最強大的競爭力：品牌信仰

要實現從全球供應鏈的底端向上躍升，以價格為絕對優勢的中國企業必須向世界展示自己的品牌形象。

”大本營在珠峰5200米的位置，百米開外的廁所，我們從賬篷走過去都很費勁。晚上零下20多度，中午熱得賬篷里面都是蒸汽。”回憶起一個多月前的珠峰之行，鄭威仍然記憶猶新。

鄭威不是國家登山隊隊員，而是華碩中國業務群品牌總監。4月25日，這個柔柔弱弱的女孩與隊友們向珠穆朗瑪峰進發，開始了一個名為“綠色科技，攜手珠峰行”的綠色志愿者行動。

“奧運會火炬會在珠峰作展示，這是奧運史上火炬到達的最高峰，我們希望能讓全世界看到一個完美的珠峰。珠峰生態環境敏銳、脆弱，對全球變暖的反應也極其迅速，從一開始就注意環保是很重要的。”鄭威這樣解釋這件事情的意義，并且一口氣說了好幾個“希望”：“我們立了一些宣傳牌，希望當地人和路人看到之后有些感悟，去保護當地的環境。”“我們希望能夠做出一個綠色地圖，在拉薩做環保培訓之時，大家分成人文、環保、動植物、吃住行游購娛、裝備等小組進行分別考察。目前地圖已經制作出來，雖不夠完善，仍希望給將要去西藏的人一些在人文、植被、水源等方面的環保提示。”

談到中途去日喀則的扎西宗中心小學的助學捐贈，鄭威有著更多的感觸，她用手勢形容著，“你知道在那里，這樣一塊小白橡皮賣多少錢嗎？四塊錢一塊，特別貴。”“這些孩子最缺的是文具，因為運輸困難。我們帶去了幾百份文具，但還是有些不夠。”

公益成為一種力量

參與公益事業，華碩顯然不是唯一這樣做的企業。世界首富比爾#8226;蓋茨同時也是當今最為活躍的慈善家，以他和自己妻子命名的基金會是“世界上最重要的基金會之一”；“股神”巴菲特去年6月將全部身家的85%——約375億美元悉數捐出，完成美國歷史上數額最大的慈善壯舉；沃達豐公司付費回收廢舊手機，以減少浪費和污染。企業如今對于企業社會責任榜單的熱衷決不亞于當初的富豪榜。

在商品極大豐富的今天，企業競爭已從單純的商品競爭轉化為品牌背后的文化的競爭，因此越來越多的企業開始尋求商業領域之外的影響力，公益成為企業一張無形的“營業執照”，是企業超越了產品質量、價格、服務的一種新的競爭力。在《品牌的精神》一書中，哈米什#8226;普林格爾和馬喬里#8226;湯普森敏銳地捕捉到消費者心理的最新變化：“消費者在走向馬斯洛需求層次的最高層，在追求自我實現。如果消費者知道了一個品牌怎樣起作用以及它怎樣思考和感覺，那么接下來一個必須回答的新問題就是這個品牌信仰什么？”

長久以來，中國企業對品牌的焦慮和對受到尊重的渴望交織一起。要實現從全球產業供應鏈的底端向上躍升，以價格為絕對優勢的中國企業必須向世界展示自己的品牌形象，而這個形象首先就包括“負責任”。中國企業家協會副理事長陳英對《互聯網周刊》說：“進入全球化循環的企業，必須要有更多的社會責任概念。”

從主板起家而如今連續9年被美國《商業周刊》列為全球IT 100強的華碩對此深有感觸。鄭威感慨道：“現在消費者跟以前不一樣了，除了注重企業生產產品的質量，更加關注這個企業的價值觀和責任感，只顧及自家公司利益而不關心員工、不關懷社會的企業，大家都會有抵觸心理。沒有社會責任的企業最終一定會被社會淘汰。”

創新綠色行動

現在是企業需要表達自己的信仰的時代了。但邁克爾#8226;波特同時也告誡企業：“你不能做所有的事，必須找到適合自己公司業務與策略的領域，才能為社會帶來真正有意義的影響，而不只是做公關而已。”鄭威的想法與此不謀而合：“作為一家高科技企業，華碩希望發揮高科技的特長，幫助這些人通過自己的學習和努力改變命運。”

從巨額援助東南亞海嘯災區，贊助“大河之旅—環保中國2005黃河萬里行”、“藍天愛心計劃”等公益活動，到通過自身的綠色科技產品協助“7+2”、“玄奘之路”等國人探險科考活動，到實施“魔豆寶寶”計劃幫助貧困母親、關注西部貧困學子等弱勢群體，再到發起“綠色科技，攜手珠峰”，華碩把公益視野集中在教育和環保等領域。

“我們每年都要進很多大學畢業生，每年招募的學校都要超過100所，我們對學生的狀況很了解。”去年夏天，鄭威代表華碩赴貴州山區幫助失學兒童，捐建了一個圖書館，盡管“機場到縣里面坐的是特別破的車，8個小時，又熱又顛，骨頭都碎了，”但鄭威認為很值得，“你得看到現狀以后才知道我們能做什么。”

“我們去年做了一個‘貧困母親和上進孩子’的計劃。母親是這個國家很重要的基石，但我們沒有能力幫助所有貧困的母親，所以會選擇有上進孩子這樣有希望的家庭。‘魔豆寶寶’是我們跟淘寶合作的一個項目，我們給貧困母親捐獻電腦，并教她們使用電腦在網站上開店，這樣就能生活了。我們不是光給她錢，錢用完了就沒有辦法，我們教她一些方法讓她繼續可以生活。”

與那些一邊敲鑼打鼓地進行公益表演，一邊卻在生產過程中大肆污染環境的企業不同，華碩不僅在環保公益活動上不遺余力，也更加注重從企業內部做起。

華碩在大陸的工廠有十萬多名員工，企業本身的環保就是一個重要的方面。因此，華碩在蘇州的工廠建立了世界領先的廢水處理系統；從2002年開始，董事長施崇棠開始在華碩內部倡導綠色華碩，并成立了綠色辦公室，要求1000多家供應商的19萬多個零配件都要通過嚴格限制電子產品使用6種有害物質的歐盟RoHS認證。

華碩還不惜花費巨資設立了6座國際級電磁波實驗室，成為全球唯一獲得TCO’99環保認證的筆記本電腦廠商，取得了環保、生物工程、人體工學、電磁輻射、節能、電氣安全性以及資源回收和有害物控制等諸多方面的權威認可；即使在小小的筆記本電池上，華碩也別具匠心地開發出Power4 Gear+智能省電技術，使電池續航時間延長了20%～25%，降低了能源消耗。

公益，看起來就是這樣一點一滴“潤物細無聲”的小事，然而最終匯聚起來，將是企業最強大的力量，因為它能打開世界上最難打開的一道門—人的心扉。

感召，永遠比促銷更有力。