公司裁員要講藝術

觀點

公司裁員，不必把員工當成無賴，裁員時的態度也不一定非要強硬。與其忙著把人攆走，不如多花些心思來考慮被裁員工的安置和補償，這成本絕對比損害了品牌形象低得多。

“公司不是家，婆婆不是媽”，說到這句話本來無可厚非。公司本來就不是你的家，但這樣的結局卻總是讓人傷感。的確有時候，一家極具魅力的、令人自豪的公司會令員工產生一種錯覺，把公司變成了心中的情人，付出勞動的同時，也付出了許多情感，甚至有人把公司當成了自己的家，所以裁人的人不得已狠心搬出這句話來。

最近聽說幾家有名的公司都在籌備“全員競聘上崗”之類的事情，人事風潮貌似在所難免，估計“公司不是家”也會再次被人引用。其實換個角度想想那些雇員的感受，我倒愿意給這些公司提些建議，算是危機預案，以便不要搞得那么滿城風雨，傷害了自己的品牌。

要裁人首先不要讓人覺得這件事很強硬。企業怕人胡攪蠻纏，所以往往先擺明自己的話語霸權地位——“我們決定了，沒有商量的余地”——這其實恰恰是拙劣的開始。勞資雙方是平等的，人心也都是肉長的，你敬我我敬你是一般人的思維方式。企業雖然處于強勢地位，但也架不住哀兵。

得出這個結論，我本人有兩方面的對比經驗可供借鑒。早些年我曾經捉刀進行過幾次比較弱的零星裁員，被裁者之一，我充分肯定了他的個人能力，再提出他是否可以有更好的選擇，他后來加入了一個非常不錯的地方，至今在那里有著輝煌的職業生涯；被裁者之二，我親自給他介紹了下一個工作。他們的離開可以稱得上從容體面，他們顯示出了自己的素質，我自己也顯得很人性。

而最近我裁了一個人就比較拙劣，因為他尚在試用期，而且程度又確實差得比較遠，我就對他不太客氣，也沒聽他辯解，結果對方交接時就跟公司“耍寶”起來。雖然事情不大，但足以證明，裁員這件事情絕對是種瓜得瓜，種豆得豆。

當然我這點經驗很淺顯，而且跟批量的或者不講理的那種裁員是兩個處境，不講理的裁員，就是因為部門砍掉了，不管你工作努力與否，都得走人。那樣的情況聯想、百度都遇到過，不過不是最慘的。我兩個朋友分別為兩家全球500強的跨國公司裁員，一個在天津跟工人打交道，結果在酒店里遭到圍攻，差點人被打個稀爛; 另一個在美國奉命裁掉了一個買過來的波音公司團隊，倒沒人動粗，但被大把的眼淚泡得稀爛，回來差點得了憂郁癥。

我后來想到這艱難時刻，該有什么解決辦法？試著想想，倒不一定是賠償款的問題，你真心地為他們的未來著想，而不是忙不迭地將人攆走，比如把前波音雇員們高調地推薦出去，甚至花費一點精力請些培訓人員來安排專長不多的員工，也是可以平復的一種無奈吧！就算多給些法律之外的補償，只為顯得厚道，花費的錢也總比品牌受傷的費用低得多。

雇傭時把人當賊，裁員時把人當無賴，我覺得這樣的人力資源策略特別失敗。舉個例子，有家市值幾十億美元的中國公司，其用人策略在民間流傳的口碑是這樣的：只要你有臉呆下去，公司永遠不攆你走。這家公司為什么不怕雇員賴上它？原因之一，是因為公司的分配策略極其清晰，業績與分配絕對是線性關系;原因之二，是東方不亮西方亮，行業變幻莫測，故此廣種薄收，也頗為明智。順便說一句，他們收購了很多公司，整合得都很成功，透著心胸寬廣的企業包容文化，是可以推而及之的。

無論怎么說，我不信現在工作的人，心里會沒有一點接受危機的準備，會等到你說“公司不是你的家”之類的詞句，才肯灰溜溜地走掉。與其說這句話，不如換成這樣一句：我們相信你有很光明的前途，并且愿意做那道讓你通向那里的橋梁。