擁有較強的獨立自主性，這種員工不喜歡上司把要做的每一件事的計劃與措施都已安排的非常明確，這樣使員工覺得自己是被上司完全擺布，缺少自主性。
　　2、創新性。創新是知識型員工最重要的特征。庫珀解釋說：“知識型員工之所以重要，并不是因為他們已經掌握了某些秘密知識，而是因為他們具有不斷創新有用知識的能力?！敝R型員工能在易變和不完全確定的系統中充分發揮個人的資質和靈感，應對各種可能發生的情況，推動著技術的進步。
　　3、驕傲性。專業技術的發展和信息傳輸渠道的多樣化改變了組織的權力結構。知識型員工具有某種特殊技能，往往可以對其上司、同僚和下屬產生影響。
　　4、流動性。在信息經濟時代，科學技術飛速發展，國家與企業之間競爭的焦點表現在技術的競爭上，技術的競爭實際上是人才的競爭，特別是知識型員工的競爭，這一大環境為知識型員工的流動提供了宏觀需求。另一方面，隨著全球化和信息化的不斷深入，國與國間的界限日益模糊，這為知識型員工的流動提供了可能。
　　5、成就性。與一般員工相比，知識型員工更在意實現自身價值，并強烈期望得到社會的承認與尊重，并不滿足于被動地完成事務，而是追求完美的結果。
　　
　　三、知識型員工的管理策略
　　
　　信息經濟時代是一個崇尚知識的時代，員工的聰明才智比以往都體現出更高的價值，知識員工成為企業的主要資源，他們的創造力是公司價值增值的源泉，生產工具開始轉移到了知識型員工的手中，因為知識型員工的生產工具是存在其大腦中的知識。
　　1、充分發揮員工獨立自主性。由于知識型員工具有獨立自主性特征，企業應更加重視發揮員工工作的自主性和創新性。通過授權為團隊提供其創新所需要的資源，包括資金、物質上的支持，也包括對人員調用，利用信息技術來制定工作方法，建立自我管理正式及非正式組織。
　　2、員工與產品平等對話。在工業時代的公司中，社會分工明確，大多數工作的定義方式使得員工和管理者很難看到完整的過程。在信息時代，工作所包含的不僅僅是一個過程和一個產品，而是一個生產許多產品和對這些產品進行改造的過程。在生產某種產品時，并不是孤立地看待過程和產品，而是把它們放在員工的想象和知識的更大的視野中。
　　3、鼓勵員工參與企業管理。與一般性人才不同，知識型員工一般來說不習慣于受指揮、操縱和控制，他們追求較強自主性，所以在企業的人力資源管理中要照應到這一特點，給予知識型員工以一定的權力，參與企業的發展決策和各級管理工作的研究和討論。處于平等的地位商討組織中的重大問題，可使員工感到上級主管的信任，從而體現到自己的利益與組織發展密切相關并因此產生強烈的責任感。
　　4、創造一個良好的軟環境。良好的軟環境即注重人情味和感情投入，給予員工家庭式的情感撫慰。目前，許多企業都定期舉辦各種宴會、聯歡會、生日慶祝會、舞會等，通過這些活動，可以加強人與人之間的聯系，還可以傾聽職工對企業的各種意見和建議?？傊?，管理者應經常深入下屬，平等對話，并經常組織集體活動，加強人際溝通。
　　5、正確的激勵。正確的激勵是人力資源管理的關鍵之所在。企業在進行激勵選擇和設定時應針對性地滿足知識型員工的需要，從而激發其工作的積極性。當然，還應該注意對工作進行設計，因為對于知識型員工而言，有意義的工作本身就是一種享受、一種激勵因素。
　　6、加強員工的培訓與教育。由于科技發展高速化、多元化，大部分知識型員工發現，知識與財富成正比例增長，知識很快過時，需要不斷地學習新知識，只有不斷更新自己的知識才可能獲得預期的收入。如果一個企業只給其使用知識的機會，而不給其增長知識的機會，企業不可能保證員工永遠就業，當然也就不能指望員工對企業永遠忠誠，同時，大多數高素質的員工在一個企業工作，并不僅僅是為了通過工作掙錢，而是更希望通過工作能得到發展。而企業舉辦的各類培訓，則能在一定程度上滿足知識員工的這一需求。在信息經濟時代，人才的競爭將更加激烈，企業必須吸引和留住優秀人才，因此，在知識型員工更加注重個人成長的需要前提下，企業應該注重對員工的人力資本投入，健全人才培養機制，為知識型員工提供受教育和不斷提高自身技能的學習機會，從而具備終身就業的能力。
　　7、積極創造個體發展空間。知識型員工對知識、個體和事業的成長不懈地追求，某種程度上超過了他對組織目標實現的追求。因此，企業不僅僅要為員工提供一份與其貢獻相稱的報酬，使其分享到自己所創造的財富，而且要充分了解員工的個人需求和職業發展意愿，為其提供適合其要求的上升道路。企業必須根據自己的職位資源，為知識型員工提供足夠大的成就實現機會空間。目前已經出現的股權激勵就是對知識型員工的管理策略的一種嘗試。股權使得員工把自己的創新活動看成是一筆可觀的投資，因而更能激發其全心全意地投入自己的精力，實現組織目標與個人目標的一致趨向。股權激勵是一種可行的激勵方式，體現風險分擔，利益共享，員工的收益與企業的發展前景緊緊捆綁在一起。
　?。ㄗ髡邌挝唬捍髴c市城市建設投資開發有限公司）