“上帝”的滿意

和朋友一起去super market、天很熱，但我仍堅(jiān)持回家后，去離家最近的小超市買冰淇淋。習(xí)慣了在國(guó)外生活的朋友，多多少少有些感慨。在他常住的那個(gè)國(guó)事，從超市即使是買很便宜的冰淇淋，服務(wù)臺(tái)結(jié)算的小姐也會(huì)向你詢問(wèn)：回家的路程，大概的行程時(shí)間，乘車方式及是否換車等。然后她會(huì)給你相應(yīng)的找零，讓你有足夠的零錢乘車回家，并送上相應(yīng)的干冰，以保證你的冰淇淋到家時(shí)不會(huì)融化……這樣的“上帝”感受不禁讓人心生向往。

在離公司不算太運(yùn)的地方有一家面店，常常聽(tīng)人提起，甚至有時(shí)和陌生人初次打交道時(shí)，如泉說(shuō)起公司的位置，對(duì)方也或順口來(lái)上一句：那家面店真的不錯(cuò)。一次是偶然，兩次算巧合，次數(shù)多了，心里不禁生有好奇了。不知道怎樣的西食才算得上是珍饈美味。

因?yàn)楣拘逻w移過(guò)來(lái)，同事們尚未去嘗試過(guò)。那天，和同事相約去感受一下。臨近午休時(shí)有位同事有事暫時(shí)走不開(kāi)，所以，我們提前過(guò)去。

店面不大，人很多。服務(wù)小姐在人群中忙碌著穿梭，但每看到有新客人進(jìn)店來(lái)的時(shí)候，附近的服務(wù)小姐就會(huì)盡快過(guò)去幫忙安排座位，或者告之您大概還有多位顧客在您之前等候在等位區(qū)。這樣，就避免了自己找位的煩惱，也會(huì)留住那些因覺(jué)得找位尷尬而離開(kāi)的客人了。

落座后，服務(wù)小姐詳細(xì)記錄了我們每一個(gè)人的口味；是否喜歡香菜味兒，辣油多少返宜，西的軟硬程度等等。雖然只是簡(jiǎn)單的一碗西，可見(jiàn)店事做足了功課。

幫同事點(diǎn)了面，可直到我們開(kāi)動(dòng)了，同事還沒(méi)有過(guò)來(lái)，服務(wù)小姐過(guò)來(lái)詢問(wèn)我們情況，當(dāng)我們說(shuō)同事還需10分鐘后才到的時(shí)候，她微笑著說(shuō)這樣面就不好吃了，所以，她要收回這碗面，然后，十分鐘后會(huì)另送來(lái)一份。

雖然對(duì)于我們這些沒(méi)有超敏感味蕾的人來(lái)說(shuō)，要體會(huì)出一碗面中的珍饈美味并不算太容易，但對(duì)于這樣的服務(wù)，誰(shuí)又能不為之感慨：作為“上帝”的顧客一定會(huì)滿意呢!

編輯 楊紅艷