現(xiàn)在市場(chǎng)上的玩具琳瑯滿目,但大多是適合3歲以上孩子,0~3歲嬰幼兒的玩具不僅種類有限,款式也多為搖鈴、吊鈴等傳統(tǒng)玩具。不少家長(zhǎng)就為給孩子購(gòu)買不到更多合適而新穎的玩具而苦惱,針對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)狀,開出一家能夠?qū)⒆舆\(yùn)動(dòng)、語(yǔ)言、音律、智能有所幫助的早教玩具店不失為一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)國(guó)著名心理學(xué)家布魯姆指出,一個(gè)人4歲以前能獲得50%的基礎(chǔ)智力。盡早挖掘孩子的潛能,開發(fā)孩子的智力,對(duì)于當(dāng)今年輕的父母來(lái)說(shuō),是必不可少的一門功課。獨(dú)具慧眼的商家也正是看中了這一點(diǎn),才率先開出了寓教于樂(lè)的早教玩具店。
策劃:薄利多銷選址可靠
在陜西省婦幼保健醫(yī)院附近,有一家專賣玩具的小店。老遠(yuǎn)看去并不起眼,可是進(jìn)去一看,就不由得被各種憨態(tài)可人、俏皮可愛的玩具所吸引。仔細(xì)打量一番,這家小店還真有些特別,里面的玩具全是針對(duì)0~3歲孩子,有各種啟發(fā)感官的玩具、探索性玩具、活動(dòng)及行動(dòng)性玩具,還有想象及發(fā)現(xiàn)性玩具。
玩具店的店主大民熱情爽朗,現(xiàn)在又剛剛當(dāng)上了父親,對(duì)每一個(gè)來(lái)店里的小家伙,都百般地呵護(hù)、喜愛。大民的好客,為小店招攬了不少顧客。
便宜贊推動(dòng)大市場(chǎng)
在開店前,大民也做過(guò)一些市場(chǎng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)父母選擇玩具,首先考慮的是安全、無(wú)毒,另外這個(gè)年齡段的孩子,普遍存在一個(gè)特點(diǎn),就是一件玩具玩到一定時(shí)間,就玩膩了,家長(zhǎng)們必須不斷地為孩子們更新玩具。考慮到這些因素,大民想,如果小店的玩具賣得便宜些,應(yīng)該有不錯(cuò)的市場(chǎng)。再說(shuō),自己曾經(jīng)在廣州的許多玩具工廠里打過(guò)工,有著質(zhì)量可靠、價(jià)格低廉的進(jìn)貨渠道,因此,這些應(yīng)該不難辦到。
于是,大民對(duì)自己的小店有了定位:賣質(zhì)量可靠的玩具,賣價(jià)格便宜的玩具,賣早教概念的玩具。
兒童多讓生意火
玩具店開業(yè)兩年來(lái),生意還真是紅火。最近,大民又考慮著拓展店面,要設(shè)置母子休息的茶座和孩子玩耍的場(chǎng)所。小店能發(fā)展到現(xiàn)在這樣的規(guī)模,大民認(rèn)為,最重要應(yīng)該歸功于小店有一個(gè)不錯(cuò)的地理位置。
經(jīng)常光顧婦幼保健醫(yī)院的多是孕齡婦女或母子,小店由此也沾了些福氣,不少重視孩子早教的家長(zhǎng)每月來(lái)這給孩子查體、培訓(xùn)時(shí),大多會(huì)到小店里逛一逛。小店店址除了選在婦幼保健醫(yī)院附近,還可以開在兒童公園、兒童醫(yī)院或是嬰幼兒居多的大型居住區(qū)附近。
經(jīng)營(yíng):匠心獨(dú)具利人利己
除了別具特色的玩具產(chǎn)品和優(yōu)越的地理位置外,小店在經(jīng)營(yíng)方面也是非常獨(dú)到的。比如,大民的小寶寶還在咿呀學(xué)語(yǔ)的時(shí)候,就已經(jīng)成了店里玩具產(chǎn)品的代言人。
小家伙招攬大買單
光顧這家早教玩具店的顧客,都會(huì)情不自禁和店里的小主人打打招呼。別看他只有6個(gè)月,但凡他在店里玩的玩具,都會(huì)有大筆的買單。如果說(shuō)小家伙的工作輕松,就是玩玩具,吸引更多的同齡父母?jìng)兊年P(guān)注,那么大民和他的愛人可就不那么輕松了,他們一邊得照料小寶貝,一邊得給顧客的孩子,按0~3歲不同階段,介紹適合他們的玩具,同時(shí)還得忙著招呼除實(shí)體店經(jīng)營(yíng)外的玩具配送業(yè)務(wù)。
開展玩具配送業(yè)務(wù)
打來(lái)電話要送貨上門的顧客,大多是小店的老客戶,因?yàn)槠綍r(shí)沒(méi)有時(shí)間來(lái),大民會(huì)不定期地給他們寄一些最新上架的早教玩具宣傳頁(yè)。如果需要,顧客會(huì)主動(dòng)打電話定貨,大民就會(huì)派員工送貨上門。送貨的時(shí)候,員工們也會(huì)多帶幾件玩具,以便顧客挑選。在價(jià)格方面,配送的玩具稍稍比在實(shí)體店賣的貴些,但對(duì)有需求的顧客來(lái)說(shuō),這樣的方式獲取玩具,節(jié)省了時(shí)間,也就是省下了金錢。
據(jù)大民回憶,起初,自己沒(méi)有實(shí)體店,就是靠配送經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的,但是大多顧客不太信任這種買賣方式,配送業(yè)務(wù)沒(méi)有開展起來(lái)。后來(lái)開了實(shí)體店以后,顧客來(lái)的次數(shù)多了,對(duì)產(chǎn)品也了解了,這項(xiàng)業(yè)務(wù)才慢慢開展起來(lái),而且配送生意目前也是異常火爆。
免費(fèi)維修成亮點(diǎn)
小店生意漸入佳境,與大民的妥善經(jīng)營(yíng)是分不開的,比如他在經(jīng)營(yíng)上就有幾招,第一招是他把顧客當(dāng)成朋友,和他們交流,解決他們?cè)谂嘤⒆蛹斑x購(gòu)?fù)婢呱嫌龅降母鞣N問(wèn)題;第二招是凡在這家玩具店購(gòu)買的玩具,壞了可以免費(fèi)維修。0~3歲的孩子,玩具玩玩就喜歡往地下摔,這一摔,沒(méi)買幾天的新玩具,就會(huì)變成廢品。父母白白挑選了半天不說(shuō),也花了不少冤枉錢。大民就想出了更為穩(wěn)妥的售后服務(wù)方式,因?yàn)樗屯婢邚S家保持著較好的聯(lián)系,小店玩具可以退換、可以免費(fèi)維修,這也成為了吸引顧客的一大亮點(diǎn)。