我國(guó)企業(yè)物流外包的問(wèn)題現(xiàn)狀及對(duì)策分析

[摘要] 本文從對(duì)物流外包的研究入手，通過(guò)對(duì)物流外包的優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題的分析，提出評(píng)估核心競(jìng)爭(zhēng)力，明確物流合約評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)等對(duì)策，為我國(guó)企業(yè)的物流外包提供了理論依據(jù)。

[關(guān)鍵詞] 物流 物流外包 核心競(jìng)爭(zhēng)力

一、前言

物流業(yè)務(wù)外包是企業(yè)為集中資源、節(jié)省管理費(fèi)用，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力等，將其物流業(yè)務(wù)以合同的方式委托給專業(yè)的物流公司(第三方物流)的運(yùn)作模式。物流外包也是一種企業(yè)對(duì)物流的合同或契約經(jīng)營(yíng)模式，是長(zhǎng)期的、戰(zhàn)略的、相互滲透的、互利互惠的業(yè)務(wù)委托和合約執(zhí)行方式。隨著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略的推進(jìn)和第三方物流的發(fā)展，物流外包不斷在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中顯現(xiàn)優(yōu)勢(shì)。

二、物流外包的優(yōu)勢(shì)

1.有利于企業(yè)合理的整合資源以建立核心競(jìng)爭(zhēng)力

隨著物流活動(dòng)從生產(chǎn)和流通領(lǐng)域中分化出來(lái)，各種物流要素也逐漸成為市場(chǎng)資源，物流外包能夠有效地協(xié)調(diào)生產(chǎn)、流通和消費(fèi)之間的物流活動(dòng)，通過(guò)和企業(yè)的契約關(guān)系，利用信息化高科技手段、專業(yè)化的設(shè)備、人才把物流活動(dòng)的各環(huán)節(jié)，從點(diǎn)到面有機(jī)地串聯(lián)起來(lái)，快速完成物流過(guò)程。企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)，可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，減少用于物流業(yè)務(wù)方面的車輛、倉(cāng)庫(kù)和人力的投入，將有限的人力、財(cái)力集中于核心業(yè)務(wù)，鞏固和擴(kuò)張自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而迅速地建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.有利于企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本

在資源配置日趨全球化的背景下，將物流外包到資源和服務(wù)價(jià)格相對(duì)較便宜的企業(yè)，能直接降低企業(yè)的加工或制造成本。此外，物流外包有利于企業(yè)節(jié)省巨額的固定資產(chǎn)投資，減少由于資產(chǎn)專用性而導(dǎo)致的企業(yè)沉沒(méi)成本，改善企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)，降低企業(yè)的資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。許多物流外包服務(wù)提供者擁有比本企業(yè)更有效、更便宜的完成物流業(yè)務(wù)的技術(shù)和知識(shí)，并且愿意通過(guò)這種方式獲利。企業(yè)可以通過(guò)物流外包，避免在相關(guān)設(shè)備、技術(shù)、研究開(kāi)發(fā)上的巨額投資，提高各環(huán)節(jié)能力的利用率，實(shí)現(xiàn)費(fèi)用節(jié)省，使企業(yè)能從分離費(fèi)用中獲益，從而減少資本投入，降低運(yùn)營(yíng)成本。

三、物流外包存在的問(wèn)題

1.相關(guān)管理難度增大

由于物流外包常常會(huì)使企業(yè)失去對(duì)一些產(chǎn)品或服務(wù)的控制，從而增加了企業(yè)正常生產(chǎn)的不確定性，同時(shí)，物流外包在減少企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)控的同時(shí)，企業(yè)責(zé)任外移的可能性增大了，從而也增大了企業(yè)對(duì)外包質(zhì)量的監(jiān)督與管理的難度。處理不當(dāng)將有損企業(yè)的聲譽(yù)，同時(shí)也耽誤工期。為了能在物流外包的同時(shí)降低貨物失控和責(zé)任外移的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)一般要加強(qiáng)對(duì)物流服務(wù)商的全面監(jiān)控。不僅要對(duì)服務(wù)商完成物流業(yè)務(wù)的性能進(jìn)行評(píng)估，還要及時(shí)了解服務(wù)商的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。同時(shí)，對(duì)于業(yè)績(jī)優(yōu)良的物流服務(wù)商，要建立長(zhǎng)期友好的同盟關(guān)系。

2.影響內(nèi)部員工的工作積極性

隨著物流外包范圍的擴(kuò)大，企業(yè)要對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行重新組合，對(duì)不同的部門進(jìn)行整合。這會(huì)影響企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，企業(yè)的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程需要重組，企業(yè)資源的重新配置問(wèn)題其實(shí)就是利益的再分配。對(duì)于觸動(dòng)利益的部門，大多持反對(duì)意見(jiàn)和不合作態(tài)度。另外，企業(yè)相關(guān)員工也會(huì)因?yàn)闃I(yè)務(wù)外包而擔(dān)心失去工作，有可能挫傷工作熱情，失去努力工作的動(dòng)力，降低員工的職業(yè)道德準(zhǔn)則，從而導(dǎo)致更低的業(yè)績(jī)水平和生產(chǎn)率。

四、我國(guó)企業(yè)的物流外包對(duì)策分析

1.評(píng)估企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)首先要識(shí)別企業(yè)的核心能力并制定實(shí)施的策略。每個(gè)企業(yè)都有它的核心能力，所以在實(shí)施物流外包的過(guò)程中，要先確定企業(yè)的核心能力。外包本身并不是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，它僅僅是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的一種方式，企業(yè)應(yīng)確定在行業(yè)中是否存在有能力和可供選擇的物流供應(yīng)商，否則，實(shí)施物流外包不僅不能成功，反而會(huì)帶來(lái)一系列問(wèn)題。因此，企業(yè)應(yīng)深入分析內(nèi)部物流狀況，并探討物流是不是企業(yè)的核心能力，分析物流是否能為企業(yè)帶來(lái)外部戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)利益;企業(yè)只有在擁有了合適的合作伙伴，企業(yè)內(nèi)部管理層也認(rèn)識(shí)到外包的重要性而且清楚針對(duì)外包應(yīng)做的準(zhǔn)備工作，才能決定是否實(shí)施外包。

2.明確物流合約評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)在實(shí)現(xiàn)物流外包利益最大化的同時(shí)，也要兼顧物流供應(yīng)商的持續(xù)發(fā)展，以達(dá)到雙贏。持續(xù)鞏固合作關(guān)系意味著供需雙方利益是共存的，良好的合作關(guān)系能使供需雙方受益，而任何一方的不良表現(xiàn)也會(huì)損害雙方的利益。因此，供需雙方相互信任、忠誠(chéng)履行承諾是建立良好外包合作關(guān)系的關(guān)鍵。

五、結(jié)論

對(duì)物流外包活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和管理是物流外包順利實(shí)施的重要保證，企業(yè)即使與專業(yè)物流供應(yīng)商簽訂了協(xié)議，也應(yīng)當(dāng)監(jiān)控專業(yè)物流供應(yīng)商的績(jī)效，同時(shí)給他們提供所需的業(yè)務(wù)信息。企業(yè)與專業(yè)物流供應(yīng)商之間要注意相互溝通，共同編制操作指引。在企業(yè)實(shí)施物流業(yè)務(wù)外包中，要建立相應(yīng)的管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，解決實(shí)施工程中所遭到的實(shí)際問(wèn)題和矛盾，協(xié)調(diào)外包業(yè)務(wù)的實(shí)施。企業(yè)要采取一系列風(fēng)險(xiǎn)防范的措施，即:重視物流管理人才，建立信息共享機(jī)制并確定物流外包的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，建立有效的利益和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理等，從而真正助得物流外包的成功。

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