都愛乖孩子

父母愛子女之情，情中深、摯、濃、烈者也。母愛更是崇高，母親可以將生的希望留給子女，把死的危險留給自己，可嘆、可欽、可敬。一母生子女幾人，于子女情有親疏乎？同樣十月懷胎，同樣辛勞撫育，親疏何來？然而，父母談起子女，對孩子們的評價各異，總顯出幾分“遠近”。

某君有兩個兒子，均相貌堂堂，活潑可愛，入學成績優異，回家勤快識禮。但是，略顯看得出，此君更疼愛其長子。談起其長子，眉飛色舞，滔滔不絕，不無幾分得意。而談其幼子，則顯有不同矣！余曾對此君戲曰：“俗語云‘皇帝愛長子，百姓愛小兒’，因長子乃儲君矣。你如此疼愛長子，莫非心存妄想？”此君笑曰：“風馬牛不相及！都愛乖孩子而也！難道你能例外？”

余也有兩子。細想起來，余對他們的態度，的確有些微妙的差異：與一個兒子語多些，對其批評也少些，顯得親熱幾分。兩個兒子，同為余之親骨肉，自省內心深處感情的天平是均衡的，對他們在物質、精神關照上也一視同仁，然何以在心態上有差別呢？

心存疑問，余潛心觀察了一段兩個兒子的作為。一個兒子愛讀書，有思想，但在生活上大大咧咧；一個兒子辦事心細、嚴謹，生活上也有條不紊。一個兒子言事直來直去，常與父母頂頂撞撞；一個兒子總婉言以呈己見，即遇父母說了錯話，也是事后再指出。父母吩咐什么，一個兒子總要理論一番，另一個則常常不說什么——即使不贊成。如此等等。原來是這樣！天長日久，符合余辦事風格、善解人意、會來事的兒子，便成了“乖孩子”！

從理智上說，與兩個孩的感情并無差別。然而在潛意識中，卻有了不同。人大概都有些非理智能完全支配的東西。“情感”實在太復雜了，直叫人難以說的清、道得白。

這不由得使人想到機關里的事。在機關，大家總覺得領導與眾人親疏不同。余在機關度過了幾十年，也與大家頗有同感。有人可能不同意：都是革命同志，為了一個共同的目標走到一起來了，哪來的親疏？從道理上說，這語完全對。但是，同樣是山，卻“遠近高低各不同”；同樣是同志，卻未能一般親密。這是事實。親生子女尚有“親疏”，何況同志乎？上下級之間的親疏，原因多多。或出于某種利害，同利相聯是矣！或出于為人處事之同異，“物以類聚，人以群分”是矣。然而，據余觀察，在許多上下級之間，既無利害之爭，也無喜好之別，更無“幫派”之分……卻似有“親疏”之異，何也？余竊以為，此種情景，與“都愛乖孩子”相似。

當然，下屬乃同志，并非子女，不能簡單與父子之情類比。余只是以為，若打個“比方”，二者確有相似之處。余久作下屬，曾為某些領導“親”，也曾被某些領導“疏”。余也當過領導，曾與某些下屬“親”，也曾與某些下屬“疏”。于今“跳出三界外”，回頭看看，朦朦朧朧，此中似有些蹊蹺。

辦事“勤”為先。一家人居家度日，一日三餐，油鹽醬醋柴不可缺，洗衣掃地，買菜上廚，招呼應酬，瑣事多多。若有人衣來伸手，飯來張口，眾人得意乎？在機關，本來就是為了工作而匯到一起的。遇事不懼難易、不辭巨細、不計得失，勤勤懇懇盡力而為之者，領導能不喜乎？反之，遇事挑三揀四、懼艱畏難、患得患失，則領導定于之不快也！莫說工作上的大事，即使生活中之小事，也影響心情。若有一小青年，早上到班上，把辦公室收拾得干干凈凈，開水打了，地掃了……領導見了，心中如何？反之，若有人嘴上呱呱的，于此等小事視而不見，從不動手，那領導又是何感受呢？

因人制宜。在學校，提倡因材施教。對患者、消費者，提倡個性化服務。對于領導，何不因人制宜呢？領導是個急性子，那就切忌辦事拖拉，即使自己是個慢性子，也要不需揚鞭自奮蹄，盡量往快趕。若領導是位愛說愛笑的開朗人，那余等就別做悶葫蘆，三天不說兩句話。雖然不必沒話找話，也得有話就說，不放在心里暗捉摸。若領導是位辦事利索者，那下屬就別總是拖泥帶水……

余并非主張犧牲自己的個性，一切以領導馬首是瞻。個性，乃個體存在的根據。沒了個性，你也就不成其為你了。何況，個性是極難改的，不是常說“江山易改，秉性難移”嗎？但是，個性是一回事，放任個性為所欲為是另一回事。眾人在一起相處，若人人任個性辦事，即使是在一個家庭里，也難免烽煙四起，戰火不斷，何況在一個工作集體里呢！故凡人群居處，若欲和諧，彼此都要努力適應。夫妻間若欲改變對方，并非明智之舉；但若不彼此適應，并非聰明之法。上下級之間，也是需要彼此適應的。

余主張的是在個性、辦事風格方面的適應，并不是在是非上迎合上司。若上司是違法亂紀之徒，那就更非適應的問題了。

說話講究一些“藝術”。人們常說：見了禿子別說光，見了矮子莫言矬。本來，實事求是，禿就禿，矬就矬，任他人去說，自己都應坦坦蕩蕩無所謂。但是，在實際生活中，再理智的禿子、矮子，聽人當面說光、矬，也會心中不快。何也？理智未起作用之前，情感已經啟動了。

不知是否與人之天性有關。出生不久的孩子，聽音樂怡然，聞噪音則不安矣。及至成年，順耳之聲易進，逆耳之言難納。真正食若苦口良藥而不皺眉頭，聽逆耳忠言而心曠神怡者，實在百里難挑一。那么，余是否主張對領導上說好聽的、一味唱贊歌呢？非也！余以為，對于領導該說的話一定要說，無論是表揚、批評還是建議；只是應該講究一些說話“藝術”，目的是達到更好的效果。唐太宗李世民，是歷史上有名的善納諫之君。但是，假設唐太宗有口臭之病，魏征曰“陛下口太臭，要好好治治。這般效果會如何呢？魏征若換一種說法：陛下若天天刷牙，口氣會更加清新。這種說法的效果又如何呢？

該說的話是一定要說的。然何時說，何處說，如何說，則應有些講究。

常聞有君曰：我心眼兒實，說話直來直去，不會拐彎抹角。“心眼兒實”，言人實在、誠懇、不玩弄心計，是一種好人品。但是，若以“心眼兒實”為由，出言隨意，不經思索；辦事莽撞，不計后果，那就不可取了。針對此種情形，一位朋友說得好：心“眼”者，心之竅也；心眼實即心無竅，那豈不是“缺心眼兒”嗎！

作為領導，本應心胸寬闊、襟懷坦白、一切以事業為念，不計較下屬之言談舉止，擇善而從。但是，作為下屬，講究一點相處的藝術，又有何不好呢？領導也是凡胎俗人，具七情六欲，也有理智常常不能支配、或者來不及支配的“潛意識”。彼此講究相處的藝術，當然有利于和諧，有利于工作。

不過，若有人不認認真真做事，而天天琢磨與領導相處的“藝術”，那就大失余之本意了。