以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)

摘 要：本文從當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)缺乏理論支撐的事實(shí)出發(fā)，探討如何用建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)的問(wèn)題。文章首先闡述了企業(yè)培訓(xùn)的重要性，其次介紹了建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的主要觀點(diǎn)，接著分析了利用建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)的可行性，并在最后提出了運(yùn)用建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)的初步構(gòu)思。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn) 建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論

由于各種各樣的原因，在我國(guó)，教育界的專(zhuān)家大多都是比較關(guān)注學(xué)校范圍內(nèi)的教學(xué)設(shè)計(jì)，很少有將學(xué)習(xí)理論應(yīng)用到其他范疇的學(xué)習(xí)的理論或?qū)嵺`研究。事實(shí)上，每一個(gè)培訓(xùn)的過(guò)程，就是一個(gè)受培訓(xùn)者受教育的過(guò)程，如何使得這樣的一個(gè)受教育的過(guò)程達(dá)到事半功倍的效果呢?有力的理論支撐是必要的前提。當(dāng)前的教育界人士已經(jīng)慢慢開(kāi)始將視角由學(xué)校教學(xué)轉(zhuǎn)向社會(huì)教育、企業(yè)培訓(xùn)等領(lǐng)域。正如西爾斯（B. Seels）等在1994年《教學(xué)技術(shù)：領(lǐng)域的定義和范疇》中指出：“也許教學(xué)技術(shù)最深刻的變革之一是它典型實(shí)踐的范圍得到拓展。雖然教學(xué)技術(shù)領(lǐng)域開(kāi)始于中小學(xué)教育，但以后受到軍事訓(xùn)練、成人教育和高等教育的影響，目前其大量活動(dòng)是在私營(yíng)部門(mén)的員工培訓(xùn)方面展開(kāi)的。因此，在當(dāng)前情況下，對(duì)有關(guān)組織改革、績(jī)效改進(jìn)及投資效益等問(wèn)題的重視程度不斷增長(zhǎng)。”

一、企業(yè)培訓(xùn)的重要性

當(dāng)今的社會(huì)是人才競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，企業(yè)所處的環(huán)境都在不斷變化，這便要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者要努力提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，以適應(yīng)環(huán)境的變化。而企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高低很大程度上取決于其所擁有的人才的含金量。因此，人才的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)成為了企業(yè)人力資源管理的核心。世界上很多大公司的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明，不花大量時(shí)間和金錢(qián)去做有效的培訓(xùn)，公司很難實(shí)現(xiàn)其發(fā)展目標(biāo)和提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。東西方都有一些公司在其使命中明確闡述它們的人力資源戰(zhàn)略，認(rèn)為人力資源發(fā)展應(yīng)是公司計(jì)劃和決策的主要部分，而不再是僅起輔助作用的東西。因此，很多組織對(duì)人力資源發(fā)展的支持正在逐步增強(qiáng)，而許多大公司也開(kāi)始重新評(píng)價(jià)培訓(xùn)的地位。在美國(guó)，對(duì)員工進(jìn)行全面訓(xùn)練和不定期培訓(xùn)正在變得越來(lái)越重要，“商業(yè)、工業(yè)和金融機(jī)構(gòu)目前已成為主要的教學(xué)場(chǎng)所……據(jù)《培訓(xùn)》雜志調(diào)查，每年企業(yè)在培訓(xùn)上的投入已達(dá)430億美元。在雇員百人以上規(guī)模的公司中，87％開(kāi)展了管理與開(kāi)發(fā)方面的培訓(xùn)，86％進(jìn)行了技術(shù)和知識(shí)方面的培訓(xùn)，37％為雇員提供基礎(chǔ)教育。”美國(guó)100家最佳公司都耗巨資建立和完善自己的培訓(xùn)設(shè)施。如通用電氣每年向本公司的經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)研究所撥款10億美元，每年在此接受培訓(xùn)的人數(shù)達(dá)一萬(wàn)名。

企業(yè)之所以如此重視培訓(xùn)，是因?yàn)榕嘤?xùn)不僅可以提高企業(yè)原有員工的技術(shù)水平，使得員工適應(yīng)新技術(shù)新環(huán)境的要求；同時(shí)，也可以作為一種激勵(lì)的手段，讓骨干員工參加超前崗位的培訓(xùn)可以讓其受到鼓舞，從而明確繼續(xù)努力的方向；另一方面，越來(lái)越多的人才將企業(yè)的培訓(xùn)當(dāng)作自我提高的機(jī)會(huì)，因而將培訓(xùn)視為類(lèi)似福利的收入，而培訓(xùn)也因此為企業(yè)留住核心人才、吸引高素質(zhì)人才提供了新的亮點(diǎn)。人才的培訓(xùn)是企業(yè)吸引人才、開(kāi)發(fā)人才、留住人才以參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的迫切需要，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)的重要保證。那么，如何提高企業(yè)的培訓(xùn)質(zhì)量，使得培訓(xùn)真正發(fā)揮其作用而不是僅僅流于形式便成為了企業(yè)人力資源部門(mén)努力的方向。

建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用，正是可以為企業(yè)培訓(xùn)提供科學(xué)理論基礎(chǔ)和具體操作指南。那么，如何應(yīng)用建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)呢？

二、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的基本觀點(diǎn)

建構(gòu)主義是學(xué)習(xí)理論中，行為主義發(fā)展到認(rèn)知主義后的進(jìn)一步發(fā)展。建構(gòu)主義認(rèn)為世界是客觀存在的，但是對(duì)世界的理解和賦予的意義卻是由每個(gè)人自己決定的，學(xué)習(xí)者是以自己的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)來(lái)建構(gòu)現(xiàn)實(shí)的，由于學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)以及信念的不同，于是對(duì)世界的解釋也各不相同。建構(gòu)主義認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動(dòng)地建構(gòu)內(nèi)部心理表征的過(guò)程，是主動(dòng)地進(jìn)行選擇加工；學(xué)習(xí)者不是從同一背景出發(fā)，而是從不同背景、不同角度出發(fā)；不是由教師統(tǒng)一引導(dǎo)，完成同樣的加工活動(dòng)，而是在教師和他人的協(xié)助下，通過(guò)獨(dú)特的信息加工活動(dòng)，建構(gòu)自己的意義的過(guò)程。所以建構(gòu)主義更關(guān)心如何以原有的經(jīng)驗(yàn)、心理結(jié)構(gòu)和信念為基礎(chǔ)來(lái)建構(gòu)知識(shí)。

建構(gòu)主義關(guān)于教學(xué)的主要思想是：以學(xué)生為中心，在實(shí)際情境中進(jìn)行教學(xué)；而在教學(xué)過(guò)程中，教師只起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用；教師利用情境、協(xié)作、會(huì)話等學(xué)習(xí)環(huán)境要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、積極性和首創(chuàng)精神，最終達(dá)到使學(xué)生有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)當(dāng)前所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu)為目的。

三、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)的可行性分析

1.建構(gòu)主義學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)情景、協(xié)作、會(huì)話等，要求學(xué)習(xí)環(huán)境能夠提供足夠的材料、細(xì)致的數(shù)據(jù)分析與操縱工具等，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)在與現(xiàn)實(shí)情景相類(lèi)似的情境中進(jìn)行，以解決學(xué)習(xí)者在現(xiàn)實(shí)生活中遇到的問(wèn)題為目標(biāo)。而企業(yè)的培訓(xùn)正是基于企業(yè)員工工作中的存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題而設(shè)的。

2.建構(gòu)主義最適合于一些非建構(gòu)領(lǐng)域的復(fù)雜知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握，對(duì)于一些需要很高認(rèn)知加工的任務(wù)，如復(fù)雜的問(wèn)題解決、認(rèn)知策略的選擇與調(diào)控等，都需要采用建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)策略。目前多數(shù)的企業(yè)培訓(xùn)正是針對(duì)管理、銷(xiāo)售等部門(mén)員工的培訓(xùn)，而管理、銷(xiāo)售等技能的掌握正是一種高級(jí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，它要求學(xué)習(xí)者要學(xué)會(huì)分析復(fù)雜的問(wèn)題情境、掌握一定的認(rèn)知技能以應(yīng)付現(xiàn)實(shí)情境中出現(xiàn)的各式各樣的問(wèn)題，因此利用建構(gòu)主義教學(xué)策略有利于達(dá)到學(xué)習(xí)目的。

3.建構(gòu)主義還要求學(xué)習(xí)者具有較強(qiáng)的認(rèn)知技能及自我控制能力，而作為培訓(xùn)對(duì)象的現(xiàn)代企業(yè)的員工往往已經(jīng)具備一定的知識(shí)基礎(chǔ)以及獲取和處理信息的能力，而作為工作者，必然已經(jīng)是具備良好的心理素質(zhì)，對(duì)自身行為都具有較強(qiáng)的自律和自控能力的成年人，能夠在自主學(xué)習(xí)中形成對(duì)新知識(shí)的理解和運(yùn)用。

四、運(yùn)用建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)

1.充分的培訓(xùn)需求分析

只有充分了解參加培訓(xùn)員工原有的知識(shí)水平，同時(shí)對(duì)企業(yè)的人員發(fā)展戰(zhàn)略有明確的認(rèn)識(shí)，才可以制定出既適合員工，又適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)課程。而培訓(xùn)需求的恰當(dāng)性是保證培訓(xùn)順利進(jìn)行的前提條件。

2.創(chuàng)建具有豐富學(xué)習(xí)資源的教學(xué)條件

建構(gòu)主義強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者要在真實(shí)的情景下進(jìn)行學(xué)習(xí)，因此必須給學(xué)習(xí)者提供具有豐富學(xué)習(xí)資源的學(xué)習(xí)、教學(xué)環(huán)境。盡可能地使教學(xué)環(huán)境仿真化，使得學(xué)習(xí)者能有身臨其境的感覺(jué)。

3.拋錨式培訓(xùn)設(shè)計(jì)（情境性培訓(xùn)設(shè)計(jì)）

企業(yè)培訓(xùn)采用拋錨式培訓(xùn)設(shè)計(jì)是最行之有效的。將員工在工作情境中可能遇到的問(wèn)題設(shè)計(jì)成“錨”拋給受培訓(xùn)者，讓其圍繞這個(gè)“錨”，自己運(yùn)用所提供的各種資源，想出各種各樣的解決問(wèn)題的途徑。而這便要求培訓(xùn)師要根據(jù)培訓(xùn)要求，設(shè)計(jì)出問(wèn)題情境的各種各樣的“錨”（問(wèn)題變式），以便受培訓(xùn)員工可以在各種各樣類(lèi)似真實(shí)情境的變式中學(xué)習(xí)所需要的技能。

4.促進(jìn)受培訓(xùn)者間的交互學(xué)習(xí)

在培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)該采取各種各樣的方式，促使受培訓(xùn)者彼此之間進(jìn)行交互學(xué)習(xí)，這樣不但可以激發(fā)受培訓(xùn)者對(duì)技能學(xué)習(xí)的興趣，同時(shí)還可以促進(jìn)其對(duì)內(nèi)容的理解以及組織和表達(dá)自己見(jiàn)解的能力。而彼此之間的取長(zhǎng)補(bǔ)短也可以讓受培訓(xùn)者最大程度地獲得所需要的知識(shí)技能。

5.培訓(xùn)師在培訓(xùn)中扮演的角色

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者是學(xué)習(xí)的主體，而教師則是教學(xué)過(guò)程的組織者、指導(dǎo)者、意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者。

在培訓(xùn)的過(guò)程中，不同的受培訓(xùn)者的知識(shí)背景以及其所采取的學(xué)習(xí)方式等都會(huì)導(dǎo)致他們所遇到的困難的差異，而培訓(xùn)師正是要針對(duì)這些不同的情況做出及時(shí)的反應(yīng)；而用建構(gòu)主義理論指導(dǎo)下的培訓(xùn)，受培訓(xùn)者以自主學(xué)習(xí)為主，因此，培訓(xùn)師要在培訓(xùn)過(guò)程中設(shè)置關(guān)鍵點(diǎn)，以規(guī)范受培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)，使得其反思和再建構(gòu)所學(xué)習(xí)到的內(nèi)容;而在交互學(xué)習(xí)過(guò)程中，培訓(xùn)師要提出適當(dāng)?shù)膯?wèn)題以引起學(xué)生的思考和討論，并在其中設(shè)法讓學(xué)生加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解，啟發(fā)他們進(jìn)一步的思考。

6、提供反饋，強(qiáng)化效果

評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果、及時(shí)地進(jìn)行反饋指不僅在培訓(xùn)的最后要對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行反饋，而且在培訓(xùn)的過(guò)程中要盡可能對(duì)受培訓(xùn)者的每次操作都給予反饋。及時(shí)的反饋可以給受培訓(xùn)者提供正確與否的提示，使其可以向正確的方向發(fā)展。培訓(xùn)中，及時(shí)反饋是可以左右培訓(xùn)效果的一大要素。對(duì)錯(cuò)誤結(jié)果的反饋可以讓受培訓(xùn)者及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，并做出改進(jìn)；而對(duì)正確結(jié)果的反饋則可以強(qiáng)化受培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)效果，鼓勵(lì)其進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。因此，培訓(xùn)師應(yīng)該發(fā)掘受培訓(xùn)者在培訓(xùn)過(guò)程中的積極因素，在反饋的過(guò)程鼓勵(lì)受培訓(xùn)者，使其保持繼續(xù)學(xué)習(xí)的積極心態(tài)。

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