賣花“小丑”的花事業

在北京城里有一道亮麗的風景，你可能會看到這樣一位送花人，他戴著紅鼻套，臉上畫著大大的微笑，身上穿著馬戲團里小丑表演時穿的罩衫。他就是北京“小丑鮮花專遞”的小老板——宋廣斌，人稱老宋。老宋的花店位于北京舊鼓樓大街，店面不大，只有4平米左右，賣的花也都是玫瑰、百合這些平常品種，要說稀奇就屬老宋的這身打扮，一頂黃綠兩色的睡帽，一個碩大無比的紅鼻子配著用口紅畫的大嘴，再加上那身肥大的套服，儼然就是一個馬戲團的小丑形象。可正是這種另類的裝束讓老宋實現了他的人生財富夢。

長得丑是我的錯嗎?

說起小丑花店，還有一段趣事。因為老宋生的“丑”，每次行走在馬路上的時候，便會立刻吸引無數目光，從穿著吊帶背心牛仔褲的大姑娘、趿拉著日本拖鞋梳著刺猬頭的小伙子，到戴著袖標目光炯炯的巡邏老太太，都會忍不住朝他這邊投來一眼，那眼神有些復雜，但是卻又充滿驚喜。在別人看來他的外貌要比實際年齡大幾十歲，據說20歲他剛來北京的時候，有人以為他30了，等到日子真把他領到29歲這一年，又有人問：你今年得小40了吧?也因為此，他在求職、生活的路上屢經挫折。老宋1997年來到北京，起初在一家小飯店里給人打雜，后來好不容易在度假村找了一份廚師工作，可年底廚師比賽，他因為“形象不佳”被炒了魷魚。老宋心中，憤憤不平：不就是長相差點么?找工作怎么這么難!難道諾大的北京城就沒有我的容身之地?

柳暗花明丑中發掘商機

上天總是偏愛那些為了理想苦苦掙扎的人們，有一次老宋和好友到王府井逛街，看到路邊有賣花的小姑娘，雖然她們吆喝得挺起勁，可真正停下來買花的人沒幾個。老宋突然產生了賣花的念頭，他開始琢磨，如果賣花的人衣著特殊些，是不是就能吸引住顧客的目光?那扮成小丑賣花呢?自己這么丑豈不是正好。他將想法迅速跟好友交流了一下，好友一聽就樂了：“打住——你這模樣，不把美女嚇跑才怪!”他想，也是，賣花的多是女孩子，何況自己還這么“丑”。

沒多久老宋在電視里看到一個英國小伙子將單車改裝成大白鵝，將外賣放在鵝肚子里上街叫賣，生意紅火……羨慕之余，宋廣斌突發奇想：如果賣花的人衣著特殊些，是不是也能吸引顧客的目光呢?他的心又一次不安分了起來。既然外賣放到鵝肚子里都能生意紅火，那么扮成“小丑”賣花豈不是更有特色?就算當時不買，他們心里也會留下印象，以后買時，就會想到我。這買賣成本小，而且可發揮自己能說會道的特長，準行!老宋為自己這個想法興奮不已。

小荷露尖角初嘗“丑”事業

說干就干，可第一步是怎樣扮“小丑”?老宋先是模仿卓別林，等化了裝后，發現并不適合賣花，因為一點也不浪漫。于是，老宋便照著馬戲團的“小丑”模樣，又結合西方快餐麥當勞的“時尚符號”，重新創造了一個“小丑”形象：先穿上定做的一半大綠一半是肥皂泡圖案很肥大的衣服；臉上畫著大大的微笑；戴上柔軟透氣、碩大無比的橡膠紅鼻子；在頭上頂一個插著紅玫瑰歪歪斜斜的綠帽子……

“還是不錯的嘛，真像從馬戲團中跳出來的”，老宋看見在鏡子里的自己直樂，“就是看不出我有多帥了，遺憾!”

就這樣，“小丑”花店終于在老宋的精心籌備下開起來了。開業選擇在“母親節”那天，畢竟是第一次，開張那天，化了裝的老宋只在店門口對著來往行人點頭哈腰。傍晚時分，他決定無論如何都要到后海大街上去賣花，不提高膽量，今后怎么給顧客送花?好友忍不住去偷看老宋的“洋相”。讓好友料想不到的是，在繁華喧鬧的后海大街上，許多市民和游客紛紛圍著“小丑”買花、合影。初當“小丑”的老宋實在太緊張：僵硬地站在那兒，兩只大手還來回搓……好友趕緊湊過去：“你自然些，擺姿勢還不會?”幾經調整后，老宋摸索出了許多動作。開張第一天，他就做了700多元的鮮花生意!

漸漸地，他的“演技”越來越高：有人邀請合影時，他會迅速擺好招牌動作——腦袋一歪，雙手攤開，令人忍俊不已；他還專門學了魔術表演、“小丑”舞蹈、唱歌等；在名片上印著“北京01號小丑”，電動自行車上打著“小丑鮮花專遞”。

創業者的辛苦只有自己最清楚：一次，他到一座高檔寫字樓送花，保安不許他上去。還有—位社區大媽，可能沒心理準備，竟破口大罵：“神經病，嚇我一跳!”

但是勤奮的人總會得到豐厚的回報，因為這身行頭扎眼，再加上老宋做生意實在，所以前來買花訂花的^越來越多，就連五環外的客人也愿意從他這里買花。小店生意發展得有聲有色，店主人甚至還有招聘賣花“小丑”的想法，他說，要招更多的“小丑”，給顧客帶來更多的歡樂。

細化服務小丑花店譽滿京城

除了扮丑之外宋廣斌還提供免費送貨上門服務。吸引了不少顧客。他每天騎著電動自行車行駛在馬路上的時候，總會吸引100％的回頭率。一天，十字路口的紅燈亮了，老宋牢牢地吸引住了路人的目光。公交車上的一名老外，舉起相機“咔嚓”把他當作“風景”照了下來。—個小男孩把頭探出車窗，興奮地喊：“麥當勞叔叔，您好!”

生意紅火，老宋根本忙不過來，他想到了招聘更多的“小丑”。要想招到出色的“小丑”，還真難：男性，個子要高，另外性格要開朗，能說會道，還善歌舞……20多天，老宋才招到3位比較合適的。老宋專門培訓了一下，給他們編號為北京02號、03號、04號小丑，并給每位“小丑”配上統一的工作服、電動自行車。他嚴格要求：“寧可我們在外面等，也不能讓顧客等我們，這關系到信譽。”

從平時的業務中，老宋發現向他訂花的多是沖著他這份“創意”而來的時尚年輕人。他購置了電腦，開通了網上訂花業務，每天通過網絡訂花的顧客絡繹不絕。老宋還善于從報紙上研究鮮花的行情和趨勢。一次，他看到了一張孩子早逝、歐洲父母用滿車的玫瑰為孩子送行的照片后，便立即活學活用，在網絡論壇里發廣告：“誰說玫瑰只適合送情人?如果親人不幸去世，請到‘小丑花店’訂199朵玫瑰表達您深沉的愛和悲痛吧!”

他又買了一臺玫瑰印字機，為個性顧客在鮮花上雕刻文字和圖案……

2006年11月，宋廣斌在北京東城區開了第二家分店。現在，他的“小丑花店”每天的營業額都在2000元左右，月純收入1萬多元!

朋友擔心別人也會來競爭他這個“小丑事業”，但他自信地說：“我不怕!因為北京01號小丑已經名滿京城了!2007年，我要再開幾家分店，不但在北京開，還要到別的大城市去開!”

老宋首先用另類的“小丑”吸引人們的眼球，又用快樂的表演贏得人們的喜愛，記載每—位顧客的聯系方式、生日、買花目的、送花對象甚至每次買花的價錢等諸多情況……從公關，到促成銷售，再到擴大市場。老宋的這些細節把握，正暗合最有效的營銷之道。也正是因此，他才能在競爭激烈的行業中穩步發展，一路凱歌。