企業目標市場營銷戰略：供應鏈管理視角分析

[摘要] 供應鏈管理對于企業目標市場營銷戰略的選擇和運行具有重要影響，它通過供應商、生產商、分銷商到最終消費者之間的商流、物流、信息流、資金流等的合理規劃和運作，大大提高了企業的市場運作效率。本文試圖從供應鏈管理角度具體分析三種目標市場營銷戰略的運行效率。

[關鍵詞] 目標市場營銷戰略 供應鏈管理 市場效率

一、目標市場營銷戰略與供應鏈管理

企業對細分市場進行評估后，就要決定采取何種營銷戰略。企業選擇的目標市場不同，提供的商品和勞務就不同，進占目標市場的營銷策略也就不同。一般來說，有三種目標市場營銷戰略可供選擇:一是無差異市場營銷，指企業把整個市場看成一個大的目標市場，不進行市場細分，用一種產品、統一的市場營銷組合對待整體市場;二是差異性市場營銷，指企業決定同時在幾個子市場上進行經營活動，針對不同的目標市場提供不同的商品及營銷組合方案，以滿足不同消費者的不同需求;三是集中性市場營銷，指企業集中所有力量，以一個或少數幾個子市場作為目標市場，集中企業的營銷力量，實行專業化生產和經營，為的是在較小的市場上擁有較大的市場份額。

供應鏈管理（Supply Chain Management，SCM）是在現代科技條件下、產品極其豐富的情況下發展起來的管理理念，它涉及各種企業及企業管理的方方面面，是一種跨行業的管理，企業之間作為貿易伙伴，為追求共同經濟利益的最大化而共同努力。它是利用計算機網絡技術全面規劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等并進行計劃、組織、協調與控制。供應鏈管理對于企業目標市場營銷戰略的選擇和運行具有重要影響，本文試圖從供應鏈管理角度具體分析三種目標市場營銷戰略的運行效率。

二、目標市場效率改進：供應鏈視角分析

企業目標市場營銷戰略的選擇要考慮企業資源、產品特點、市場特點、產品壽命期，以及競爭對手的營銷戰略。但是，無論選擇哪種目標市場營銷戰略，企業都要結合這些因素來思考目標市場效率的改進問題。而市場效率的改進就有賴于供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等的合理規劃和運作。

無差異市場營銷只注重消費者對某種商品需求的共同點，而不管其差異點。這樣可以節約生產、儲存、運輸、廣告宣傳等費用，從而降低成本。但是，我們知道，這種戰略對于商流、物流的要求特別高，企業必須從整個供應鏈來思考效率改進。由于產品單一，企業在商流方面就要著重考慮不同批次商品的更新情況，避免生產日期靠前的商品滯銷直至變質損壞，在批發商和零售商的選擇上要特別注重他們的信息反饋速度和負責精神。在供應商的生產資料供應上也要強調質量的穩定性，確保各批次產品的質量統一性。無差異市場營銷面對的是整個市場，也就必然對物流提出較高的要求，企業就一定要整合供應商、分銷商及供應鏈中的其他組織，協同做好各項物流，尤其是生產資料和商品物流。供應商的及時供貨才能保證企業的有序生產，而分銷商的及時配發貨才能保證商品的及時銷售和回收。我們認為采取無差異市場營銷戰略的企業最好與供應商、分銷商簽訂統一的責任協議，按照區域劃分原則組織物流系統。

差異性市場營銷能以產品和經營策略的多樣化，提高市場占有率，增強競爭能力，分散經營風險。但是，這種戰略大大增加了生產成本和經營費用。企業針對各個細分市場的特點，分別設計不同的產品、不同的市場營銷組合方案，滿足各個細分市場上的不同需要，這對于商流、物流、信息流、資金流等都提出了較高的要求。各個細分市場的需求都會不斷發生變化，這要求企業必須及時獲取新的需求信息，并迅速組織新產品研發和生產，在分銷商、生產商、供應商之間建立暢通的信息管理系統顯得尤為必要。產品多樣化也要求生產資料和商品配送的及時準確、資金的良好回收與分配，所以企業必須選擇那些信譽良好、管理能力強的供應商和分銷商，把商流、物流、資金流通過信息流整合起來，才能滿足不斷變化的各個細分市場的需求，在分銷渠道的選擇上比較適合長渠道和寬渠道策略。本文認為企業有必要建立一個融消費者、分銷商、供應商及其他相關組織為一體的信息平臺，提高企業應對市場變化的能力和良好的伙伴關系維系能力，從而不斷提高企業市場運作效率。

集中性市場營銷特別適用于初次進入新市場的大企業和資源有限的中小企業；能夠節約成本支出，獲得較高投資收益率；營銷對象集中，可提高企業知名度而迅速占領市場。但是我們也必須注意到，這種戰略風險性較大，因為市場狹窄，一旦需求變化或有強有力的競爭者進入，企業可能陷入困境。所以對于企業的信息流要求格外高，而且這種要求不是一般的信息反饋和溝通，必須要能夠根據現實狀況預測未來的市場變化，以便提前做出調整或改變市場戰略的行為。采取集中性市場營銷戰略的企業最好建立長期穩固的進貨渠道和分銷渠道，同時建立應對市場突發變化的應急進貨渠道和分銷渠道，這樣才能降低企業經營風險，確保穩定的市場效率。

綜合來說，三種目標市場營銷戰略都要求供應鏈中各單位環節的信息流暢通，差異性市場營銷對信息的反應速度和準確性要求突出，集中性市場營銷對信息的準確性和趨勢性要求突出；在物流方面，無差異市場營銷和集中性市場營銷強調及時性，差異性市場營銷不但強調及時更強調準確性；在商流方面，無差異市場營銷和集中性市場營銷強調商品的批次更新和質量保障，差異性市場營銷更強調商品配送的準確性和有效組合；在資金流方面，差異性市場營銷對資金的及時回收和合理分配要求更高。

三、結語

企業目標市場營銷戰略的選擇和運行是隨著企業自身實力、內外環境變化而不斷變化的，所以對于任何一個企業，無論選擇哪個目標市場營銷戰略，都必須結合內外環境變化綜合分析供應鏈中的各個環節和組織。只有從供應商、生產商、分銷商到最終消費者之間形成良好的暢通的商流、物流、信息流、資金流，才能保證企業始終保持較高的市場運作效率和較強的競爭能力。

參考文獻:

[1]楊潔孫玉娟等:現代市場營銷學[M].北京：中華工商聯合出版社，2002年版

[2]彭志忠:現代物流與供應鏈管理[M].濟南：山東大學出版社，2002年版