GE:你上任這一年來,什么對你的幫助最大?
康培凱:我認為對我幫助最大的是這個行業的持續變化和行業復雜性。一方面,因為我們必須適應這樣的復雜性并以此為基礎做出正確的決定,因此這對我們來說是一個挑戰。但是,就象硬幣的兩面,如果有挑戰的話,那就意味著存在機會。因此說,決定權是掌握在我們手里。
GE:諾基亞似乎數次比競爭對手遲一步推出尖端科技的產品,如彩屏手機、超薄手機等等,但諾基亞為什么總是能后來居上占領這些市場?
康培凱:我們在某些領域的確慢人一步,這一評價應該說比較公正。但如果你考察整體的市場環境的話,我們在更多的領域是市場的先行者。我相信,今后諾基亞需要在進入市場的時候更加富有魄力。我想我們現在正在推的一些產品功能,如音樂、導航和其它的移動體驗等,就是很好的證明。
GE:現在所有的廠商都在談論拍照手機、音樂手機和GPS,那諾基亞的下一個領域將是什么?
康培凱:總的來說,我認為互聯網和移動的結合將催生無數新的應用和服務,供消費者選擇。結合了移動性的Web 2.0能將全世界不同的人們聯系到一起。這將為我們帶來諸多機遇。手機或多媒體終端,或我們稱之為多媒體電腦手機的產品,將顯得至關重要。它們將帶給人們今天個人電腦能帶給人們的一切,甚至更多——因為它們不受時間和空間的限制。從這個意義上講,它是未來的發展重點之一。我們稱之為互聯網移動或移動互聯網。
GE:您如何看待戴爾和蘋果這些非傳統手機生產商正在進入這個市場?
康培凱:這個行業好久都沒有新的競爭者加入進來了,因此,我感覺新的廠商的加入是種新的力量,他們讓市場變得更加有趣,我肯定新的競爭對手會給消費者帶來很多的驚喜。
GE:但蘋果在軟件方面非常出色,我們猜想軟件將會是手機公司的核心競爭力。
康培凱:毫無疑問。軟件在今天一定是一種核心競爭力,你猜我們在哪個方向投入大量資金?是軟件。在過去的7、8年中我們一直在軟件方面大力投入。我們開發的軟件既包括操作系統,也包括應用軟件,這些應用軟件提供了許多新的功能和服務。從這個意義上講,盡管我們賣的是硬件——我們賣出的是手機,但我們實際上也在賣軟件,只不過是以硬件的形式。而這就是附加價值的體現,也是最精彩之處。
GE:您現在研究哪類公司或行業?
康培凱:有許多優秀的公司可以供我們學習,寶潔就是一個。寶潔在消費品市場上非常活躍,我認為諾基亞在這方面還有很多東西要學。他們在品牌推廣方面非常擅長。這是個很好的例子,我們不是學技術而是去學習如何進行營銷,如何塑造品牌以及如何進入市場。