“新興文化”孕育“常青樹”

11月15日9時(shí)，記者邀請(qǐng)中國新興(集團(tuán))總公司總經(jīng)理、黨委副書記于敦才，走近《企業(yè)文明》“央企領(lǐng)導(dǎo)談企業(yè)文化”品牌欄目的“直播間”，請(qǐng)于總談?wù)劇靶屡d文化”是怎樣孕育“常青樹”的?

記者采訪方案設(shè)計(jì)的是“三個(gè)題”：

一、必答題：新興背景

中國新興(集團(tuán))總公司總經(jīng)理、黨委副書記于敦才，現(xiàn)年56歲，經(jīng)濟(jì)管理研究生畢業(yè)，高級(jí)工程師。1969年12月入伍，1987年12月轉(zhuǎn)業(yè)。在中國人民解放軍部隊(duì)，從一名士兵到師職軍官；轉(zhuǎn)業(yè)后任總后勤部工程總隊(duì)副總隊(duì)長、總隊(duì)長。1998年12月任中國新興(集團(tuán))總公司黨委書記、常務(wù)副總經(jīng)理兼中國新興建設(shè)開發(fā)總公司(原總后工程總隊(duì))總經(jīng)理；2005年10月任中國新興(集團(tuán))總公司總經(jīng)理、黨委副書記。近年來獲得中國創(chuàng)業(yè)企業(yè)家、全國優(yōu)秀企業(yè)家、全國質(zhì)量管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者、全國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)終身成就獎(jiǎng)等稱號(hào)，并擔(dān)任中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)\\中國企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長、北京市企業(yè)聯(lián)合會(huì)\\北京市企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長。

中國新興(集團(tuán))總公司原是軍隊(duì)最大的企業(yè)集團(tuán)，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)成立于1989年；1998年江總書記提出軍隊(duì)不再經(jīng)商，新興集團(tuán)移交地方，重組后進(jìn)入中央企業(yè)序列。該集團(tuán)以建筑房地產(chǎn)、軍需品貿(mào)易、高科技醫(yī)藥為三大支柱產(chǎn)業(yè)，近幾年取得了長足的發(fā)展，資產(chǎn)總額、經(jīng)濟(jì)效益、管理水平和綜合實(shí)力不斷攀升，實(shí)現(xiàn)了國有資產(chǎn)保值增值的目標(biāo)。2006年集團(tuán)銷售收入和利潤總額分別比1999年增長了64％和682％，2007年的經(jīng)濟(jì)效益將創(chuàng)歷史最好水平。就是這樣一個(gè)企業(yè)，在它的歷史發(fā)展過程中，也曾幾度遭遇嚴(yán)厲的風(fēng)霜，曾被一些歷史遺留問題逼入困境，而現(xiàn)在均已化險(xiǎn)為夷。在談到企業(yè)如何順利地戰(zhàn)勝困難、取得如今輝煌業(yè)績時(shí)，總經(jīng)理于敦才深有感觸地談到了企業(yè)文化的力量。

于敦才認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存發(fā)展的重要資源和基本保證。在新世紀(jì)市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中，誰擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰就擁有競爭優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。新興集團(tuán)正是在“價(jià)值共創(chuàng)，價(jià)值共享”的核心價(jià)值觀、“辦企業(yè)就是辦人”的企業(yè)哲學(xué)以及“道法自然，懷憂思患，至誠至信，共生共贏”的經(jīng)營理念等獨(dú)具本企業(yè)特色的企業(yè)文化指導(dǎo)下，才使他們的企業(yè)在歷經(jīng)粗放型——集約型——經(jīng)管型過程中做到型型推進(jìn)而前程似錦。

二、論述題：新興經(jīng)驗(yàn)

于敦才說，建設(shè)企業(yè)文化就應(yīng)該抓領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)抓；抓系統(tǒng)，系統(tǒng)抓。我們?cè)谄髽I(yè)文化塑造工程中，十分注意生產(chǎn)一線調(diào)研，召開各種座談會(huì)，對(duì)不同層次的員工進(jìn)行訪談，重新審視企業(yè)的發(fā)展軌跡、不同時(shí)期的經(jīng)營、生產(chǎn)、管理情況；多數(shù)員工為人處世、行事辦事的習(xí)慣作風(fēng)；調(diào)研員工的思想狀況以及對(duì)企業(yè)文化不同角度和不同層面的看法等問題。我們還在外組織“研討營”活動(dòng)，讓大家對(duì)集團(tuán)的歷史和未來進(jìn)行自由探討，各抒己見，集思廣益。舉行這種形式的研討活動(dòng)，一個(gè)最大的好處就是在這種環(huán)境下，大家的思想比較自由，心態(tài)比較放松，討論起來也比較有興趣。通過對(duì)集團(tuán)歷史積淀、文化元素的認(rèn)真總結(jié)、歸納和提煉，在立足現(xiàn)實(shí)、著眼未來的基礎(chǔ)上，我們制定頒發(fā)了“企業(yè)文化形象識(shí)別規(guī)范”。目前的一個(gè)重要任務(wù)就是大力開展宣貫工作，把大家都發(fā)動(dòng)起來，人人關(guān)心集團(tuán)的發(fā)展，人人為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上實(shí)踐，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上再認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐。這樣，不僅能更深刻地理解和認(rèn)同企業(yè)文化核心理念的真諦，更自覺地指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐，而且能在更高的層次上豐富和完善企業(yè)文化的內(nèi)涵。隨著市場競爭的變化和企業(yè)的發(fā)展，我們的企業(yè)文化還需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，需要與時(shí)俱進(jìn)。

在如何宣貫上，我有四點(diǎn)體會(huì)：

“辦企業(yè)就是辦人”。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)需要有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。胡錦濤總書記指出：科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。我們?cè)谕七M(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的工作中，必須牢牢把握這個(gè)原則，堅(jiān)決貫徹這個(gè)原則，把培養(yǎng)人、造就人、充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能，作為企業(yè)文化建設(shè)的終極目的。無論是至關(guān)重要的發(fā)展戰(zhàn)略的制定，還是將戰(zhàn)略落到實(shí)處的生產(chǎn)管理、市場營銷、資源整合等，歸根到底都在一個(gè)“人”字，這是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的關(guān)鍵所在。企業(yè)競爭，最后終歸是人才的競爭，人才強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)，人才旺則企業(yè)旺。

“有個(gè)好的發(fā)展愿景”。企業(yè)的愿景、戰(zhàn)略的制定，要考慮國家的宏觀和微觀調(diào)控，考慮行業(yè)、產(chǎn)業(yè)等這些相關(guān)因素，同時(shí)要將本企業(yè)的實(shí)際情況融進(jìn)來。我們集團(tuán)新的發(fā)展戰(zhàn)略是：主業(yè)突出發(fā)展，輔業(yè)穩(wěn)定提高，在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)多元化的基礎(chǔ)上，以主業(yè)突出的子企業(yè)為單元，實(shí)施縱向一體化的集中成長戰(zhàn)略，努力實(shí)現(xiàn)“四個(gè)奮斗目標(biāo)”，集團(tuán)經(jīng)濟(jì)規(guī)模和綜合效益穩(wěn)定保持在央企100家之列。發(fā)展戰(zhàn)略確定下來，就要借助企業(yè)文化的力量，用美好的愿景進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，組織動(dòng)員群眾以更加昂揚(yáng)的斗志和奮發(fā)有為的精神，積極投入到集團(tuán)新的發(fā)展戰(zhàn)略中去，迅速推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

“有個(gè)好的機(jī)制、體制”。企業(yè)文化的本質(zhì)是經(jīng)營管理文化，其核心理念必須與企業(yè)的制度建設(shè)有機(jī)結(jié)合，滲透到企業(yè)管理的各項(xiàng)工作中去。實(shí)踐證明，沒有“固化于制”的企業(yè)文化，很難實(shí)現(xiàn)“內(nèi)化于心，外化于行”的良性循環(huán)；不建立與企業(yè)文化相一致的新機(jī)制，企業(yè)文化就很難持久。因此，企業(yè)文化建設(shè)不僅要解決好認(rèn)知問題、理念問題，而且要解決好制度問題、機(jī)制問題。

“你的心在天堂，你就在天堂；如果你心在地獄，你就生活在地獄。”一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)需要強(qiáng)有力的執(zhí)行力。執(zhí)行力靠什么，靠高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。一個(gè)企業(yè)有了優(yōu)秀的企業(yè)文化，員工的心態(tài)就不一樣。西方有一句名言：你的心在天堂；你就在天堂：如果你心在地獄，你就生活在地獄。這就是心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果，執(zhí)行力也就體現(xiàn)出來了。此外，一個(gè)好的企業(yè)還必須是學(xué)習(xí)型的組織，這個(gè)組織必須有一個(gè)好的企業(yè)文化氛圍，這樣才能榮辱與共，日新日興，把企業(yè)變成一棵“常青樹”。

在談到這些要素時(shí)，于總加重了口氣堅(jiān)定地說：“優(yōu)秀的企業(yè)文化必須貫穿始終。要通過核心價(jià)值觀來統(tǒng)一大家的思想和認(rèn)識(shí)，達(dá)到步調(diào)一致、眾人拾柴火焰高的效果。沒有文化的企業(yè)盡管可以紅火一時(shí)，但最終難逃短命的結(jié)果；用文化來支撐企業(yè)，我們的企業(yè)就能不斷成長，不斷壯大。”

“一個(gè)企業(yè)，一年發(fā)展靠機(jī)遇，十年發(fā)展靠體制，百年發(fā)展靠文化。”企業(yè)文化建設(shè)不是空口號(hào)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)參與競爭、提高核心競爭力的需要，更是企業(yè)追求自我不斷發(fā)展壯大的需要。“同仁堂”藥店是一家百年老字號(hào)，它之所以能達(dá)到這個(gè)程度，就是憑著它優(yōu)秀的企業(yè)文化而不斷成長。中外名牌企業(yè)的發(fā)展史也都證明一點(diǎn)：“名牌的背后一半是文化。”所以一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，它必須擁有適合本企業(yè)特點(diǎn)的、大家認(rèn)可的、入心入腦的企業(yè)文化。

“飲水要思源，數(shù)典不忘祖”。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以鍛造企業(yè)自身的不斷發(fā)展，同時(shí)，優(yōu)秀的企業(yè)文化也可以鍛造企業(yè)和員工的社會(huì)責(zé)任感。受到優(yōu)秀企業(yè)文化熏陶，人們的心情會(huì)變得很美好，隨之就會(huì)產(chǎn)生感恩、包容、有責(zé)任感等良好心態(tài)，于是相應(yīng)的行動(dòng)和結(jié)果就產(chǎn)生了。企業(yè)能夠長足發(fā)展，是黨和國家為我們創(chuàng)造的良好環(huán)境；一個(gè)人能夠幸福地學(xué)習(xí)、工作和生活，是社會(huì)和人民為我們創(chuàng)造的基礎(chǔ)條件，我們應(yīng)深懷“取之于社會(huì)，回報(bào)于社會(huì)”這樣一種感恩心態(tài)。尤其我本人作為中央企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，更是應(yīng)該加深這種思想和意識(shí)。“從一定意義上講，央企領(lǐng)導(dǎo)是某種形式的政府官員。國家把資產(chǎn)交給你，你就應(yīng)該盡心盡責(zé)地為國家經(jīng)營管理好這個(gè)企業(yè)，不斷將它發(fā)展壯大，為你的員工謀利益，更為社會(huì)作貢獻(xiàn)。所以有這樣一個(gè)身份，你得明白你應(yīng)該具有的屬性和政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任，而這些屬性觀念、責(zé)任意識(shí)都是靠企業(yè)文化來入腦入心的。只有當(dāng)他形成了這樣的文化理念，并真正地內(nèi)化了這種思想，你才可能去承擔(dān)不同的社會(huì)責(zé)任，去報(bào)答國家、回饋社會(huì)。因此，當(dāng)我們看到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的深刻影響時(shí)，我們還應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，這些文化理念也在倡導(dǎo)我們作為一名最普通的公民應(yīng)該回報(bào)人民，回報(bào)社會(huì)，這是責(zé)無旁貸的。”

三、問答題：文化現(xiàn)象

在近三個(gè)小時(shí)的采訪中，于總談興大發(fā)，對(duì)新興的發(fā)展建設(shè)如數(shù)家珍。

記者：企業(yè)文化說到底就是一種文化理念，人們的一種習(xí)慣。它既看不見，又摸不著，如同鏡中花、水中月，往往給人以“空中樓閣”的感覺，您對(duì)此怎么看?

于敦才：目前，從國內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀看，仍然是任重而道遠(yuǎn)。正因?yàn)槠髽I(yè)文化看不見，又摸不著，如同鏡中花、水中月，所以不少人認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)只是追求表面形式，沒啥實(shí)際意義，一個(gè)企業(yè)有沒有企業(yè)文化并沒有多大區(qū)別。

這些想法實(shí)質(zhì)是走進(jìn)了一個(gè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，是不正確的。企業(yè)要發(fā)展，必須有優(yōu)秀的企業(yè)文化來支撐和傳承。通過核心價(jià)值觀來統(tǒng)一大家的思想，達(dá)成共識(shí)，這個(gè)共識(shí)就會(huì)形成凝聚力，凝聚力轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，企業(yè)就能長足發(fā)展。正如我們企業(yè)的核心價(jià)值觀“價(jià)值共創(chuàng)，價(jià)值共享”，它倡導(dǎo)只有創(chuàng)造價(jià)值的人才有資格分享企業(yè)價(jià)值；只有共同創(chuàng)造價(jià)值，齊心協(xié)力把企業(yè)做強(qiáng)做大，大家才能有機(jī)會(huì)和條件共同分享企業(yè)成長壯大而帶來的利益，這樣就極大地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。

為什么會(huì)有這些認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)呢?關(guān)鍵是你的企業(yè)文化并沒有真正地入心入腦，沒有進(jìn)入他們的血液，理論過于空洞，觀點(diǎn)文不對(duì)題，沒有和員工的實(shí)際情況結(jié)合起來。員工在接受這些理念時(shí)沒有積極性，被動(dòng)地接受，這樣他們就很難真正地去認(rèn)識(shí)、理解并認(rèn)同這些思想。正所謂“陽春白雪”，“下里巴人”不適用。你必須去傾聽不同階層員工的聲音，了解他們的真實(shí)想法，明白他們的切實(shí)需要。正如同你要了解農(nóng)民，你必須到田間地頭去走走，聽聽真正干活的勞動(dòng)人民的聲音；了解工人，你應(yīng)該去工廠車間走走，聽聽他們的呼聲，看看他們的企業(yè)上下溝通做得如何。所以，只有當(dāng)先進(jìn)的企業(yè)文化理念變成企業(yè)管理者和廣大員工的自覺行為時(shí)，企業(yè)文化所具有的各種功能才能真正發(fā)揮作用。

記者：新興集團(tuán)是怎樣處理總公司企業(yè)文化與子公司企業(yè)文化長期、和諧、共處關(guān)系的?

“一花獨(dú)秀不是春，萬紫千紅春滿園”。于敦才說，集團(tuán)所屬企業(yè)在長期的市場經(jīng)濟(jì)實(shí)踐中，逐步形成了各具特色的子公司企業(yè)文化。在處理總公司企業(yè)文化與子公司企業(yè)文化關(guān)系時(shí)，我們主張文化多樣化，和諧共存，但必須主謂分清；集團(tuán)企業(yè)文化的核心理念要站得高，覆蓋面廣，具有較強(qiáng)的包容性，給二級(jí)企業(yè)塑造子公司企業(yè)文化留有余地。在與集團(tuán)的核心理念、基本行為規(guī)范保持一致的前提下，各單位要根據(jù)自身特點(diǎn)和市場競爭環(huán)境的不同，積極構(gòu)建具有本單位個(gè)性的子公司的企業(yè)文化。其內(nèi)容、載體、推進(jìn)的方式方法，應(yīng)該比集團(tuán)公司更豐富、更具體、更具有操作性，實(shí)現(xiàn)子公司企業(yè)文化與母公司企業(yè)文化的對(duì)接和有機(jī)融合，使集團(tuán)公司的企業(yè)文化建設(shè)更加豐富多彩，更加絢麗奪目。

在建設(shè)企業(yè)文化的同時(shí)，我們應(yīng)該加強(qiáng)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化與歷史的學(xué)習(xí)，如對(duì)儒學(xué)、道學(xué)、佛學(xué)的學(xué)習(xí)。綜合儒、道、佛的精華，做到“以佛修身，以道養(yǎng)智，以儒治世”。這樣不僅可以增加我們的歷史底蘊(yùn)和文化厚度，同時(shí)我們也能夠更好地了解企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵和意義，為我們推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

記者：于總，“新文化”的愿景能否給我們展示展示、勾畫勾畫？

“完全可以。”于敦才說，黨的十七大高舉“中國特色社會(huì)主義偉大旗幟”，提出“落實(shí)科學(xué)觀發(fā)展”，“堅(jiān)定不移地走改革開放道路”，這些核心的主導(dǎo)思想對(duì)我們企業(yè)的發(fā)展起著重要的指導(dǎo)作用，我們也在不斷加快企業(yè)文化建設(shè)的步伐。自去年以來，我們把建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化作為重點(diǎn)工作，積極推進(jìn)，取得了階段性成果，其重要的標(biāo)志就是形成和頒發(fā)了《中國新興(集團(tuán))總公司企業(yè)文化形象識(shí)別規(guī)范》。這個(gè)《規(guī)范》是集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)史上第一個(gè)規(guī)范性文件。我們從軍隊(duì)移交地方以來，一手抓清理整頓，一手抓改革發(fā)展，將軍隊(duì)企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與市場經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)運(yùn)作進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合，創(chuàng)造了具有自己獨(dú)特風(fēng)格的企業(yè)發(fā)展模式，初步形成了具有新興特色的企業(yè)文化。我們集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)三年規(guī)劃的第一階段，即“調(diào)研評(píng)估和提煉設(shè)計(jì)階段”的任務(wù)已經(jīng)完成，第二階段“積極宣貫推進(jìn)階段”正在進(jìn)行，到明年5月份進(jìn)入第三階段，即“深入宣貫推進(jìn)階段”。今后一段時(shí)間集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的工作重點(diǎn)是：集中抓好集團(tuán)企業(yè)文化規(guī)范的宣傳；以企業(yè)文化核心理念為準(zhǔn)繩，修改、完善各項(xiàng)規(guī)章制度；積極推進(jìn)子公司企業(yè)文化的構(gòu)建。

雖然我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)上已取得了階段性成果，但是我們必須看到，建設(shè)企業(yè)文化并讓它完全成為員工的自覺行動(dòng)卻是—個(gè)漫長的過程。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)需要先進(jìn)的企業(yè)文化，而文化的推進(jìn)必須依靠企業(yè)的所有成員共同努力去完成。只要大家團(tuán)結(jié)一心，再接再厲，發(fā)揚(yáng)鍥而不舍的精神，我們就能一步一步地把集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)推向前進(jìn)!

我們堅(jiān)信：中國新興(集團(tuán))總公司一定能夠達(dá)到“惠報(bào)國家，惠澤社會(huì)，惠達(dá)員工”的企業(yè)宗旨；也一定能夠?qū)崿F(xiàn)“精銳之師，行業(yè)一流，國際知名”的企業(yè)愿景!

(責(zé)任編輯：羅志榮)