企業ＤＮＡ進化

企業DNA的基本要素

“企業DNA”最早由美國密西根大學商學院教授提區(Noel M.Tichy)提出。企業DNA也就是企業基因密碼，企業作為一種活的非自然生物體，有自己的遺傳基因，跟人類DNA相似。如果說人的基因決定了人的身體素質和發展潛質，那么企業DNA決定了企業的形態、發展乃至變異的種種特征，決定了企業規模、類型以及企業經營是否健康有序等最基本的方面。企業DNA概念的提出，其價值在于把企業的發展視為生命體的成長。企業存在的目的是為成長而非利潤最大化；企業得以存活的前提是為客戶創造價值，而非生產產品，這使得逐漸異化且漸行漸遠的企業發展問題回歸其本原，因而能更清晰地把握企業發展的本質。

根據加里·尼爾遜（Gary Neilson）、布魯斯·帕斯特納克（Bruce A. Pasternack）、德喬·門德斯（Decio Mendes）和謝祖墀等人撰寫的《四基本要素決定企業DNA》，企業DNA有四個基本要素。之所以將企業DNA的要素歸結為四個，是因為受到“生物雙螺旋結構的DNA由四種核苷酸分子的不同組合所決定”的啟發。這四個基本要素通過無數種組合方法形成企業的特性，這些特性會影響企業的行為與績效，從而影響企業的進化方向（見圖）。

企業DNA四個基本要素分別為：①決策權：誰決定什么？決定的過程中有多少人參與？一個人是如何失去或者得到決策權的？②組織架構：組織的層次是什么樣的？組織架構圖內的線條和方框是如何連接的？組織由幾個層次組成？每一層次有多少直接下屬？③激勵機制：每個員工都有什么樣的職業目標、擇業動機和職業選擇？員工取得什么樣的業績才會被獎勵？如何在物質上和精神上獎勵員工？是直接的還是間接的？應當鼓勵和引導員工關心哪些事情？④信息傳導：衡量員工業績好壞的標準是什么？如何調整行動？如何培訓員工？預期和行動過程是如何相聯的？誰知道什么？誰又需要知道什么？信息如何從擁有者傳遞到需要者手中？

企業DNA理論至少有三點值得重視。首先，正如SWOT分析和“五力分析模型”一樣，企業DNA為企業高管人員提供了一個思考的框架和范式。通過這個框架來檢查企業的體系結構、業務流程、資源狀況及和利益相關者之間的關系等諸多方面的問題，可以更容易地看到哪些環節不暢，工作的瓶頸是什么；可以幫助他們全面客觀地診斷企業，通過診斷了解企業的“健康”狀況。一些“不健康”的企業，常常是在上述四個基本要素中出現問題，如機構臃腫，科層繁復；權力過分集中，分權授權不夠；政令不同，下屬陽奉陰違；人心渙散，士氣低落不振等。

其次，企業DNA理論告訴我們，那些基業常青經營有道的企業，并不在于它規模的大小和發展的快慢，甚至也不在于對機會把握能力的優劣，而在于他們找到并培育了自身的優質基因（DNA），從而使企業機體能抵御“病菌”侵蝕而不斷成長。從創立企業的初期就要選好“種源”，要在甄別和培育“優種”上很下功夫，爭取“先天”優勢，贏在競爭的起跑線上。同時在“后天”的生存發展中，奉行“適者生存”主義，始終注意培養和造就強壯的適應能力和應變能力，尋求和周遭世界的協同發展。基于生態學的企業發展更重視與環境的和諧，與自然的共處，與其它企業或組織的共生共榮。企業的發展戰略應為與利益關系者之間的共同進化，而非一味地競爭、斗爭乃至你死我活消除異己的“戰爭”。

第三，若企業“先天不足”怎么辦？企業DNA理論給我們的啟示是，企業可以進行自己的“生物工程和基因工程”，通過人工的“基因修飾”或“轉基因”，通過“遺傳變異”、基因的“靶向治療”或“雜交”來獲得“變異優勢”，從而獲得長久的發展。在實踐中，通過引入新的高質量的戰略投資者，既可以使投資主體多元化，又能達到改造改組董事會的目的，從而優化企業的“基因”和治理結構；當企業發展到一定階段，也可以通過資本市場或產權交易，使企業脫胎換骨，煥然一新；若必要或可能，還可以通過引入有操行高水準的職業經理人（團隊）而“換血”，給企業注入新的活力，煥發新的生機，并進一步增強企業自身的“造血”功能，謀求持續發展。

企業進化論理論框架

企業進化論源于進化經濟學（Evolutionary Economics），其發展歷程可追溯至約瑟夫?熊彼特（Joseph Schumpeter）和阿門?艾爾奇安（Armen Alchian）的“企業擬生物特性”研究，在《經濟發展理論》一書中熊彼特提出，資本主義經濟是一個以技術和組織創新為首要特征的演化的動態系統。現代的進化經濟學家們批判地繼承了熊彼特的基本觀點，并將研究的范圍擴展到了許多被熊彼特本人所忽略的領域，其中之一，就是提出了企業具有類似生物進化的演化思想。但這種思想并沒有進入經濟和管理領域的主流。這主要是由于在經濟學和管理學誕生后的很長一段時期內，人們習慣于用線性和理性主導式的思維，對經濟現象和管理實踐進行詮釋和指導，認為通過運用數學工具和經驗模型，可以將企業發展的機理揭示出來，繼而變不確定性為確定性。但隨著時間的推移，企業內在管理要素呈現出來的巨大多樣性、市場環境的非均衡特性和大系統中的高度不確定性，對企業發展起著越來越重要甚至決定性的作用。從某種意義上說，對大環境的適應能力，成為決定企業生存和發展的主導力量。在這種背景下，企業進化論開始受到越來越多的關注，逐漸占據了一定的學術空間并被工商界應用。

1982年，理查德?R?納爾遜（Richard Nelson）和悉尼?G?溫特（Sideny Winter）的《經濟變遷的深化理論》問世，標志著企業進化論的基本理論框架已開始逐步完整。納爾遜和溫特認為，企業的成長是通過類似生物進化的三種核心機制，即多樣性、遺傳性和自然選擇性來完成的。組織、創新和路徑依賴（Path Dependency）等對企業成長影響至深，市場環境提供企業成長的界限，這一界限與企業存活能力和增長率有密切關系。納爾遜和溫特在企業生物相似性的基礎上，構建了一個模擬生物的企業研究模型，該模型特別強調“慣例”（知識遺傳和繼承）、“搜尋”（企業適應和慣例變異）和“市場選擇”在企業演化過程中的作用。

“慣例”是企業持久不變的行為特點，其深深植根于企業的一切思維和行為中，是可以遺傳和繼承的。慣例既對短期行為（如企業的某次營銷活動）的思維方式和行為特征產生影響，又對企業長期行為（如基本競爭戰略的選擇或投資風格的確立）產生根本影響。但慣例并非一成不變，企業進化論也考慮到它受環境和隨機因素的影響，否則進化也就無從談起。 “搜尋”指企業旨在改變其現存狀態的行為。搜尋與慣例相關，搜尋的結果可能導致現有慣例的改變，或者新慣例代替舊慣例，或者增加了新慣例。這種搜尋導致慣例改變的特點正體現了進化的本義。透過搜尋，企業可以剔除內部的缺陷或模仿優秀企業的慣例，以實現自我創新或更新，使得企業得以進化。

“市場選擇”類似于進化論中“適者生存”的規律，市場決定著企業盈利與否和強大與否。企業通過慣例和搜尋，做出相應選擇和決策行為；而市場將自動判斷企業行為，并將行為錯誤的企業淘汰出局。這種慣例、搜尋和市場選擇的相互反饋機制，導致了企業隨時間演化（即進化）。從這種意義上說，企業進化可以解釋為慣例變遷的過程，而搜尋與市場選擇則是企業進化的機制。

企業進化論同時還運用系統論闡釋了企業進化的內在動力。這種動力行為可以被概括為“需要—問題—能力”的基本模式。企業在發展過程中，現實狀態與愿景或目標間存在差距，這種差距表現為一種對資源或能力的需要，而需要的具象則是問題，問題激發動力，對問題的解決就是能力得以培育和強化的過程。企業自組織系統的動力，來自企業內部競爭與協同的相互作用。企業內部子系統間的競爭，把企業推向非平衡狀態，這正是系統實現自組織的首要條件。企業內部子系統間的協同，則在非平衡狀態下使得某種行為的影響力量被放大而處于支配狀態，從而使之占據優勢地位，支配企業進化的整體方向。比如，企業內部人員培訓、營銷活動、RD等各種活動對資金的需求，使得各部門處于非平衡的競爭狀態，通過通盤運用財務管理或戰略管理等手段，企業將形成一種各部門協同后的資金分配方案，最終決定對某種行為（如RD活動）提供主要資金支持。這種決策行為的結果使企業沿支持行為方向的能力得到培養，進而企業在整體上沿此方向進化。

DNA進化中的七類企業

企業的戰略、創新、執行力、文化等問題，無不植根于企業DNA的不同特征之中。通過對企業DNA進行剖析，加里?尼爾遜等人把企業分成了七類，即韌力調節型、隨機應變型、軍隊型、消極進取型、時停時進型、過度膨脹型和過度管理型。其中，前三類企業的DNA盡管各有優缺點，但都屬于比較健康的；后四類型企業的DNA屬于亞健康甚至不健康。這七種類型相當于生物進化至今所形成的物種，其基本特征如表1所示。這些類型既是企業進化至今的現態，也是企業生命周期階段的暫態。