試談新時期高校圖書館采訪人員的素質

一、影響高校圖書館采訪的因素

1.高校評估對高校圖書館采訪的影響

教育部在2004年本科教學水平評估體系中規定，高校圖書館文獻資料的購置經費占全校教育事業的撥款比例大于5 % ，年生均進書4冊，師范、財經等院校生均藏書100冊，工科、農林、醫科院校， 生均藏書80 冊紙質圖書(不包括電子圖書)。為達到這一指標，各校紛紛增加圖書經費，并撥專款緊急購置圖書。由于往年經費不足，很多高校圖書館都達不到生均80冊圖書的要求，于是高校圖書館要在極短的時間內達到評估指標規定的圖書量，不得不超常規大量采購圖書。導致采訪任務重，工作量大。

2. 網絡環境對高校圖書館采訪工作的影響

傳統的采訪工作非常復雜與繁瑣，僅新書預定須經選定、查重、填寫訂單、預算訂購經費等，花費了大量的人力與財力。在網絡環境下，高校圖書館實現了自動化，電子化，網絡化，用先進的計算機技術從事查重、打印訂單、統計、驗收，使采訪信息數據化，在提高了質量和效率的同時，也節約了大量的人力與財力。網絡環境對高校圖書館采訪工作的影響，應該是多方面的，主要表現在采訪手段現代化、采購方式和渠道多樣化、采訪品種多樣化、采訪速度快捷方便等。

3.圖書發行渠道多樣化對高校圖書館采訪工作的影響

以往的高校圖書館圖書采購，基本集中在新華書店系統。隨著圖書市場的開放，高校圖書館將面對更多的出版發行商。首先是民營書商，體制機構靈活，供貨全面，售后服務完善，經營意識新，其服務項目優于新華書店系統，屢屢成為高校圖書館圖書采購中標的優勝者，贏得了相當多的高校圖書館客戶。許多出版社由單一的出版轉向了多種經營。它們擴大了本版圖書的發行力度，直接發訂單征訂或電子郵件給各類高校圖書館客戶，一些出版社組織高校圖書館客戶到樣本室選購，圖書的折價也低于新華書店，所采購的圖書內容新、價格優、到貨快等諸多優點，成為各類高校圖書館首選的目標。

二、新時期高校圖書館采訪人員的素質要求

采訪人員是圖書采訪的核心力量，其理論水平、專業知識、計算機技術，將直接影響圖書采訪質量。現階段的圖書采購對高校圖書館采訪人員的自身素質提出了更高的要求。

1. 良好的思想道德素質。

首先，具有良好的思想道德是作為一個采訪人員作為一個“人”所應具備的根本素質。高校圖書館的重要職能之一是科學的理論武裝人，以優秀的作品鼓舞人，在潛移默化中教育讀者，是學校思想教育的“前沿陣地”。采訪的任務就是給讀者提供內容健康、格調高的“精神食糧”，要堅決杜絕格調低下、內容不健康的圖書或者偷版圖書進入高校圖書館。因此，采訪人員作為圖書的審查者必須具備正確的世界觀、人生觀和價值觀；具有正確評判是非的標準。在此基礎上，才會有高尚的職業道德。職業道德是指從業人員在職業活動中應當遵循的道德，要熱愛本職工作，正確客觀的認識自己的工作性質，保持良好的心態，不為一時的名利所動，始終以一種積極進取的姿態去工作。評估時期，很多高校圖書館采購量比較大，這讓書商或者某些人，看到有利可圖，而采取一些不正當的手段進行公關或者誘惑采購人員。這就要求采購人員，必須把握好自己的道德觀，不為利之所動，保證圖書采購的健康順利進行，為讀者采購好書。

2. 采訪人員要具備計算機及網絡應用技術。

采訪人員應該利用網絡獲取第一手書源信息，了解和熟悉國內的出版社，掌握其類型、特征、性質、出書范圍和出版動向，搜集與本館館藏相關的一些出版社的網址，還需搜集一些發行單位的網址，通過E —mail 直接向出版社發行單位索取預訂數據，或者由固定的供應渠道不定期地通過E —mail發送給采訪人員。還可以登錄一些出版發行單位的網站，直接下載相關新書信息。在網絡環境下，采訪人員有條件用網絡發布訂購信息，讓更多的人參與采訪工作，使購書具有針對性。

隨著網絡的進一步發展而涉及到的大量技術問題， 要求采訪人員不斷加強學習，通過各種方式增加自己對新技術的了解和掌握。同時，一定要與技術人員緊密聯系， 及時獲得有關新技術的信息，只有這樣才能順利完成采訪工作。

3.合理的知識結構

3.1 圖書館專業知識

眾所周知，圖書館是一門獨立的專業學科，有自己的研究對象、內容及體系結構，是專門研究高校圖書館工作、圖書館事業及其發展規律的學科。圖書采訪人員要系統地掌握圖書館專業知識，全面了解圖書館，尤其要了解有關藏書建設方面的基礎知識。此外，采訪人員還應熟悉圖書館工作的各個環節，了解本館的性質、任務、讀者情況，掌握本館藏書體系結構、收藏的范圍、重點等。只有這樣，才能較好地把握采訪中的度與量。

3.2 了解圖書與圖書市場知識

圖書采訪人員還應掌握與工作相關的圖書業、出版業方面的專業知識。訂閱《全國新書目》、《科技新書目》及《中國讀書報》等圖書信息報刊，了解全國圖書的市場行情及全國圖書排行榜，掌握圖書的種類、載體、出版、銷售和出版業最新的發展方向、動態，及時采購，滿足讀者閱讀需求。要根據藏書特色有針對性地了解國內外主要出版發行機構的性質， 出版社的類型與特點、出書質量、發展歷史與現狀， 出版商之間的相互關系， 以便于自己能在一個較廣泛的信息源基礎上對圖書進行挑選。

采訪人員對文獻的評價、鑒別能力如何，將直接影響所采文獻的質量。對于傳統的印刷型文獻，采訪人員可以從文獻的內容簡介，或者徹底通讀全文來評價其質量。而其他非印刷型的文獻，雖然信息的大容量、多類型相結合，但其中不乏大量的垃圾信息，這就要求采訪人員要有一定的鑒賞判斷能力，去偽存真，讓好的、有用的文獻進入高校圖書館，無用的、不健康的文獻一定要排除在外， 保證采訪工作的質量。

3.3 了解全校各系的專業設置

采訪人員可根據學校年度教學計劃、招生計劃、課程設置情況等了解各系部學生人數、開設的課程及培養方向等信息;根據科研處的科研計劃表、科研課題目錄以及科研項目經費等了解學校科研的方向、領域、深度等信息;根據研究生處提供的校碩士生、博士生授權點名單及專業方向、研究生畢業論文等了解學校重點學科科研情況及學科發展動態。學校的重點學科與重點專業決定著館藏發展的重點，增設新專業對高校圖書館的文獻收藏也有所要求，因此，采訪人員應給予充分重視。采訪人員還要充分了解和熟悉合校后各校區學科專業設置情況和學科建設情況，有針對性地根據現行各校區功能進行文獻結構的調整。目前，大多數高校已開通校園網，采訪工作人員通過訪問校教務處、科研處、研究生處和各系部的主頁，掌握和了解本校教學、科研計劃及學科發展動態，搜集對本館文獻采訪工作有重要參考價值的信息。

4.公關及協調能力

文獻采訪工作與高校圖書館其他崗位相比，其社會接觸面廣泛，受環境制約程度大。對內，采訪者要聯系分編、流通、閱覽、參考咨詢各部門。對外，要聯系書店，出版社等單位。采訪者要想有一個和諧的工作環境、友善的人際關系， 就必須具備一定的公關和協作能力。隨著高校圖書館網絡化建設和資源共享的開展， 文獻采訪正由各館封閉走上相互協調、相互合作的道路。這向采訪者的公關協作能力提出了更高的要求。此外， 采訪者的采訪活動是代表高校圖書館進行的， 在活動過程中， 采訪者好比高校圖書館的“形象大使”， 其公關協作能力對高校圖書館的形象樹立有著重要影響。因此， 采訪者要不斷提高自身的公關協作能力， 以適應工作上的需要。

5.身體素質

現階段，高校圖書館的采訪任務是非常繁重的，工作量非常之大，沒有一個健康的身體是不可能完成采訪任務的。為了完成評估的需要，大部分高校圖書館的圖書采購任務少的幾萬冊，多的更是幾十萬冊之巨，由此可見采訪人員身上壓力。為了完成采訪任務，采訪人員必須經常性的到各處進行現場采購，或者長時間的呆在電腦旁進行查重選購圖書。筆者親身體會到現場采書之辛苦，一天下來經手上萬冊圖書，不停地在書堆中來回尋找圖書，勞動強度非常之大。因此，作為一個合格的采訪人員，沒有良好的身體素質，對完成圖書采訪任務，那是一個非常艱巨的任務。

三、結束語

總之，新時期高校圖書館采訪人員面對我國高等教育改革的不斷深化， 不但要遵循高校圖書館采訪工作規程， 與時俱進， 采購到高質量的圖書適應學校教學改革的需要，使高校圖書館成為學校的第二課堂，還要不斷提高自己的思想文化層次，增強自己的使命感和責任感，并運用先進管理理論和先進技術，使自己所從事的工作具有一定前瞻性。

（作者單位：東莞理工學院城市學院圖書信息中心）

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