企業(yè)金名片是這樣鑄造的

誠信為本

誠信是一個人的品格、一個企業(yè)的品牌、市場經濟的基石。作為一個每年要與幾百家用戶打交道的國家特級總承包施工企業(yè)“掌舵人”、中國二十冶董事長、黨委書記李勇將誠信作為人生信條，將“誠信為本”條幅懸掛在他本無更多裝飾的辦公室，以此作為這家足跡遍及大江南北的冶建勁旅的經營理念。在二十冶裝飾一新的管理中心大院正中位置，一尊青銅鑄造的“大誠鼎”高高矗立，向社會和廣大用戶昭示：中國二十冶說話算數、一言九鼎！

如此看重誠信，李勇在接受記者采訪時說，市場經濟法制是保障，是維護經濟秩序正常運轉的最后一道防線，但是企業(yè)總不能成天去打官司，而誠信才是企業(yè)生存之本。二十冶總經理張孟星則用故事闡述打造“百年老店”的重要意義。故事里說一個年輕人掉進了海里，憑借一塊木頭在海里漂浮，終于有一天他等到了一艘過往的商船，于是求救說：“我是誠信，救了我我就忠實地歸屬于你！”商人說：“我以前沒有誠信也非常有錢，我不需要你！”無奈之下他繼續(xù)漂流。在饑寒中他又等到了一艘官船，再次求救。官人回答說：“我沒有誠信現(xiàn)在官運照樣享通，干嘛要救你！”于是揚長而去。就在年輕人精疲力竭、將要放棄求生欲念之時，一位老人冒著危險用小船救起了他。年輕人奇怪地問：“老人家您這么大年紀，干嘛要冒死救我？”老人回答：“只有經歷過時間磨煉的人，才懂得誠信的重要啊！”

正是對誠信的深刻認識，二十冶將弘揚誠信作為企業(yè)社會責任，作為企業(yè)自我約束、提升競爭力的興業(yè)之本，長抓不懈。2002年二十冶在全國施工企業(yè)中率先構建了內部誠信評價體系，設置了一整套同員工的職務升遷、年薪收入掛鉤的評價標準和考核制度。這一體系的建設，增強了職工的誠信意識，提高了企業(yè)執(zhí)行力，使“守信為榮、失信為恥、無信為憂”的氛圍在公司內部日見濃郁。

雙贏唯求

作為一個經濟組織，企業(yè)要以贏利為目標，然而贏利卻有多種方式，會得出多種不同的結果。二十冶追求自身利益的前提是：首先盡力滿足用戶需求，尋求甲乙雙方的合作雙贏。在“為用戶創(chuàng)造價值，為股東創(chuàng)造回報，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造財富”這一企業(yè)宗旨中，為用戶創(chuàng)造價值是第一位的。因為甲乙雙方利益是一致的，如果用戶選擇施工優(yōu)、進度快的企業(yè)，用戶就能早投產早達產，投資回報率自然就高，相應地施工企業(yè)的信譽就會因此更好。這個指導思想在他們確定的企業(yè)宗旨中得到了充分的體現(xiàn)。

二十冶施工寶鋼2030冷軋CAPL機組，這臺一天的邊際效益就是280萬元、被稱為“印鈔機”的“頭號重點工程”，為一再壓縮工期，二十冶施工人員主動放棄節(jié)假日與親人的團聚，選擇元旦、春節(jié)期間停機改造，運用先進的施工方案和施工工藝向世界最短工期紀錄挑戰(zhàn)，最后只用50天時間就完成了設備安裝任務，比日本保持的同類機組世界最短工期記錄60天還少10天，創(chuàng)出了“中國企業(yè)新記錄”和世界同類機組施工工期最短記錄，為業(yè)主贏得了良好的經濟效益。

上鋼一廠是一個有著40多年歷史的老國企，在并入寶鋼集團后開始二次創(chuàng)業(yè)。二十冶為一鋼的騰飛助力，承擔了不銹鋼精品基地附加值最高的1780熱軋工程建設任務，施工人員克服了非典和歷史罕見的高溫等各種困難，施工工期再創(chuàng)世界同類工程最短記錄，并實現(xiàn)了快速達產目標，為業(yè)主贏得了寶貴的商機，不但實現(xiàn)了扭虧為盈，而且當年創(chuàng)利就達20億元。這項工程被評為上海市用戶滿意工程和全國用戶滿意工程，并獲得了包括魯班獎在內的12大類46項獎勵。

二十冶在太鋼這個世界最大的不銹鋼精品基地建設中，連續(xù)承建了兩項現(xiàn)代化的重大工程，其中我國目前產量最大的不銹鋼熱軋廠——2250熱軋只用18個月就實現(xiàn)了全線過鋼一次成功，比世界同類工程施工最短記錄縮短6個多月；目前世界上規(guī)模最大的太鋼不銹鋼冷軋寬幅熱線工程，只用11個月就建成投產，使“太鋼不銹”利潤大幅提升，用戶稱贊這項工程為“五好工程”。

近兩年二十冶建成的寶鋼1800冷軋、首鋼2160熱軋、馬鋼2130冷軋、天鐵熱軋、天鋼高爐和中厚板等重大工程都不斷地刷新記錄，為用戶在我國鋼鐵工業(yè)新一輪技術改造中趁勢而上、實現(xiàn)技術裝備和產品結構的大步跨越作出了突出貢獻。

放心是金

對一個建筑施工企業(yè)而言，誠信與否主要體現(xiàn)在合同履約上。上世紀80年代末，二十冶在寶鋼二期工程施工結束轉而面向市場時，提出了“干一項工程，樹一座豐碑，交一方朋友，留一片贊譽”的經營理念；在寶鋼三期工程施工中，面對緊張的保工期“后墻”壓力，在“四結合”模式和大量的立體交叉作業(yè)環(huán)境下，二十冶又提出了“把一切問題都視作二十冶自己的問題”的理念，確保了“后墻”始終不倒，合同履約率一直保持在100％。進入新世紀，建筑市場競爭更為激烈，用戶的要求更為苛刻，施工企業(yè)如果僅僅滿足于履行合同要求，其競爭力的差異化就會越來越小，最終很可能被無情的市場大潮所淘汰。基于這種認識，二十冶董事長、黨委書記李勇提出了“選擇二十冶就是選擇放心”的理念，他把這個理念歸結于對用戶的一種責任，被確定成為二十冶的責任理念。李勇經常在會上告誡員工，我們要真正把業(yè)主放在上帝的位置，主動超前地為業(yè)主思考一些問題，解決一些難題，這樣業(yè)主才能夠和我們建立長期的戰(zhàn)略合作關系。業(yè)主認可你，后續(xù)工程就有了希望。一個企業(yè)的硬件可以用錢買到，可以簡單復制，但是企業(yè)的誠信意識和服務水平是不好復制的，由誠信形成的企業(yè)品牌將極大地提升企業(yè)的市場競爭力。

“選擇二十冶就是選擇放心”，這是二十冶誠信的一個新標高，是二十冶打造企業(yè)品牌的一個新的跨越——不只是說到做到，還要做到做好。

現(xiàn)在這個責任理念已經在公司上下大力倡導，做到了企業(yè)內部家喻戶曉、企業(yè)外部廣為人知，成為各單位、各項目部和廣大員工的行為準則。由此，企業(yè)的社會美譽度在不斷提高。二十冶經常會收到來自用戶的各種感謝信。

——來自首鋼的感謝信摘錄：首鋼2160熱軋工程是首鋼從低端產品向高端產品轉型的標志性項目，是首鋼與二十冶合作的第一個大項目。從工程開工到竣工結束，二十冶在整個施工過程中始終發(fā)揮著示范作用和龍頭作用，急工程所急，想業(yè)主所想，為加快施工進度、提高工程質量、降低建設成本，提出了許多好的建議。特別是在工程管理中，將精細管理貫穿于整個施工過程，使得首鋼2160熱軋施工“3、3、5、6、4”五個階段都緊張有序，處于科學的網絡控制之內，實現(xiàn)了安全無事故、質量出精品、文明促形象、工程保節(jié)點的目標，體現(xiàn)出了貴公司“軋機之秀”高超的技術實力和管理水平。二十冶人在施工中所表現(xiàn)出來的不怕苦、不怕累、頑強拼搏的優(yōu)良作風，以及團結協(xié)作、優(yōu)質服務的精神，在施工過程中起到了榜樣作用，值得我們學習。

——來自酒鋼的感謝信摘錄：酒鋼不銹鋼冷軋項目是迄今國內同期建設項目中規(guī)模最大的，具有8條生產線及公輔系統(tǒng)，技術難度高、工期緊迫、資源匱乏，加上外部條件的影響，給工程進展增加了一定的困難。但是，二十冶酒鋼項目部從領導到施工人員，本著“選擇二十冶就是選擇放心”的責任理念，以過硬的作風、認真的態(tài)度、堅韌的毅力，充分發(fā)揮自身技術優(yōu)勢和豐富經驗，結合現(xiàn)場實際，攻克了一個又一個技術難題，解決了施工中的各種矛盾，取得了可喜的成績。酒鋼不銹鋼冷軋工程印證了二十冶是中國冶金建設行業(yè)最具競爭力的企業(yè)，也驗證了“選擇二十冶就是選擇放心”的鄭重承諾。

——來自太鋼的感謝信摘錄：太鋼2250熱軋項目用最短的時間、最快的速度和優(yōu)異的質量完成了前期的各項工作，刷新了多項記錄，創(chuàng)造了世界冶金建設史上的奇跡。這個奇跡是你們用汗水、智慧和心血澆鑄的，是貴公司卓越能力和合作精神的真實寫照，也是貴公司在太鋼及世界冶金建設領域的又一輝煌業(yè)績。在此期間，貴公司現(xiàn)場專家團結協(xié)作、精益求精的工作作風和出色的工作效率也給我方人員留下了很深的印象。我們相信熱負荷試車的成功為雙方今后的成功合作奠定了更加堅實的基礎。

二十冶以誠信理念樹立了企業(yè)品牌，為企業(yè)贏得用戶提供了一張金名片，也為企業(yè)開拓市場鑄造了一把金鑰匙。近年來二十冶的市場營銷額以年均36％的幅度快速增長，今年上半年又突破了百億元大關。良好的信譽和業(yè)績使這家企業(yè)連續(xù)多年被評為中國建筑企業(yè)資信AAA級企業(yè)，多年被銀行系統(tǒng)確定為AAA級企業(yè)資信等級；《企業(yè)內部誠信評價體系》被評為第九屆全國工程建設企業(yè)管理現(xiàn)代化成果一等獎；今年他們又先后在中國工程建設社會信用評估中被首批評定為AAA級信用等級，并首批入選全國建筑業(yè)誠信企業(yè)，成為行業(yè)內誠信經營的排頭兵。

(責任編輯：李萬全)