國家文化與辦公空間

從個人主義和集體主義的視角來看，標準化的跨國公司辦公室設計潛藏危機。

隨著全球化的步伐不斷加速，越來越多的跨國公司在不同的國家和地區設置他們的分公司。作為一個辦公空間咨詢機構，我們失望地發現在辦公空間設計方面，各公司均采用標準化的做法，即每個公司均有一個全球的，“標準化的”辦公空間設計方案，這一方案在各個國家和地區的分公司統一實施。遺憾的是，這一做法是非常危險的。在辦公空間設計方面必須考慮不同國家和地區的文化特點。

讀到這里，可能你心存疑問，國家文化和辦公空間這兩個看似“風馬牛不相及”的東西有何聯系?我們的回答是：“是的，有聯系，而且是很密切的聯系。”

著名的文化研究學者Geert Hofstede提出—個國家文化模型，其中“個人主義”對“集體主義”是最重要的維度之一。需要說明的是，這里的個人主義并非人人喊打的“自私，自利”和“人不為己，天誅地滅”的思想，而是更加倡導個人發展和個人價值的實現。

“個人主義”與“集體主義”是指在特定的社會背景下，個人被整合到一個組織或群體中的程度。比如在中國，兩千多年的“齊家，治國”儒家文化熏陶，特別是毛澤東時代的教育，把每個人與家庭，國家更加緊密地聯系起來。與個人發展相比，國家發展，家庭幸福更加重要。由此可見，中國是典型的“集體主義”國家。而美國，受獨立宣言所推崇的“自由，獨立”以及相應的哲學思想影響，整個社會更加鼓勵個人發展和個人價值實現，所以它是典型的“個人主義”國家。眾所周知，“集體主義”文化中的員工和“個人主義”文化中的員工有著不同的工作方式和不同的需求，這對于跨國公司員工的管理有著非常重要的意義。同時，這也決定了，為不同“文化”背景下的員工設計辦公空間時，應首先考慮他們的文化特點，而不是給他們提供“全球的，標準化”的辦公空間設計方案。

為了更好地探究“個人主義”與“集體主義”和力公空間設計的關系，Ideation Group在中國和美國，對當地跨國公司的員工進行了一項跨文化研究。

研究發現，在不同地區工作的中美員工在對私密性，工作方式，辦公室類型，對辦公空間的控制力等方面表現出不同的偏好。

美國員工心目中的理想辦公空間能夠更好地支持他們獨立工作，而中國員工則更希望辦公空間能支持與其它同事的交流與協作。這與“個人主義”和“集體主義”文化不謀而合；美國員工更不愿意在工作時看到同事或聽到他們的聲音。這說明，美國員工更愿意獨立工作且不被打擾，而中國員工則更希望在工作時了解周圍發生的事情，以便于更好的交流與合作。對辦公室類型而言，美國員工偏好個人獨立的辦公室，而中國員工更喜愛開放的辦公空間。由于強調“個人價值”以及“個性獨立”，美國員工更加喜歡擁有對辦公空間的“控制力”，更喜歡個性化自己的辦公空間。而對于偏好交流和協作的中國員工而言，擁有非正式交流的空間，如適于休閑聊天的茶水室和咖啡角等，就顯得更加重要。

綜上所述，辦公空間設計要尊重文化，“全球化，標準化”的辦公空間設計是危險的，也是錯誤的。