論旅游者旅游的過程是尋求體驗(yàn)的過程

[摘要] 本文通過旅游者旅游過程中的種種表現(xiàn)，分析旅游者在旅游過程中的種種體驗(yàn)，從而證明旅游體驗(yàn)在旅游者旅游中的重要作用。

[關(guān)鍵詞] 旅游體驗(yàn)旅游者

人的體驗(yàn)活動(dòng)，是人必須親身經(jīng)歷的一種內(nèi)在心理活動(dòng)，人們?cè)谡J(rèn)識(shí)他們所處于其中的物質(zhì)世界時(shí)，他們不僅借助于認(rèn)知，同時(shí)也借助于體驗(yàn)。旅游活動(dòng)的親身經(jīng)歷性，使得旅游者可以通過尋求體驗(yàn)把握旅游的真諦。

一、從旅游觀賞過程看，旅游者追求的最高境界是審美體驗(yàn)

旅游者在旅游觀賞過程中，要獲得的不是對(duì)世俗愉悅的體驗(yàn)，而是追求旅游審美愉悅的體驗(yàn)。

旅游過程中的審美體驗(yàn)具有中斷日常經(jīng)驗(yàn)的特性。審美體驗(yàn)是日常經(jīng)驗(yàn)和意識(shí)的中斷，這個(gè)觀點(diǎn)已經(jīng)被許多美學(xué)家指出過了。現(xiàn)象學(xué)美學(xué)家羅曼·英伽登在《審美經(jīng)驗(yàn)與審美對(duì)象》中說：“當(dāng)我們從日常生活中采取的實(shí)際態(tài)度、從探究態(tài)度向?qū)徝缿B(tài)度轉(zhuǎn)變時(shí)，……藝術(shù)中斷了關(guān)于周圍物質(zhì)世界的事物中的‘正常’經(jīng)驗(yàn)和活動(dòng)。在此之前吸引著我們，對(duì)我們十分重要的東西（日常事物）突然失去其重要性，變得無足輕重。”日本著名美學(xué)家今道友信也稱審美體驗(yàn)是日常意識(shí)的“垂直切斷”。他說，當(dāng)我們?cè)谌粘Ｉ钪校瑢?shí)然“一下子注意到那個(gè)平常不十分注目的景色時(shí)，在那一瞬間，我們的意識(shí)一下子脫離了日常行動(dòng)體系，而集中于那一景色，……這時(shí)我們的日常意識(shí)被垂直地切斷了。”日常經(jīng)驗(yàn)在哪里中斷，審美經(jīng)驗(yàn)也就在哪里產(chǎn)生。正是這種中斷，給人們留下了不同尋常的體驗(yàn)。旅游景區(qū)美麗的風(fēng)景常常切斷旅游者的日常經(jīng)驗(yàn)，使人們陶冶在美景之中，忘記了現(xiàn)實(shí)社會(huì)的存在，品嘗到從未有過的高峰體驗(yàn)。通過審美體驗(yàn)，旅游者對(duì)旅游世界的本質(zhì)規(guī)定有了一種真實(shí)的體驗(yàn)。

在審美體驗(yàn)活動(dòng)當(dāng)中，主體心理的各種心理因素諸如感知、情感、理解、聯(lián)想、想象等十分活躍。審美不僅是對(duì)人生此在的肯定，而且能最充分地調(diào)動(dòng)審美主體的所有心理功能。康德曾在《判斷力批判》中強(qiáng)調(diào)審美是主體諸心理功能（尤其是想象力、知解力）的和諧運(yùn)動(dòng)，這的確是十分深刻的思想。我們認(rèn)為，審美體驗(yàn)中主體的心理狀態(tài)是極度自由的，自由的心理狀態(tài)給了體驗(yàn)產(chǎn)生以廣范的空間，自由的體驗(yàn)是旅游的真諦。

二、從旅游者角色扮演過程看，旅游者追求的是新鮮、神秘的另類角色體驗(yàn)。

“角色”本是戲劇中的名詞，20世紀(jì)20至30年代，一些學(xué)者將它引入社會(huì)學(xué)，進(jìn)而發(fā)展成為社會(huì)學(xué)的基本概念。社會(huì)角色是指與人的某種社會(huì)地位、身份相一致的一整套權(quán)利、義務(wù)的規(guī)范與行為模式，它是人們對(duì)具有特定身份的人的行為期望，它構(gòu)成社會(huì)群體或組織的基礎(chǔ)。旅游者的角色構(gòu)成了旅游群體的基礎(chǔ)，在這一點(diǎn)上，旅游者的角色與日常生活中的角色是一樣的，但是，仔細(xì)分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)，二者有著區(qū)別之處。首先，旅游者角色扮演的場(chǎng)景與日常生活中角色扮演的場(chǎng)不同。日常生活中角色活動(dòng)的場(chǎng)景屬于日常生活范疇，布景與道具相對(duì)穩(wěn)定，而旅游者角色扮演的場(chǎng)景是易變的、不穩(wěn)定的，在較短的時(shí)間內(nèi)，場(chǎng)景有可能是大海、青山和沙漠，也有可能是城市、村莊和人群，場(chǎng)景的變幻莫測(cè)在客觀上豐富了旅游者的角色體驗(yàn)。其次，旅游者的行為模式具有脫離日常規(guī)范的性質(zhì)。工作、學(xué)習(xí)生活中的人，處于紛繁復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系體系中，不得不中規(guī)中居地扮演自己的主要社會(huì)角色，角色扮演活動(dòng)緊張、正規(guī)，具有高頻率的重復(fù)性。為了擺脫日常的煩惱和規(guī)范的約束，人們常常選擇旅游者的角色，在短期內(nèi)中斷世俗行為，獲得暢爽新感受，這便是旅游的真諦，于是，一種全新的角色體驗(yàn)便在脫離世俗的、與眾不同的直接感知中產(chǎn)生了，旅游者的角色輕松而隨意，人們可以面對(duì)大海高喊，也可以面對(duì)山谷吟詩(shī)，還可以以異樣的裝束示人，沒有任何一種角色能象這種角色給人以扮演的快感、愉悅的體驗(yàn)。

三、從旅游者消費(fèi)過程看，旅游者追求的是體驗(yàn)式消費(fèi)

“到農(nóng)民家里體驗(yàn)田園生活”、“像職業(yè)探險(xiǎn)家一樣穿越西部無人區(qū)”、“去國(guó)外入住當(dāng)?shù)厝思摇保@已經(jīng)成為許多旅游者共同的心聲。隨著旅游經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，旅游消費(fèi)能力的飚升，人們的消費(fèi)觀念正悄然發(fā)生變化，許多人早已不滿足走馬觀花、急行軍式的旅游方式，“體驗(yàn)式旅游”正悄然升溫，成為現(xiàn)代旅游最具開發(fā)潛力的部分。旅游從本質(zhì)上講是就是人們離開慣常環(huán)境到其他地方去尋求某種體驗(yàn)的一種活動(dòng)。到海濱去旅游，是為了體驗(yàn)海洋的自然環(huán)境與在此環(huán)境下形成的社會(huì)人文生活；到歷史名城去旅游，是為了體驗(yàn)?zāi)抢锴叭藙?chuàng)造遺留下來的人文環(huán)境；到太空去旅游，是為了體驗(yàn)在太空的感受……從這個(gè)意義上講，旅游經(jīng)濟(jì)就是人們?nèi)ギ惖伢w驗(yàn)的全過程的服務(wù)經(jīng)濟(jì)。旅游服務(wù)的創(chuàng)新就在于如何讓游客獲得一個(gè)美好的體驗(yàn)。當(dāng)今時(shí)代是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，所謂體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，是指企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái)(依托)，以商品為道具(載體)，為消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的活動(dòng)。例如，在以色列的一家名為“真假咖啡店”的小店里，店內(nèi)并沒有任何真正的咖啡，但是穿戴整齊的侍者仍有模有樣地裝作為客人倒咖啡、送糕點(diǎn)，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到在咖啡廳交朋友、聊天的社交經(jīng)驗(yàn)。又如，位于美國(guó)拉斯維加斯的論壇購(gòu)物中心，鋪陳著大理石地板，偶爾還有古羅馬士兵行軍穿過白色的羅馬式列柱，讓消費(fèi)者以為重新回到了古羅馬集市。旅游者們甘愿花大價(jià)錢在這些地方消費(fèi)，因?yàn)槿藗兊玫搅诵碌捏w驗(yàn)，這種消費(fèi)是值得的。