在管理實踐中,一項政策的出臺,也要考慮那些受該政策影響者可能采取的不同對策,因為他們的對策與回應在很大程度上決定該項政策的實施結果。
葉公日:水往低處流,人往何處走?基本上是,哪兒容易走就往哪兒走。
現如今的北京大學,流傳著所謂“中關村三大”的說法:村兒里最大的免費公園,最大的公共停車場,最大的廉價食堂。不想花錢買票去逛頤和園,干脆就直奔北大,一塔湖圖,隨便看,當街照相,可勁兒整。市面上停車一小時四、五塊,開車進北大,一小時一塊,停走皆宜,校園內橫沖直撞,免費。沒有飯卡,加15%的手續費,可以在任何一個學生餐廳跟北大學生一起品味隱藏著些許雞丁的宮爆土豆。
學生們在校園內游走,豈敢有信步王府井步行街般的休閑,必須像阿慶嫂那樣眼觀六路,耳聽八方,膽大心細,遇事不慌。自己不能被汽車碰了,騎車也不能撞了成群結隊來參觀的中小學生。如此小心翼翼不說,煩心事兒還是難免。這不,宮爆土豆又漲價了。說實在話,學校若是已經在補貼學生的菜價,現在肉萊供應都在漲價,學校也是無奈,食堂飯菜只能漲價,就像葛優在《甲方乙方》中說的“地主家也沒有余糧啊!”
問題是,別家的地主可能有余糧。經過某些北大學子的反復嘗試和分析比較,發現清華食堂的菜價相對低廉,加上臨時飯卡的10%手續費,仍然比北大實惠,于是有人張羅組織“到清華吃飯協會”。要知道,北大同學社團組織能力是世界上數一數二的。哪天校方要是想不開或者實在被逼無奈要把宿舍房價也隨行就市一下的話,估計可能會有學生到清華去租公寓,或者與清華學友分時段共享住處。那時的時髦必定是,我已經不吃宮爆土豆了,改吃荷塘雞翅了。吃住在清華,上課在北大,村兒里兩大地主伺候我一個人,爽!
說實在話,現如今的北大人,基本上是不愿意給校領導填堵的。能自己解決的問題,就不麻煩別人了。在麻煩別人并等待結果以及自己找出路立馬兒解決當下問題之間,如果后者更容易的話,答案便顯而易見了。
博弈雙方的較量中,一方在采取某種行動時,必須考慮對方的可能反應,因為自己行動的后果和結局最終取決于對手所采取的行動。在管理實踐中,一項政策的出臺,也要考慮那些受該政策影響者可能采取的不同對策,因為他們的對策與回應在很大程度上決定該項政策的實施結果以及是否能夠達到預期目標,或者是否派生出新的問題。
人常說,上有政策,下有對策。此路不通,另辟蹊徑。沒門,走窗戶。對手不一定按照你的思路走,也不一定去直接頂撞你,而是盡可能采取力所能及的辦法,化解威脅,利用契機。怎么方便怎么整,怎么容易怎么來。我們小時候,看電影《地道戰》就折服于“各村地道都有高招兒”。葛優家老爺子在《南征北戰》里演國軍軍官時說的更是直白:“不是我們無能,實在是共軍太狡猾!”
當然,也有比共軍還狡猾的。比如,過去分房,結婚者優先,于是假結婚者成群結隊。如果政策需要,假離婚也可以風景亮麗。前些時,丹東市振安區同興鎮的80多位老師為逃避9個下崗名額有近60名教師離了婚,因為區教育局文件規定,在上崗考核當中,如果有離異或喪偶且撫養未成年人的,可以不通過考核直接上崗。其實,美軍也很狡猾,有過之而無不及。國防部規定凡是給戰區或者某些特殊地區運送軍需物資,運費不用審批,自動報銷。最近被曝光的某軍用物資供應商,郵寄兩個19美分的螺絲墊圈報銷了998,798美元的運費。
任何政策,漏洞總是有的。然而,管理者和政策制定者,不能不考慮各種對策之狡猾。人們通常是不會為難自己的。