女性視角中的企業(yè)危機

　　讀畢《超越競爭》，作者充滿不安的警世、對企業(yè)轉型的規(guī)勸仍然環(huán)繞耳邊。中國產業(yè)所呈現(xiàn)的趨同化確實嚴重，類似于對標方法等陳舊思維模式的泛濫更讓企業(yè)在相互學習和借鑒中越來越像，從而在產業(yè)結構同化的迷局中越陷越深。更讓人擔心的是，諸多企業(yè)因為無力改變格局，甚至已經(jīng)開始出現(xiàn)滿足于價格競爭所帶來的微利。在這種情況下，所謂企業(yè)核心競爭力更多是依靠對市場的敏感，支撐要素確實不夠牢靠，難以實現(xiàn)企業(yè)成功的持續(xù)化。因此，作者開篇就提出“持續(xù)的高增長是否有泡沫、能否保持穩(wěn)定的持續(xù)增長”等七大不安，從產業(yè)到企業(yè)、從資源到能力，都給予了較為充實的分析。值得一提的是，作者通過對“不安”的描述，將女人感性思維和理性思維融合起來，讓本書通篇充滿了影響力和說服力，無疑能夠引起諸多讀者的廣泛共鳴。
　　全書的脈絡并不復雜，“七個不安”勾勒出了一個清晰的企業(yè)危機畫面，作者開始嘗試提供答案。可惜的是，從提出深刻的問題到指出轉型的本質，再到解決方案的提供，本書略有虎頭蛇尾之感。本書要駕馭的內容實在龐雜，開篇所提出的七大不安如何一一釋懷，如何基于案例和理論給予解釋，可能作者也略有力不從心。誠如作者所說，“環(huán)境真的已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，這種變化要求企業(yè)作出深刻的改變”，“企業(yè)時代結束，顧客時代開始”，明確告訴大家市場已經(jīng)從賣方主導轉型到了買方主導，“現(xiàn)在輪到企業(yè)的經(jīng)營作出改變了”。而改變的具體模式，本書先后從產品、顧客、協(xié)作、時間、服務等角度去探索，卻未能在同一個層面將要素進行細分分析，作者更多是從思維模式的區(qū)別入手進行了分析，并未對顧客時代進行更多的實質分析。實際上企業(yè)轉型是一個系統(tǒng)工程和博弈過程，如何實現(xiàn)轉型需要企業(yè)靈活把握形勢和機遇，因勢利導。思維模式的轉變固然是起點，但到了落實層面仍然需要細致、到位的節(jié)奏設計和路線規(guī)劃。目前中國企業(yè)可能需要這方面的指導更多一些，所缺乏的指導思想和操作典范更為缺乏一些。倘若能夠通過產業(yè)細分，指出不同產業(yè)類別、不同行業(yè)地位的企業(yè)實現(xiàn)真正意義顧客導向的基本模式，明確到底是應該采取將制造產品服務化、還是采取業(yè)務流程外包化而專注于核心環(huán)節(jié)，形成足夠細致的分析則本書的說服力可以大大增強。在充滿誠意的文字背后，個人認為這是《超越競爭》的最大遺憾。
　　企業(yè)轉型類別的書籍可謂是汗牛充棟，本書突圍本屬不易。從核心觀點上來看，本書是向《追求卓越》的“崇尚行動；貼近顧客；自主創(chuàng)新；以人助產；價值驅動；不離本行：精兵簡政；寬嚴并濟”等原則基本看齊的。要特別肯定的是，本書諸多思維亮點散落全書，尤其是對一些中國式企業(yè)的具體操作給出了部分建議，諸如讓一線員工能夠調動資源、按照用戶需求來設計企業(yè)流程等，這些值得思考的案例和觀點讓行文顯得生動。《超越競爭》不妨成為企業(yè)管理者的案頭必讀。