面向用戶 ＳＡＰ嘗試新營銷模式

（記者 程鴻）面對企業市場的日新月異，SAP這種傳統軟件商也不得不早早地從產品和服務模式上謀求改變，以適應用戶不斷變化的需求。

11月6日， SAP TechEd（全球技術研發者大會）在上海召開，這是SAP首次在中國舉辦這一已在全球具有影響力的生態系統培訓大會。會議目標是通過為期兩天的培訓，使得SAP的客戶和合作伙伴學習到“如何更好地利用企業SOA的作用和靈活性，改善現有業務流程。”

新方案服務協同用戶

SAP全球高級執行董事曾彼得博士指出，當前用戶面臨著來自各個方面的挑戰，首先，很多企業已經從傳統的制造型企業發展為涵蓋設計、生產及供應鏈在內的多種業務并存的大型綜合企業，因此IT公司必須要前瞻性地思考其產品如何更好地為業務服務; 其次，市場變化越來越快，每分鐘就會有100萬美元的電子商務交易完成，而每隔10分鐘就會發生一次并購，昨天的做事方式也許在明天就會過時。因此，IT技術提供商也必須順應這種快速發展的趨勢，為企業提供集穩定性與智能性于一身的IT架構，同時更重要的是讓業務人員能夠直接參與到技術開發中去。 為了實現這一夢想，4年前SAP推出了Netweaver技術架構，如今該技術已經被納入到SAP企業級應用的整合平臺當中。曾彼得說，今天所說的商業協同已不僅僅存在于企業內部，而更多地發生于企業之間，甚至跨躍在行業之間。為了更好地支持不同行業之間的協作，SAP在基于Netweaver技術架構的基礎上推出了一項名為“切換網絡”的技術，該技術能讓不同行業的企業通過安裝、預配置、集成、激活等操作實現跨行業的高效企業協作。另外，通過使用基于Netweaver的“企業服務庫”和“發現服務”等技術，業務人員也能對IT系統進行修改和配置。

新產品應用新服務模式

作為一種應用了新型服務模式的產品，大會期間SAP還重點介紹了Business ByDesign（BBD），該產品于今年9月份在美國推出，同樣是構建在Netweaver的平臺之上。BBD是SAP公司研發的一套完全獨立的產品，但是它跟以往的SAP產品有所不同，它通過用戶需求進行推廣，銷售模式也有所不同，類似于應用托管的模式，盡管BBD管理的是企業最核心的業務，包括財務、制造以及所有的訂單管理，但是它的售前和售中都是在互聯網訪問的過程中完成的。據悉，BBD當前的目標市場是中小型企業市場。

BBD的銷售模式和定價模式應用的是租賃方式，而以前SAP是通過用戶數來進行定價的。BBD是按照每個用戶的月租賃費用進行計算，而不是固定收費，不論用戶租用的是軟件、硬件還是相關的IT服務，SAP都會按照企業的需要進行部署、實施、日常維護和升級。目前該產品尚未在中國大面積推廣，SAP在中國做了一些小規模的嘗試，同時觀察中國市場對于核心應用托管這種新型IT模式的反應。但無論如何，SAP已經通過BBD向市場提供了新的業務模式，對于企業來說，如果不想承擔IT部門的費用，可以租用BBD來實現。