AQ是什么?
AQ全名是Adversity Quotient,是最近在國外企業管理領域所出現的新名詞,譯成中文就是“一個人忍受挫折的能力,或是面對逆境時的處理能力”。
一個人AQ愈高,愈能以彈性面對逆境,積極樂觀,接受困難的挑戰,發揮創意找出解決方案,因此能不屈不撓,愈挫愈勇,而終究表現卓越。
引據AQ專家保羅·史托茲博士的研究來說明AQ的重要:一個人AQ愈高,愈能以彈性面對逆境,積極樂觀,接受困難的挑戰,發揮創意找出解決方案,因此能不屈不撓,愈挫愈勇,而終究表現卓越。
相反,AQ低的人,則會感到沮喪、迷失,處處抱怨,逃避挑戰,缺乏創意,往往半途而廢、自暴自棄,終究一事無成。AQ不但與我們的工作表現息息相關,更是一個人是否快樂的重要關鍵。尤其在未來,突發狀況的發生幾率都會提高,因此練就一身響應逆境的好AQ,就愈發顯得重要了。
曾看過一份對在跨國大公司擔任總經理級的問卷調查,其中80%的人表示自己能爬升到目前地位,并非具有什么高人一等的智力或才干,且沒有一個人學習成績是名列前矛的;他們所以能脫穎而出,全是仰靠長久以來,所培養出“正向面對困阻,永遠相信”的習慣。
他們的說詞勾起了我曾在報紙上,看過一張英國查理王子,和曾與他同在貴族學校求學,后來淪落街頭為乞丐的同學合影的記憶——這位出身金融世家,一直都讀貴族名校,后來又成為著名作家的男人,因為良好的“家世”與光燦的“學歷”,將他很快推入成功名流階層;卻因婚姻失敗和酗酒,讓他淪落為街頭游民。
將他從“天上”打落到“地下”的,并非他宣稱的是因英國經濟不景氣,而是由于他父母雖給了他財富、名聲與良好的教育環境,卻沒有培養他積極向上、樂觀面對挫折的心態。
家世與高學歷,常被認作是開啟成功門的金鑰匙,但試著去看國際上知名人士,如微軟的老板比爾蓋茲·香港豪富李嘉成……他們都沒有顯赫的家世與學歷,而是憑借著一種堅持向上、求好的陽光心態,來達到崇高的地位。
到底該怎么做,才能提升自己的AQ呢?
(1)凡事不抱怨,只解決問題:
碰到不如意的情況,AQ低的人會怪東怪西,都是別人的錯,害自己不能如愿,抱怨過后,心情往往更加沮喪,而問題依舊無解。AQ高的人通常沒時間抱怨,因為他們正忙著解決問題。所以請減少抱怨的時間,因為少一分時間抱怨,就多一分時間進步。
(2)先看優點,再看缺點:
當挫折發生時,如果第一個念頭是:“完了,這下沒救了。”那就很難逃脫悲觀的詛咒。AQ高手的做法是,遇到狀況,先問自己:“現在有什么是可珍惜的?”換句話說,在挫折中找優勢,并把它轉化成進步的助力。例如,突然失業當然錯愕,但想一想,現在多了時間自己可支配,還有資遣費,于是再進修培養第二專長,似乎會是不錯的想法,也許就此開創出另一番格局。畢竟,自怨自艾解決不了問題,懂得在逆境中找機會,才是高AQ的精彩表現。
(3)將當下的不幸,變成日后的“幸虧”:
看待挫敗,AQ高手清楚知道,一時的成敗并不能定一生。就像李安,大學沒考上,卻因此找到了自己真正的舞臺,現在想想,還真“幸虧”當時沒考上大學,要不現在就不是這番光景了。因此只要保持樂觀,塞翁失馬焉知非福,AQ高手就能將當下的不幸,變成日后回顧時的“幸虧”。讓我們一起提升自己的逆境商數,如此一來,工作上的卓越成就,—定指日可待。
因為成功是一種習慣、一種態度,那是我們與生俱來的一種本能。
Q族大展示
智商(IQ)又稱智力商數,通常是指個人的智力測驗成績和同年齡被測試成績相比的指數,它與被測試人的年齡、職業及職位等多種因素相關。
情商(EQ)情商是一種洞察人生價值、揭示人生目標的悟性,是一種克服內心矛盾沖突、協調人際關系的技巧,是一種生活智慧。也是我們平常所說的心理素質。
財商(FQ)即財富智商,是指一個人在財務方面的智力商數,體現一個人在理財方面的智慧。
體能商(PQ)身體素質。
逆境商(AQ)一般有以下四個關鍵因素——控制,歸屬,延伸忍耐,簡稱為CORE。控制指自己對逆境有多大的控制能力;歸屬是指逆境發生的原因以及愿意承擔責任、改善后果的情況;延伸是對問題影響工作生活其他方面的評估;忍耐是指認識到問題的持久性以及它對個人的影響會持續多久。
創造商(CQ)創新的能力。
社交商(SQ)與人交往溝通的能力。
道德商(MQ)自我激勵和自我約束的能力。