高層管理者如何有效授權

[摘要] 授權是組織高層管理者用權的重要組成部分，也是一種管理藝術。正確把握授權的內涵，克服授權的各種障礙性因素，靈活運用各種授權的技巧藝術，對于實現科學有效的授權至關重要，而只有這樣才能擺脫傳統的管理方式，實現管理方式的現代化。

[關鍵詞] 高層管理者有效授權

有效授權給組織帶來的好處是眾所周知的，但并非所有的組織管理者都能做到有效授權。據中國人力資源開發網對近50位各種類型企業的中高層管理者的調查表明，所有受訪者都認為：在工作中懂得授權很重要，但對自己的授權管理感到“滿意”或“比較滿意”的不到20%，其余的均為“不太滿意”或“很不滿意”，以上數字給組織管理者提出了一個令人深思的問題，我們該如何進行有效授權？

一、授權的含義

授權，是指領導者委授下屬一定的權力和責任，使下屬在一定的監督下，有相當的行動自主權。授權者對被授權者有指揮權、監督權；被授權者對授權者負有報告及完成任務之責。

授權是組織高層管理者用權的重要組成部分，也是一種領導藝術。如果管理者運用得當，既可以使管理者減輕負擔，提高工作效率，又可以培養鍛煉干部，發現人才。因此，管理者必須講究授權藝術，掌握授權技巧。

二、有效授權的必要性

在現代管理中，正確適當的授權藝術的運用，無論是對上級領導者本人、下級被授權者，還是對于整個組織的科學管理，都有著非常必要的實踐意義。科學運用領導者的授權藝術有以下幾點必要性：

1.有利于擴大管理幅度，實現組織的扁平化

所謂管理幅度是指組織的一名上級領導者能直接有效領導下屬的可能人數。由于受領導者能力、經驗等各個方面條件的限制，一名領導者能夠實現有效領導的下級人數是有限的，超過一定的管理幅度，其領導的管理效率是要受到影響的。社會組織中大多管理幅度有限，組織層級多，大大降低了組織的適應性。管理幅度的擴大在某種程度上取決于管理者的授權程度。管理者的有效授權可以使管理幅度擴大，組織層級減少，從而有利于實現組織的扁平化。

2.有利于確保管理行為的科學性和有效性

傳統社會管理中的事必躬親的管理方式已經遠遠不能適應這個時代的要求了。而在當代社會生活中，仍然不乏親力而為的管理現象。這樣做的直接后果就是在管理者應該關注的重大問題的決策事項上不能發揮應有的作用，嚴重影響了領導行為的科學性和有效性。科學有效的授權對于減輕上級領導的工作負擔，確保領導者在重點關鍵事項上的工作效率有著至關重要的作用。

3.有利于發揮下屬的聰明才智，提高工作熱情

根據馬斯洛的需要層次理論，處于人的最高層次的需要為自我實現，進行合理科學的授權，可以讓下屬在一定的約束機制下充分發揮自身的潛力和主觀能動性，積極主動地完成某項工作，從而滿足自我實現的需要，在充分調動下屬工作熱情的同時，也使上級領導贏得了下屬的尊敬，改善了整個組織的工作環境。

三、有效授權的步驟

1.明確責任

授權就是讓被授權者分擔責任，而責任就是工作任務。管理者要為被授權者清晰地解釋工作任務的內容，明確地劃分責任中心，使被授權者在工作中不能相互推諉扯皮。這就需要管理者在授權前要廣泛掌握信息。明確工作任務后，就要向被授權者指明完成任務后應取得哪些預定結果，達到什么預期目標。

明確責任是管理者授權取得成功的重要步驟之一，管理者在分配責任時必須規定好被授權者應達到的預期目標、被授權者應負責從事的活動范圍和任務、檢驗被授權者工作的標準。

2.授予權力

在授予職權的過程中，管理者不是簡單地將職權一放了之，而是繼續履行管理者的必要權力和義務，支持和監督被授權者的行為。要使被授權者明確管理者的意圖，給予人力、物力、財力的支持，還要及時予以引導、指導和協助。

3.監督檢查

權利和義務是對等的，一定的權利必須承擔一定的義務。正確的授權程序包括堅持請示匯報制度和及時檢查監督。被授權者負有向授權人匯報工作的進展和結果的義務。管理者應做到：建立健全請示匯報制度，以制度約束被授權者；了解實情，體諒被授權者工作中的困難；依據標準公正客觀地檢查，避免太多的主觀傾向；上下及時溝通，齊心協力，共同履行職責，完成任務。

四、高層管理者有效授權的注意事項

1.確定授權對象是有效授權的前提

公司高層管理者在放權時，把權力交給什么樣的下屬才放心，這是比較頭痛的事，總要考慮各種因素。授權在很大程度上，應取決于下屬的情況。管理者在授權過程中，應當仔細地觀察、教育和考驗下屬，根據他們的成熟度，逐步擴大授予他們的權力。對處于不同成長階段的下屬，應授予與其能力相當的權力；對那些已經成熟的下屬應給予更大的權力；對那些未能很好運用自己權力的下屬，則應收回或縮減他們的權力。

2.確定目標是有效授權的靈魂

亞里士多德說：“要想成功，首先要有一個明確的、現實的目標——一個奮斗的目標”。任何組織都有自己的發展目標，管理者只有將組織的總目標進行科學地分解，授權下屬共同分擔，才能實現。因此，管理者在分權之后，應加強目標管理，及早發現和及時糾正局部存在的問題，以確保整體目標的實現。

3.不得重復授權

授權必須明確到具體的個人，不能含糊其辭，不能重復授權。有些管理者可能會不經意間將同一件事交給不同的兩個人做，對管理者來說只是在口頭上的隨便交待，但是下級員工就會在領導語意不明確的情況下，都以為這是管理者交給自己的任務而開始工作。這樣就會出現雙頭馬車，造成組織資源的浪費，甚至造成組織員工的不團結。所以組織管理者授權時一定要清楚明白，不能出現重復授權的現象。

4.授權是要將責任和權力一起交給下屬

授權有個誤區，就是在授權時只給下屬相應的責任而沒有給下屬充分的權力，這種授責不授權的做法是極端錯誤的。下屬履行其職責，必須要有相應的權力。只有責任而沒有權力，不利于激發下屬的工作熱情，即使處理職責范圍內的問題也需不斷請示管理者，這勢必造成下屬的壓抑。只有權力而沒有責任，又可能會使下屬不恰當地濫用權力，這最終會增加企業管理者的過程控制難度。

5.授權要注意防止失控

授權的同時，要防止失控。如何防止呢？可以建立能夠顯示下屬執行授權工作情況的反饋系統，以監測下屬的工作進度。若下屬的工作偏離目標，應立即采取措施糾正。有授有控，控授結合，合理授權應該授權而不失控。所謂“授權失控”是指授權后管理者對下屬沒有約束力，下級不聽命于上級，出現侵犯上級職權即越權的現象。下級越權既損害了直接上級的威信，也會使企業出現指揮混亂局面，影響企業任務目標的完成。所以對越權的下屬要嚴格管理，調整其授權，做到能放權也能收權，加強對被授權者的監督控制。

總之，管理的授權藝術是在長期的管理工作實踐中總結并積累發展起來的，管理者在運用相關授權藝術時應根據特定的環境和條件，靈活運用各種方法和技巧，最終實現科學有效的授權。因此，每一個管理者都應在具體的工作實踐中不斷探索總結，將授權理論與管理實踐結合起來，融會貫通，靈活運用，才能取得理想的管理效果。

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