高校會展專業應用型人才培養的探索

目前會展教育學制中以本科類和專科類院校為主，兼有研究生和職校生培養。不同院校的學制決定了課程設置和師資配備。由于三年制專科和四年制本科的課程數量不同，所以課程設置也各有偏重，專科類學校偏重于微觀類，實務類課程，而本科類由于學制較長，宏觀類課程的設置無疑要多于專科類，這就構建了不同學制學生基本的知識結構。

那么，企業對于畢業生的看法如何呢?一些企業表示，大專生已能滿足會展崗位要求，因為本科生不能盡快適應工作，還需費時費力培訓一段時間。但是還有不少企業表示，學生的知識面太窄，無法理解更深層次的工作要求，寫不出好的策劃方案，不了解經濟和行業發展。究其原因，學生缺乏對宏觀知識的掌握，理解不深，難以進行科學合理的思維。從中可看出，企業對人才需求的層次不同，有些只需勝任一般工作崗位即可，有些則長遠考慮，需儲備較全面知識結構的人才，以適應會展業務的快速發展。

企業所指的這兩方面人才就是目前教育界在熱力討論的實踐性人才和應用型人才的培養問題。會展業對于這兩種人才的需求，現行的會展教育學制因該完全可以滿足。問題的關鍵是，從事會展教育的學校能否明確定位，為行業培養哪一類的人才?從而理清各自的教學目的和任務以及手段，這樣才可能充分發揮自校的教育資源和優勢，向行業和社會輸送合適對路的人才。

從會展業角度來說，實踐性人才是指具備初步的相對單一的工作崗位知識和要求，知識結構以操作性技巧為主，熟練掌握某些方面的工作技能。比如：銷售、打電話，基本行政管理、接待、數據管理、文字和檔案處理等等。對這類人才的專業知識的廣度和深度要求較低，但是需要有較強的動手操作能力和較高的職業道德素養。

應用型人才是指注重綜合知識和應用能力的養成，具備更強的宏觀性知識結構，運用各方面的學科知識，獨立管理完整項目的能力。比如項目調研、立項、策劃、總體實施、經營、管理、調控等等。對會展業來說，這類人才處于項目管理實施的中層或以上是現在會展業最急需最受歡迎的人才，要求他們有很強的策劃實施能力，團隊領導能力，是保證會展活動成功的關鍵人才。

對實踐性人才的培養，微觀類的課程可以起到更直接、更實用的作用和效果，他們的知識結構有助于更快上手，更快適應工作崗位要求，對基本員工短缺的企業來說更受青睞。但是由于宏觀知識結構薄弱，對全局的把握能力相對不足，需付出額外的努力提升自己的職業空間。

應用型人才的知識結構更豐富，宏觀類知識有助于他們的視角更廣和更高，思考問題的方式更科學和多方位，所以對問題的觀察和思考更全面。但由于微觀類的知識課程相對偏弱，他們在進入行業時可能并不顯出對實際工作的適應能力，而要經過一段時間的鍛煉才能進入角色。很多企業偏向于錄用專科類畢業生，也是其中原因之一。但是，經過了初期的適應階段，對企業內會展項目的運作熟悉和掌握后其綜合知識素質就會在具體工作中表現出來，對項目的掌控能力更強。舉個例：總經理想對銷售不理想進行分析，讓一個電話銷售的員工寫個情況匯報并分析問題癥結如果這個員工缺乏宏觀分析能力，就有可能直接從平時的工作情況、電話反饋等做出總結，諸如數據庫陳舊，企業沒興趣、同類展競爭激烈等表面現象。如果這個員工具備了一定的宏觀方面綜合知識，就有可能把他的視角度延伸到國家政策、行業走向、市場狀況、以及企業現狀多層面來較深入分析銷售不佳的原因，這樣就更容易縱觀全局，抓住問題的癥結，為公司找到合理的解決辦法。

隨著會展業競爭的日益激烈，國際化程度快速提高，企業對實用而又高素質會展人才的渴求也將更加強烈。會展專業的院校只有根據會展業不同層次的人才需求，以及學制特點、教學資源和師資情況開設具有本校優勢的會展專業課程，才能培養出所需的會展人才。

實踐性教學是培養會展應用型人才的必要手段由于會展業發展迅猛，企業對大學畢業生的要求也提升到了“上手要快，干活到位”的高度，甚至于盡快獨立負責項目。本科制學校出于這樣的市場背景，開展教學改革，加強實踐性課程的力度，這也是會展行業在激烈的市場競爭中對大批畢業生知識結構和職業素質提出的急迫要求。

上海外貿學院自2004年獲教育部批準設立會展經濟與管理專業以來，將實踐性教學作為會展人才培養的重要手段之一。三年來，進行了多種實踐教學形式的探索，諸如有目的指導學生開展會展業考察、企業員工與學生互動聯誼、與會展公司合作長期定向培訓、學生按商業性展會流程獨立主辦校園展會等等，獲得了可喜的成果，學生樂于參與，學有所獲，企業也對會展教育有了較客觀的認識，并對我校學生寄予了厚望。我們從這些實踐教學的探索中對形成有效的會展教育模式有了新的領悟。

首先，實踐教學要有較強的目的性，避免“松散式”和“放羊式”的臨時雇傭。安排實踐活動，盡管企業分配的是簡單的工作崗位，但作為學校一定要根據教學目標和已開設的課程為學生提出較高的實習要求，布置實習記錄和總結報告，作為課程作業。

第二，要形成系統性，避免“零打碎敲”的即興式。會展公司因業務需要向學校提出志愿者招募要求，這對學生來說是深入會展實踐的好機會，但是作為學校應清楚，對不同教學階段的學生有不同的實習要求，切忌“有求必應”，要考慮不同的工作和崗位對不同年級學生實習應達到的目的。會展專業應針對教學過程和要求設計出整個學歷階段的實踐教學和活動的培養計劃，使學生明確各個階段參加的實踐活動的目標和連貫性。

第三，要提升實踐活動的內涵，避免僅僅充當“廉價勞動力”。學校應有別于會展公司提供工作崗位的目的，將這些活動納入會展教學的內容來考慮，所以應該指導學生除了認真做好規定的工作外，要帶著專業的眼光，從更多方面去考察展覽會，如前期宣傳推廣、展覽規模層次、現場管理、觀眾情況等諸多方面。這樣就突破了現場工作的局限性，擴展了實習活動的內涵。為達到此目的，帶隊教師必須花費精力深入認識展覽會，結合已授課程內容，為學生提出擴展性的實習要求。

第四，增強學生獨立參與度，避免教師“一手操辦”。會展工作中聯絡溝通和有序安排是最基本的管理能力之一。可以在前期的對外聯系，對內同學的召集，崗位分配，人數統計，現場管理及后期匯總小結等不同環節，放手讓同學自行管理和安排，鍛煉他們解決問題的能力。而教師僅以指導者身份參與前期的公司落實、過程監督、難點咨詢和后期點評。

高等教育培養的宗旨不僅在于某個專業知識的學習，更重要的是對學生獨立思考、自學能力、創新意識、適應環境和解決問題能力等完整人格的塑造，這也是實踐性人才和應用型人才所應具備的基本條件。開設會展專業的院校能夠向社會輸送這樣的人才，定會受到各行各業青睞。