遭遇“８０后”

“80后”太自我，怎么管？

隨著“80后”漸漸成為這個社會的主流，經理人們不得不迎戰一個新主題：如何管理“80后”員工。

事實上，僅就“80后”的“個人主義”這一點，主管就已經傷透了腦筋，其過分自我使得主管們陷入了管理難、合作難、溝通難、共識難的困境。

面對“可以引導，但無法改變”的“80后”，主管們又該如何管理他們呢？

對很多部門主管來說，繁忙的日常工作之外，還要考慮如何去管理“80后”，著實增添了很多麻煩——似乎遠不如找“同類”更有效率。

對于出生于1970年代初的我來說，起初根本沒拿“80后”當回事。因為一直覺得我自己還年輕著呢，怎么可能有代溝呢，何況“80后”看上去又普遍地早熟。但事實是，當我很高興地帶領我們部門的員工迎來了幾個“80后”的新鮮血液后，他們強烈的自我感的確給我當頭一棒！究竟是我已經“中年”了，還是他們太“少年”？

活躍又自我的男孩

對新鮮血液的第一次嘗試，是招收了三個男孩。先進公司來做實習生，原本初步定實習時間是一個月。

起初的效果非常良好。有了幾個年輕新人的加入，大家午餐時間的閑聊都更新了主題：如今最當紅的歌星、最流行的裝扮，以及其他各種最新資訊源源不斷地涌來。一些年長的同事回家和孩子聊天，都有了可賣弄的談資，辦公室的氣氛頓時改變了，空氣似乎都清新了，每個人都仿佛年輕了幾歲。作為部門主管，我特別高興。

最令人高興的還是幾個“80后”充滿新主意的腦袋。部門會議上，每次他們都能提出與眾不同的建議，盡管有些并不具備可操作性，但常常給其他人帶來火花。而對于IT和金融，他們顯然比我們更加熟悉，甚至有時可以充當一下網管或理財顧問。

不過，正當我沉浸在新氣象中，四處向別的部門夸耀我的新人才時，新人們讓我大大地張了一次嘴巴。

那是月底，到了業務總結和下月規劃的時間，整個部門都忙得不可開交。本來我還慶幸多虧有三個實習生，可以分擔一點瑣碎的簡單工作，于是派他們幾個人整理資料。因為第二天就要用，我還特意囑咐他們快點干。

但沒想到，到了下午四點多，三個人突然集體消失了。我簡直心急如焚，趕快給他們打電話，得到的回答是：“我們晚上有同學聚會呢，老大，我們都不想錯過。”

我幾乎暈倒。

最后這事不得不動用公司人力資源部的力量，緊急找了幾個兼職人員連夜幫忙，才算解決了。盡管這三個“80后”的青春氣息逼人，但我再也不想看見他們了。

脆弱又自主的小女生

這件事過去幾個月后，到了應屆畢業生大規模找工作的時間，公司也有不少部門缺人手，集體安排了招聘，其中也包括我的部門。盡管因為之前的事件，我在心理上對“80后”多少有點疙瘩，但考慮到成本、時間等因素，還是同意了公司的安排。畢竟，“80后”也有著鮮明的優點，而且我也檢討自己，之前那三個學生，畢竟只是來實習，而且可能我在管理上對他們過于寬松，才導致了后面的問題。

這一次因為吸取了上次的教訓，我挑選起來格外認真。在人力資源部提供的幾個人選中，我最終挑了一個看上去稍微穩重一點兒的女孩。對于她的到來，同事們也都很歡迎，大哥大姐們對她也多為關照。

女孩似乎不是特別潑辣能干，但加盟一兩個月里，表現也算不錯。

但過了沒幾天，大家都在工作呢，一個去別的部門送資料的同事就慌慌張張地跑過來找我，說那個女孩正在我們部門外的走廊上哭呢，而且是放聲大哭。我找了個女同事一起過去，看到她正蹲在樓道里，眼淚紛飛。而這個位置正是各個部門之間交叉的空地，經常有找其他部門辦事的同事經過。

我很小心地問了她幾句，惟恐是因為我們的態度不好，讓她受了委屈，但她說：“與工作無關。”其他都不愿意多說了。面面相覷幾秒鐘后，我們只能作罷。

因為一直不清楚這次“大哭事件”的原因，從此，我對這個女孩只好格外小心翼翼。在和她說話之前，我總是要先調整好面部肌肉的狀態，表達也要盡可能地委婉，一切都是為避免把這位脆弱的妹妹惹哭，真是挺累人的。

本以為這樣總可以了吧，后面讓人驚訝的事情越來越多。

部門在工作時間內組織郊游，順帶研討業務，為的是大家在輕松的環境下開拓思路。就要到集合時間了，突然接到女孩的電話：“能帶‘家屬’嗎？”“因為不是單純去玩，所以這次不能帶，以后出去玩的時候可以。”我耐心地向她解釋。“可是我已經帶我男朋友來了，就要到了。”

我無語了。

對于我們這種競爭非常激烈的行業，加班加點也是常有的事。可這個看上去很文靜的女孩又給我來了個下馬威。

那是一個周五下午，我一再叮囑她急需一份文稿要她寫。并且由于天氣熱，為了照顧她，我讓她周六在家里寫，然后再發郵件給我就可以，省得再往公司跑。我正在為自己的人性化管理和體貼小得意了一下，結果一查郵箱：沒有郵件。打電話問她，結果她倒是很平靜地說：“我和男朋友吵架了，沒心情寫，明天再給你吧。”居然連一點愧疚之意都沒有。

這個女孩最終是自己選擇了辭職，我簡直如釋重負。

一直到現在，我都沒再敢招收“80后”。這些有條件享盡了父母關愛，接受了良好教育，腦筋靈活，眼界更開闊的年輕人，本應是多么令人喜愛的一代。然而，他們的自我意識之強烈實在出乎我的意料。

他們無疑是“以我為主”了，少了負重感，過得更快樂。但對于我來說，繁忙的日常工作之外，還要考慮如何去管理他們，著實增添了很多麻煩——遠不如找“同類”更有效率些。

責任編輯：曉莊