利用價值鏈 提升企業競爭力

[摘要] 企業面臨各種挑戰，企業如何能在萬變的市場中保持市場份額，獲得競爭優勢是關鍵。以價值鏈為分析工具，進行戰略成本管理，獲取競爭優勢的是現代企業的必然選擇。

[關鍵詞] 價值鏈 競爭力 戰略成本管理

在激烈的市場競爭中，加強戰略成本管理提升企業競爭力已成為企業取勝的法寶，僅僅靠降低成本而獲得競爭優勢的時代已一去不反。戰略成本管理強調在成本管理中不僅要降低成本而且要提高企業的戰略地位，其目的就是要使企業在競爭中取得優勢，增強企業戰略地位，以獲取高額報酬。關注成本動因，運用價值鏈分析工具是戰略成本管理的基本方法，是企業戰略成本管理最關鍵的環節。

價值鏈是由哈佛商學院教授邁克爾·波特于1985年提出的，它是一系列由各種紐帶連接的相互依存的價值活動的集合。它將企業經營活動分解為若干與戰略相關的價值活動，每種活動都會對企業的相對成本地位產生影響，并成為企業差異化戰略的基礎。價值鏈思想認為企業的價值增值過程，按照經濟和技術的相對獨立性可以分為既相互獨立又相互聯系的多個價值活動，這些價值活動形成一個獨特的價值鏈。價值活動是企業所從事的物質上和技術上的各項活動，不同企業的價值活動劃分與構成不同，價值鏈也不同。根據價值鏈理論，企業的經營活動可以分成若干項活動，即價值活動。企業所創造的價值是由其產品或服務的購買者所愿意支付價錢的多少來衡量的。企業之所以盈利，是因為企業所創造的價值超過了企業從事該價值活動支付的成本。企業要取得競爭優勢，就必須做到以更低成本從事價值創造活動，或者其經營活動會創造更多價值，從而取得更多盈利。因此，在激烈的市場競爭中利用企業價值鏈對企業獲得競爭優勢至關重要。

一、價值鏈種類及其分析

價值鏈可以從微觀、宏觀兩個角度來考察，前者稱為企業價值鏈(內部價值鏈)；后者稱為外部價值鏈(包括行業價值鏈和競爭對手價值鏈)。

1.企業價值鏈

企業價值鏈是以企業內部價值活動為核心所形成的價值鏈體系。企業的價值活動可以分為兩類活動，即基本活動和輔助活動。基本活動是那些涉及到產品實物形態的生產、營銷和向買方的支付，以及產品支持和售后服務等。輔助活動指的是那些對企業基本活動有輔助作用的投入和基礎設施。

任何價值鏈中的價值活動之間都具有相互依存的關系。每個價值活動都會對其他的相聯系的價值活動產生影響。這種影響也可能是成本上的影響，也可能是在價值效果上的影響。很多情況下這種關系往往是此消彼長的關系，對于企業管理者來說這是一個優化選擇的問題。例如，一項設計成本和原材料成本都很高的產品往往會導致售后服務成本的降低。企業對此應該根據市場情況以及自己的經營戰略進行優化選擇，才能形成自己的競爭優勢。

同時，在任何價值鏈中價值活動之間還具有相互協調的關系。例如，企業能夠向客戶按時準確交貨一定要依賴內部各部門的協調、企業外部的物流管理、服務體系的良好工作。良好的協調體系可以使企業向客戶按時準確交貨而不需要占壓資金，保持很高的存貨比例。只有這樣才能為企業創造更多價值。

2.行業價值鏈

行業價值鏈，即系統價值鏈、縱向價值鏈可分為供應商價值鏈、企業價值鏈、渠道價值鏈、買方價值鏈。它是以企業價值活動為中心的價值系統：上游價值活動、企業價值活動、下游價值活動。行業價值鏈上的企業形成了一個在價值上相互影響的系統。企業必須與處于行業價值鏈上的企業合作，通過優化組合和有效協調不同企業價值鏈間的聯系而獲取競爭優勢。價值鏈上的企業各自發揮最大優勢，取長補短以共同完成價值鏈的全過程，這樣降低了成本且提高了企業的核心競爭力。

3.競爭對手價值鏈

市場經濟中，競爭對手的價值鏈和本企業價值鏈在行業價值鏈中處于平行位置。競爭對手價值鏈又稱為橫向價值鏈。通過競爭對手價值鏈分析可獲取競爭者的成本信息并與之比較。在這一過程中，財務人員應制作本公司與競爭對手的“價值鏈成本比較表”，并找出與競爭對手在作業活動上的差異，選擇適合企業的競爭戰略。

二、利用價值鏈，增強企業競爭優勢

價值鏈的實質是將各種相關的價值活動看作一個有機整體，進行有效規劃和控制。例如縱向價值鏈中，將企業與客戶、分銷商等連成一個完整的網絡結構，形成一個極具競爭力的戰略聯盟。通過創建、改善價值鏈，實現企業聯盟成本領先、目標集聚的競爭優勢。

1.強化關鍵價值活動，提升競爭力

關鍵價值活動是構筑競爭優勢的基石，雖然企業各種不同的價值活動都是必須的，但確認那些支持企業競爭優勢地位的活動至關重要。因此，在關鍵價值活動的基礎上建立和強化這種競爭優勢就能提升企業競爭力。索尼公司正是強化“微型化”而獲得長久的競爭優勢。

2.利用價值鏈內部聯系，獲得競爭優勢

價值鏈并不是一些獨立活動的綜合，而是由相互依存的活動構成的一個系統。價值活動是由價值鏈的內部聯系聯結起來的，基本活動之間、支持活動之間、基本活動與支持活動之間存在著聯系，競爭優勢往往來源于這些聯系。如對于高成本的產品設計，嚴格質量檢驗會大大減少服務成本而使總成本下降，企業也獲得競爭力。

3.利用系統價值鏈，獲得競爭優勢

聯系不僅存在于企業價值鏈內部，而且存在于企業價值鏈與供應商、供銷渠道和買方價值鏈之間。供銷渠道、買方的各種活動方式都會影響企業活動的成本或利益，它們的各項活動及其與企業價值鏈間的各種聯系都會為增強企業競爭優勢提供機會?？梢酝ㄟ^與上下游企業的合作互贏取得競爭優勢，也可采用縱向一體化戰略，在供銷兩個方向擴大企業規模(即前向一體化和后向一體化)獲得競爭優勢。

因此，在市場競爭日趨激烈的今天，企業應高度關注價值鏈的內部和外部聯系，對它們進行總體規劃，既可提供獨特的成本優勢，又可以此為基礎將企業的產品、服務與其它企業區分以實現差異化策略。盡管競爭對手常常仿效企業某項活動，卻很難抄襲價值鏈間的聯系。

參考文獻：

[1]邁克爾.波特加里.哈默爾哼利.明茨伯格邁克爾.漢默等:戰略:45位戰略家談如何建立核心競爭力.中國發展出版社