9月18日,國內首個購物綜合服務資訊門戶——助購網(www.zhugou.com)正式上線。據悉,助購網已經獲得國內近乎4,0家商業旗艦的大力支持與協助,預計將在3年內覆蓋全國48個大城市,構筑商家與網民便捷購物與資訊服務的第一平臺。
牽手商家 打造購物資訊平臺
作為國內首家購物綜合服務資訊門戶,助購網最大的特點是將目前市場上主流的大型商業企業建立了戰略合作伙伴關系。據悉,目前助購網已經和北京物美集團、新華百貨、好鄰居超市、快客超市、菜百、中金黃金、太平洋百貨、翠微大廈、西單商場、當代商場、新世界百貨、金源燕莎、好美家家居、家樂福、沃爾瑪等20多家各不同業態的商業類企業建立戰略合作和緊密合作伙伴關系。雙方將在廣告宣傳推廣、網站信息采集、信息互通互動等方面進行合作,從而使雙方互惠互利,合作共贏。
記者了解到,目前助購網的主要業務區域是在北京市,合作的商家也主要是以大型商業集團為主,但是據助購網副總賈瑩透露,2007年與助購網的合作企業將達到100家,到2008年,達到200家,將涉及到各種不同類別的商業機構。與此同時,從2008年開始,助購網將開始逐步在上海、深圳、武漢、廣州等省會和大型城市建立分站,3年內,將在全國36個城市建立助購網分站,從而形成覆蓋全國的主流購物服務資訊網絡,使助購網成為全國最大、最實用的綜合購物服務資訊平臺。
正是由于同商家廣泛、深入的合作,使得助購網將市場上主要的消費業態整合在一起,網站內容涵蓋了百貨商場、連鎖超市、家居建材、數碼家電等6大主流消費業態。因此,網友輕點鼠標、足不出戶就可以了解全國各地各類商家各種品牌商品、商家的實用消費信息。
面向用戶 提供“立體式”購物服務
目前在我國互聯網領域,為消費者提供綜合消費服務資訊,幫助引導消費者去購物的消費服務資訊類網站尚處萌動和發展的初級階段往往不被關注,為網友提供消費信息服務、售后服務以及消費者維權的網站極其稀缺。
賈瑩告訴記者,幫助、引導消費者去購物的消費服務資訊類綜合型門戶網站尚處萌動和發展的初級階段,但是這種操作、運營模式無疑是未來購物網站的發展潮流。我們敏銳地發現這一市場契機,并以最快的速度切入這個領域,斥巨資投資興建了助購網這個“一站式”的綜合消費信息服務平臺。“在助購網,網友不但可以獲取新產品的發布信息、商場的打折信息,還可以了解商業領域發生的最新新聞,如新開店信息、商家的戰略投資等。此外,助購網還全國首創在商業消費領域,開通消費投訴功能,網友在發布了相應的投訴信息以后,網站可以運用自己同商家的合作伙伴關系,促進消費投訴問題在短時間內得到解決,為消費者解決售后服務、消費投訴等問題,從而使網友在實際的購物過程中心中有數,變得更加放心。”
搭建橋梁 商家消費者成“一家”
憑借著對商業消費領域的獨到見解,助購網開創性的將商家、買家聯合到了一起,形成了商家消費者成“一家”的局面。在助購網,消費者可以找到自己想要的商品打折促銷信息和新品上市購物貼士等多種服務,而商家則可以在網站上了解消費者的需求、喜好、消費習慣等信息,并提供相應的商品和服務。通過助購網這個橋梁,完成了消費者和商家的對接,對消費者來說,購物變得更加輕松而放心;而對商家來說,贏得了消費者,占領了市場。
賈瑩表示,互聯網現在已經進入了一個用戶服務時代,助購網在創立初始就把為用戶提供有效、優質的服務作為首要目標。“我們為用戶提供不是一個簡單的消費資訊服務,而是涉及到整個消費過程中乃至生活過程中的一個多元、復合、立體的服務。”