每天工作兩小時的銷售冠軍
甄榮輝生于1962年,屬虎。當時的香港平均居住條件是11.3人住一個單元,他家的居住條件位于這個平均數的下邊。在一個100平方米的公寓里邊,一共合住著五戶人家,其中就有甄榮輝一家。而大廳里也架起了上下鋪租給了兩個單身漢。屈指算來,將近20個人“同居”一室。在這種高度擁擠狀況下,做飯要排隊、洗澡要排隊、上廁所也要排隊。這是家庭環境帶給甄榮輝的重要一課。
甄榮輝的理想是成為一名地鐵工程師。原因很簡單,讀大學的時候幾乎天天乘坐地鐵。他覺得能夠在地鐵里面工作還是挺有影響力的。可是,臨畢業前半年,學校招生辦邀請了IBM、香港電信等大公司的老總介紹求職的技巧。其中,IBM香港公司總經理說,只要做得成功,每個人都有可能成為IBM的香港總監。這句話給了甄榮輝很深的印象,盡管香港總監的職位對于他來說還是個遠景,但畢竟看得見。“走工程師的路肯定是很穩定,走商業的路,就好像在滿布鯊魚的大海,游得快就會贏,否則會被吃掉。”相信自己會游得快,向往有更大的成功,甄榮輝選擇了挑戰度高的商業工作,進入惠普的市場銷售部門,成為一名銷售工程師。
甄榮輝參加惠普香港公司校園招聘的時候,經過七八次面試,他終于迎來了總經理的親自面試。總經理在一張白紙上畫了一組晶體管,要求他畫出各個晶體管之間如何連接。甄榮輝一看,這組晶體管的連接大學一年級的時候就學過,可是現在都“還”給老師了。怎么辦?經過一番琢磨,他實話實說:“我忘了。”心想,這下完了。沒想到,很快惠普就給他發來了錄用通知書。原來,總經理出題的目的,是考查應聘者遇到問題時是否誠信。
惠普的工作薪水不錯而且穩定,甄榮輝似乎天生具有銷售才干,三年后,他就成為公司的銷售冠軍。而到第四年,他每天只需工作不到兩個小時,就可以完成業績。于是他就去電影院看電影,一個星期看兩三場電影,看到后來電影都沒得看了,就跑到圖書館睡覺。
輕輕松松就能拿到30萬港元的年薪收入,而且作為銷售狀元,在惠普的發展前景光明,但是甄榮輝卻開始不滿足,覺得挑戰不夠大。甄榮輝決定去讀MBA。MBA畢業后的年薪將會在15萬美元以上,而且有機會成為企業高級管理人員。他最終選擇去歐洲念書,申請的是法國INSEAD商學院。“讀美國學校MBA需要兩年時間,而歐洲學校只需要一年時間。因此,去歐洲讀書不僅花錢少,而且還能早掙錢。”
勤奮成就百萬年薪經理人
要去法國念書,必須會法語,可是甄榮輝當時沒有任何法語基礎,他又一次要挑戰自己的極限了。他花了三個月來突擊強化法語,但是在考試那天,甄榮輝依然沒有太多把握。不過,他發現法語考試主要是面試,由主考老師問幾個問題,時間大約為15至20分鐘。于是,他事先準備好20多分鐘的講演內容。當面試老師提出第一個問題后,他就一口氣地回答下去,一直回答了20分鐘,根本沒有給主考老師提問下一個問題的時間。結果,他就這樣通過了入學語言考試。
MBA畢業以后,甄榮輝決定要先在國外工作一段時間,“因為剛出來一年就回香港,沒有機會看看國外是怎么運作的,對我的簡歷可能也不是很有幫助。而選擇做咨詢,是因為它比較新鮮,可以接觸不同的事情,見識面廣。”最后,他選擇了貝恩國際策略顧問公司,先在其英國辦事處工作。
盡管他很喜歡這份工作,但貝恩卻給了他一個下馬威。上班三天之后有一個項目匯報會,他參加了這個兩小時的會議,卻發現有70%的內容都聽不懂。連會議都聽不懂,還怎么開展工作?在這次會議上的受“辱”經歷給他以巨大的打擊,他明白自己還得要拼命努力,經過半年的磨合,他發現和其他英國同事相比,語言是自己的短處,而分析推理能力是自己的長處。于是,甄榮輝把工作重點放到了項目調查方面,收集了大量數據進行調查分析,并從中找出許多從前別人沒有看到的東西。
最初,他的工作是咨詢顧問,當他把事先經過大量調查分析后的資料提供給項目經理時,項目經理似乎驚呆了,因為很少有一個咨詢顧問工作像他那樣深入,慢慢地所有貝恩英國公司的經理們都點名要求甄榮輝加入他們的隊伍。在加入貝恩兩年多后,甄榮輝順利地從咨詢顧問升到經理。1991年他被派駐香港建立辦事處,業務發展迅速。很快,在他一手策劃下,貝恩又在北京開設了辦事處,他出任貝恩中國總裁。1994年,32歲的甄在加入貝恩四年半后,成為貝恩公司歷史上最年輕的副總裁以及最年輕的合伙人之一。
互聯網創造了新機會
1998年,甄榮輝和他的創業伙伴成立了一家人力資源服務公司。在這一年,大陸的人才交流市場日趨活躍,無論是用人單位還是求職者個人,他們迫切需要一個更專業的、定位于白領青年的招聘渠道。
1999年,互聯網經濟正在全球興起,網絡給甄榮輝帶來了新的機遇。1999年1月,甄榮輝先在上海推出了career post.com網站,內容只能算是《前程招聘專版》的電子版,是一些企業招聘信息的集納。年底,互聯網經濟開始膨脹,風險投資成了最熱門的話題。甄榮輝想借此良機把網站做大,決定引入風險投資。他為自己設計了一個美好的夢想:引入投資、上市、做成國際品牌,網站也因此易名為51job.com。無憂工作網的贏利模式十分符合中國國情,受到國外風險投資者的青睞,2000年2月,一筆金額為1400萬美元的投資進入甄榮輝的公司。
2000年以前,甄榮輝在前程無憂的角色還只是一個“天使投資人”,不參與具體的經營管理。等到2000年1400萬美元的風險投資進入后,公司發展需要他全力以赴地投入,這時,他再次面臨著人生的選擇,是繼續做一個百萬美金年薪的打工皇帝,還是放棄眼前的舒適去做一個前途未卜的小公司的CEO?此時,甄榮輝已經37歲,在貝恩干了11年,如果繼續待下去,“薪水很高,職務也很穩定”,但“那時就有些怕,覺得可能再干20年還是這樣”。同時,互聯網的起飛讓他看到挑戰背后的巨大機會:“在互聯網業,即使你去年做得成功,過了一個年頭必須重新洗牌。這種充滿刺激的感覺很過癮。可以贏得很大,也可以輸得很大,完全看自己的機遇與功力。”
2000年4月,甄榮輝正式加盟前程無憂,恰巧趕上了納斯達克股指狂跌,整個互聯網市場一片慘淡,前程無憂網也不免受到波及。短短半年,1400萬美元融資就被燒掉了500萬美元。“最困難的時候,我真以為公司明天就倒了。”盡管自己幾乎失去了信心,但是,甄榮輝在合伙人面前依舊表現得胸有成竹。
其實,與其他網站相比,網絡泡沫破裂對前程無憂網帶來的影響還算是小的。2000年初,納斯達克股市暴跌后,其他網站根本融不到錢了。相比之下,甄榮輝還算幸運。甄榮輝一直堅持著網絡招聘、報紙廣告和提供人力資源服務等綜合經營策略,而沒有做單一的網絡公司。互聯網蓬勃期,很多人都認為甄榮輝做得一點也不專業,根本就不是一個純粹的.com公司。事實證明,當網絡泡沫破滅后,正是這種不純粹挽救了甄榮輝的公司。
雖然甄榮輝花了很大的力氣去推廣專業招聘刊物這種新的商業模式,但嚴格說他并不是這個市場最早的進入者。
1997年的時候,中國就已經有了專業的招聘網站。在甄榮輝創辦刊物的時候,《北京青年報》、《廣州日報》的招聘廣告已經很火了。而在他建網站的時候,新浪、搜狐、網易都有專門的招聘欄目。51job.com網站剛開通時,有一半的瀏覽量是通過新浪來的。網站能夠生存下來的原因是,甄榮輝力圖在這個狹小的領域做深做實。這就是所謂的“一寸寬,一公里深”。只有鎖定了人事經理這“一寸寬”,甄榮輝才能去做深,去開發各種服務于客戶的產品和服務。
沒有辦公室的CEO
在貝恩時,甄榮輝以為做管理顧問太累,每周都要工作100多個小時,還要不斷投入,因為今天干好了,明天不做就完了,而做老板可以輕松點,自己不干也沒關系,干到一定程度可以找專業人士來做。但自己做公司后才發現,創業其實比打工累得多。
甄榮輝是一個沒有辦公室的CEO,他并沒有設置自己固定的辦公室。甄榮輝儼然一副行者模樣,永遠行色匆匆,他的辦公室在旅行箱內,或者是飛機上。他是典型的空中飛人,一年出差時間在180天以上,在他的幾個分公司所在的城市飛來飛去,一天來回兩三個地方是十分平常的事。有時他早晨從北京醒來,下午在上海開會,晚上去廣州。在甄榮輝現有的時間分配上,只有1/5的時間在北京,而其他時間都在不同的城市間奔走。
他說自己已不習慣在同一個地方停留太久,而在公司管理上,他也同樣要求企業保持一種速度感,保持不斷變革。“我的任務就是不斷地推動我的下屬去變革,首先我自己就不能疲,尤其是當公司做大了以后,能夠繼續保持團隊的創業精神,這是對我們的最大挑戰。”
甄榮輝表示,現在更多的精力是放在搭建和重建公司的管理架構上,讓不同背景的人在一起發揮最大的效能。通俗地講,就是要給下面的團隊和個人搭一個自己的舞臺,這個舞臺不能太大,太大了他干不了;但也不能太小,太小他沒有發展空間。舞臺之間還不能重疊。
他扮演的角色是教練,更確切地說是游擊教練。每到一處分公司,都會抽時間參加各部門的會議,和普通員工一起探討最新的問題。“飛的”游擊也好,坐鎮前線也好,都是為了消除距離,這包括空間距離、心理距離和階梯距離。他最不愿看到的是,公司越大,管理者離員工的距離越遠。“創業很苦,但很滿足,畢竟我一手養大了自己的孩子,這種成就感是職業經理人永遠不可能有的。”說這話時,甄榮輝露出了開心的微笑。