我在辦公室罵人了！

晚上6點(diǎn)5分，我的專欄超過了截稿期限。我匆匆忙忙地按下發(fā)送鍵，卻忘了先要保存文檔。一下子，這篇專欄消失得無影無蹤。

“他媽的!”我說。這不是一個善于言辭的反應(yīng)，但在當(dāng)時那種情況下我不得不如此。我花了一整天的時間遣詞造句，現(xiàn)在卻得全部從頭開始。“他媽的”在某種程度上具有不妥協(xié)的性質(zhì)，讓我開始覺得舒服了一點(diǎn)兒。

最近，英國東安格利亞大學(xué)(Universityof East Anglia)教授耶胡達(dá)·巴魯克稱，在工作中爆粗口可能是件好事。他因此上了報刊雜志的頭條。巴魯克認(rèn)為，盡管講粗口并不明智，但在壓力太的時候，對這一點(diǎn)應(yīng)該予以容忍。巴魯克教授還提出了另一個觀察結(jié)論：講粗口可以有助于促進(jìn)員工的團(tuán)隊精神。在上世紀(jì)20年代，俄國革命家托洛茨基提出過一個類似的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，講粗口是階級壓迫的產(chǎn)物，隨著資本主義的消亡，粗口也會隨之消亡。

80年以后，資本主義并沒有消亡，粗口也沒有消亡。事實(shí)上，粗口在工作中普遍起來。近來一項調(diào)查結(jié)果顯示，英國76％的員工有時講粗口。在更加自負(fù)的美國，一項類似研究顯示，44％的員工罵臟話。

在工作中講粗口，不僅能將員工凝聚起來，還可以用來當(dāng)做非正式交流的一種方式。最近，一位我原本認(rèn)為愛擺架子的高級經(jīng)理告訴我有關(guān)“混賬報告”的一些事，我對他的好感也因此多了一丁點(diǎn)兒。

講粗口還可以團(tuán)結(jié)員工，以一種沒有惡意且令人滿意的方式來對待客戶。在餐館里，工作人員圍著圓桌，詢問顧客是否一切滿意。然后，他們回到廚房，張嘴吐出一連串兒臟話。

在多數(shù)辦公室里，員工在接打電話時要十二分的有禮貌。因此，有時，能夠掛掉對方的電話，嘀咕上一句“混賬”，可能感覺非常不錯。雇主對講粗口所帶來的法律后果感到很害怕。美國尼克斯隊的教練曾被一位前營銷高管起訴，理由是他叫她“婊子”。在英國，一位公司主管對女秘書說，她在“每個周一早上都是個讓人無法忍受的婊子”。這位公司主管也因此承擔(dān)了法律后果。

然而，這種事不意味著需要根除一切罵人的話，我們只是需要學(xué)會怎樣罵得好點(diǎn)兒。我們應(yīng)該遵循一些簡單的原則。別罵得太多，因為重復(fù)使用，就沒有效果了。別隨便是人就罵，特別是不能罵老板或客戶。在級別差不多的一群人中說臟話最安全。高層人士可以在私下罵人，但在公共場合這么干就要小心了。零售商菲利普·格林爵士滿嘴粗話是出了名的，當(dāng)他在一次接受媒體采訪時，講出一串兒臟話并不是顯得不拘禮節(jié)，而只是看上去粗魯、愚蠢。

在美國有一種反對說任何臟話的強(qiáng)烈反響，這挺可惜的。一位反對說臟話的顧問本月在美國媒體上撰文建議，員工們應(yīng)自律并立刻反對任何“跨越褻瀆神靈界線”的同事。這是個可怕的想法。如果我開始罵人時，就有人開始給我做謹(jǐn)小慎微的手勢，那么我憤怒的攻擊言語會糟糕得多。

相反，我有一個更好的建議：將原來的吸煙室改裝成罵人室。覺得需要發(fā)泄或解壓的人，可以沖向這些房間去罵罵人。在里面待上一兩分鐘后，員工講粗口的欲望就被治愈了，還會想用肥皂水洗洗自己的嘴巴。