企業(yè)精神文化競爭力研究

[摘要] 在知識經濟時代，人們對文化競爭力的解放進行了大量的研究與實踐，但對這一領域的認識與解放上，至今還存在較大的局限。本文經過深入的研究后，提出一個新的認識：在目前與未來，企業(yè)都必須進行精神文化競爭力建設，這項工作的重要性、迫切性同企業(yè)產品與消費者之間的距離成反比。

[關鍵詞] 企業(yè)文化 精神文化 競爭力 社會責任

一、文化競爭力解放的最后空間——精神文化

在知識經濟時代，企業(yè)發(fā)展不僅依靠自身的規(guī)模競爭力、經營管理競爭力，更重要的是企業(yè)文化競爭力。眾多的企業(yè)家與學者在企業(yè)文化的領域內進行了較為全面的研究與實踐，使我國的企業(yè)文化理論體系得到了長足的發(fā)展，指導理論的發(fā)展也促使文化生產力得到了前所未有的解放。但是如果研究現有的企業(yè)文化競爭力的論述與實踐，我們便會發(fā)現在這一領域的認識與解放上，還存在較大的局限和不曾被解放的空間。這種情況會直接影響企業(yè)的實際經營，由于認識的不足，企業(yè)會在整體戰(zhàn)略的規(guī)劃上出現偏差，會在競爭優(yōu)勢的構建上留有空白。

我們知道企業(yè)文化是由表層的物質文化、淺層的行為文化、中層的制度文化和深層的精神文化組成。但是在目前，無論是理論界還是企業(yè)界都將文化競爭力發(fā)揮的空間局限于企業(yè)文化的前三個方面，能夠真正發(fā)現企業(yè)精神文化具有極大的競爭價值，而將其放在一個較高戰(zhàn)略地位，并付諸于企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)就更是少之又少了。人們通常還是把企業(yè)精神作為一種精神層次上的原動力，企業(yè)精神發(fā)揮作用的途徑是：精神文化先對企業(yè)其他層次上的文化進行支撐、影響，產生積極的促進作用，當這些促進作用滲透到企業(yè)競爭的前沿，發(fā)揮出威力時企業(yè)的精神文化才算對競爭優(yōu)勢的構建形成作用力。然而，在知識經濟時代，這種認識與做法無疑是對企業(yè)精神文化這一極具競爭力特征的資源的嚴重浪費。企業(yè)應把企業(yè)精神文化推到企業(yè)競爭的最前沿，要它在作為企業(yè)發(fā)展原動力的同時，也成為企業(yè)間短兵相接的利器，把企業(yè)精神熔煉成一種威力巨大的文化競爭優(yōu)勢，完全的釋放文化競爭力。

我們可以預見，現代企業(yè)的文化競爭必將從文化平臺上的表層競爭轉向深層次的精神文化的競爭。管理理念可以學習掌握，規(guī)章制度可以照搬照抄，但是企業(yè)所追求的精神與價值以及在客戶、社會中取得到認可是難以移植、模仿的。以企業(yè)精神為基礎的企業(yè)精神文化競爭力將成為最具知識經濟時代特征的核心競爭力。

二、企業(yè)精神文化競爭力的含義與意義

我們再對企業(yè)精神文化競爭力有了基本的認識后，就應該將其理論化。本文對精神文化競爭力是這樣理解的：它是由企業(yè)長期系統(tǒng)培養(yǎng)的，是能夠將企業(yè)的精神理念深植于消費者和普通大眾的社會意識中并對社會產生積極作用，最終為企業(yè)實現良好的市場價值和社會價值的能力。

企業(yè)培養(yǎng)精神文化競爭力的意義在于：

1.它將企業(yè)與客戶的關系從產品交易層次提升到理念交流層次，構建更加堅固的合作關系。企業(yè)固守在產品、資源和管理層次上建立起來的比較優(yōu)勢是危險而缺乏遠見的。從長遠發(fā)展來看，由于眾多不確定因素的存在，這種競爭優(yōu)勢是此消彼漲的，當企業(yè)被趕超而處于劣勢時，能夠為企業(yè)贏得戰(zhàn)略調整和戰(zhàn)略突圍時間的只能是他長期以來建立的精神文化競爭力。因為精神文化競爭力所表現出來的企業(yè)、品牌忠誠度，可以幫助企業(yè)度過發(fā)展的寒冬，客戶會因對企業(yè)的信任與依賴，而在一定時間內等待企業(yè)去解決問題，即使在此期間客戶自身會遭受一些損失。

2.它將企業(yè)存在的空間從市場層次擴展到社會層次。當企業(yè)戰(zhàn)略性的將其所信奉的精神和責任付諸于行動時，會產生巨大的感召力，這種感召力會將企業(yè)的精神與思想漸漸的深植于消費者和普通大眾的意識形態(tài)中。人們會自覺的將這種理念進行再傳播，會在社會上形成一種良性循環(huán)的效應，個人、企業(yè)、社會都可從中受益，這個時候企業(yè)就已與社會成員在情感上合為一體、融入了社會。

3.它使企業(yè)在實現市場價值增值的同時也實現了社會價值。企業(yè)的精神文化競爭戰(zhàn)略將使企業(yè)不再是社會發(fā)展的一個零件而成為社會發(fā)展的推動者。企業(yè)有益的精神文化會對社會意識起到凈化與啟迪的作用，也會使更多的中國企業(yè)家能夠充分認識到“取利于天下，還益于蒼生”的社會責任感，最終將有力的推動民族振興的步伐，從而實現自身的社會價值。

三、精神文化競爭力的建設原則

1.要有堅實而富有追求價值的企業(yè)精神。企業(yè)精神文化競爭力的基礎是企業(yè)精神，所以企業(yè)在構建企業(yè)文化之初就要提煉出自身所要秉承的企業(yè)精神。企業(yè)精神要博大，要超然于產品、品牌、行業(yè)之外，服務于社會；同時企業(yè)精神也要精辟，讓人觀之而心領神會，具有將強的感召力很責任感。

2.要將企業(yè)精神正視為一種競爭戰(zhàn)略資源。企業(yè)的決策者要將企業(yè)精神融入企業(yè)使命、企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)的生活中，真正的將企業(yè)精神轉化為企業(yè)與社會交流的語言，培養(yǎng)成企業(yè)強大的競爭優(yōu)勢，否則企業(yè)精神永遠只是企業(yè)員工仰之彌高的雕塑，是大眾眼中的廣告語。

3. 企業(yè)精神文化競爭力建設的重要性、迫切性同企業(yè)最終產品和消費者之間的距離成反比。在知識經濟時代，精神文化競爭力之所以變得重要，是因為在市場經濟高度發(fā)達的今天，人們在物質需求得到一定程度的滿足之后，對文化和精神的追求就越來越強烈，并逐漸成為影響消費選擇的決定性因素。而這種購買特征基本上是存在于普通消費者中，生產企業(yè)與加工企業(yè)之間的交易、加工企業(yè)與營銷企業(yè)之間的交易，對這種購買特征表現的不是特別突出。比如鋼鐵冶煉企業(yè)與移動通信企業(yè)對精神文化競爭力的要求就不相同，很顯然后者更加需要加大精神文化競爭力的培養(yǎng)。

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