略論學習型組織

　　摘要：本文通過學習型組織的含義、學習型組織的特征及如何建立學習型組織的論述，闡明了學習型組織對激發企業的創新活力的重要作用。
　　關鍵詞：學習型組織；學習；企業
　　
　　學習型組織的理論作為當今世界最前沿的管理理論，是一個宏觀的管理理論。學習型組織管理理論適用的范圍，大到一個國家、小到一個家庭。從社會角度要建立學習型社會；從國家角度要建立學習型政府；從城市角度要建立學習型城市；從企業角度要建立學習型企業；從家庭角度要建立學習型家庭等等。
　　學習型組織是在知識經濟時代誕生的一種能夠幫助企業獲得持續競爭力的新型經濟模式。圣吉認為，學習型組織是一種不同凡響、更適合人性的組織模式，它由偉大的學習團隊形成社群，有著崇高而正確的核心價值、信念與使命，具有強勁的生命力與實現夢想的共同力量，它不斷創新、持續蛻變。在這一過程中，組織中的每一位成員都懷著共同的愿景，心手相連，共同追求心靈的成長和自我實現，由真正的學習中體驗工作與生命的意義，從而帶來整個組織的成長與進步。由此可見，學習型組織不是簡單的強調對知識的學習，而是一種全新的管理理念和組織運行機制，是對傳統管理模式提出的全新挑戰。
　　
　　一、學習型組織的含義
　　
　　彼得·圣吉（Peter M．Senge）認為，“在這種組織里，你不可能不學習，因為學習完全成了生活不可分割的一部分”，它是由“一群能不斷增強自身創造力的人組成的集合或團隊”。
　　從20世紀80年代開始，在企業界和管理思想界，出現了研究和推廣學習型組織的熱潮，并逐漸風靡全球。學習型組織最初的構想，源自于佛睿斯特在1965年寫的一篇文章——“一種新型的公司設計”。美國麻省理工學院斯隆管理學院的著名教授彼得·圣吉作為佛睿斯特的學生，就如何建立一種更理想的組織，繼續進行了研究，并于1990年發表了其享譽世界的著作：《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》， 引起了世界管理理論界的關注與轟動。他提出了學習型組織所需的五項修煉技能。
　　如果給學習型組織簡單地下一個定義，所謂學習型組織，是指通過培養彌漫于整個組織的學習氣氛、充分發揮員工的創造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續發展的組織。這種組織具有持續學習的能力，具有高于個人績效總和的綜合績效。
　　
　　二、學習型組織的特征
　　
　　學習型組織具有下面的幾個特征：第一，組織成員擁有一個共同的愿景：組織的共同愿景（Shared Vision），來源于員工個人的愿景而又高于個人的愿景。它是組織中所有員工共同愿望的景象，是他們的共同理想。它能使不同個性的人凝聚在一起，朝著組織共同的目標前進；第二，組織由多個創造性個體組成。在學習型組織中，團體是最基本的學習單位，團體本身應理解為彼此需要他人配合的一群人。組織的所有目標都是直接或間接地通過團體的努力來達到的；第三，善于不斷學習。這是學習型組織的本質特征。第四，“地方為主”的扁平式結構。傳統的企業組織通常是金字塔式的，學習型組織的組織結構則是扁平的，即從最上面的——決策層到最下面的操作層，中間相隔層次極少。它盡最大可能將決策權向組織結構的下層移動，讓最下層單位擁有充分的自主權，并對產生的結果負責，從而形成以“地方為主”的扁平化組織結構。第五，自主管理。學習型組織理論認為，“自主管理”是使組織成員能邊工作邊學習并使工作和學習緊密結合的方法。通過自主管理，可由組織成員自己發現工作中的問題，自己選擇伙伴組成團隊，自己選定改革進取的目標，自己進行現狀調查，自己分析原因，自己制定對策，自己組織實施，自己檢查效果，自己評定總結。團隊成員在“自主管理”的過程中，能形成共同愿景；第六，組織的邊界將被重新界定。學習型組織的邊界的界定，建立在組織要素與外部環境要素互動關系的基礎上，超越了傳統的根據職能或部門劃分的“法定”邊界。例如，把銷售商的反饋信息作為市場營銷決策的固定組成部分，而不是像以前那樣只是作為參考；第七，員工家庭與事業的平衡。學習型組織努力使員工豐富的家庭生活與充實的工作生活相得益彰。學習型組織對員工承諾支持每位員工充分的自我發展，而員工也以承諾對組織的發展盡心盡力作為回報。這樣，個人與組織的界限將變得模糊，工作與家庭之間的界限也將逐漸消失，兩者之間的沖突也必將大為減少，從而提高員工家庭生活