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被智慧折磨出的職商

2007-12-31 00:00:00
職場 2007年12期

為什么要加入門薩?對這個據說是門薩中國會員網上論壇里的一個經典問題的回答,管延放的答案是“享受被智慧折磨的快感”?!熬秃孟衲闩懿藉憻捝眢w,雖然揮汗如雨,但卻覺得暢快淋漓。動腦筋也是。動腦筋雖然累,但腦盤就像肌肉,如果不動,就會慢慢萎縮。”管延放說。

同事越聰明,我越方便

管延放一直在強調自己是普通人。“這可能與我從小經歷有關?!惫苎臃艔男【褪恰昂脤W生、好孩子”,不是在奧數班,就是在其他名目的尖子班,“身邊都是特別聰明的人,跟他們比,我總顯得笨,每次考試什么的要費很大力氣才能追上?!辈贿^在門薩這個聰明人扎堆兒的地方絕對沒有讓他感到不自在,“這也許就是門薩的魅力吧,說實話,和在微軟的感覺有點兒像——都是各路高手云集?!?/p>

那么,當管延放發現自己所在的微軟亞洲工程院滿是各路高手時,他會感受到挑戰還是收獲,壓力還是靈感?“這要看你是用什么樣的態度和別人交往。如果你感受到挑戰和壓力,一定是你在和別人比。不過,普適的工作方法和處世原則并不存在,聰明人更知道因地制宜?!惫苎臃趴吹煤芎唵危霸谶@里跟聰明、厲害的同事相處,我會覺得開心和方便。比方設計一個功能時,在我的經驗范圍內已經是非常滿意了,但拿到同事那里,他可能又看出很多問題。如果我認為別人是在挑戰我,也以同樣的姿態挑戰回去,那就變味了。其實,他們用他們的聰明彌補了很多我想不到的問題,對我來講這是莫大的方便。如果周邊的人都看不出問題,時間久了,自己甚至產品就會變得平庸。”

聰明人鉆問題,職場聰明人匯資源

什么是聰明?100個人可能有100個完全不同的答案。管延放認為,真正的聰明人不是孤芳自賞、悶頭做別人不知道的事情,聰明人要知道怎么和人交往,從而獲得成長。

對開發人員來說,遇到技術難點就是考驗的時刻。是自己解決還是問別人?如果有骨氣,可能就應該自己去研究,因為聰明人多少都有點兒不服輸的勁頭。但“聰明職場人”的聰明就在于有雅量承認自己不懂,把學習看做互惠的過程,善于尋找一流的老師?!岸?,大家會以時間為考量的標準,如果一段時間后還搞不定,一定要去問別人,不能再等,否則會影響整個項目的進度。”管延放說,“在微軟亞洲工程院,善于合作是核心文化之一,每個人都要主動考慮自己需要什么樣的資源和幫助。”

從“骨頭硬”的工作忙碌到“考慮資源”的從容,這也是管延放的親身經歷。

“在學校里,事情都是老師安排的,源頭都在別人手中。但微軟亞洲工程院卻非常不一樣,我需要主動去發現問題,協調資源,尋求解決方案。頭兩個月對我挑戰非常大,即便到了現在,仍然會有陣痛?!?/p>

新人剛來的時候,既不知道別人對他的預期是什么,也不知道自己在項目中的角色是什么,這些都需要通過學習和發問慢慢琢磨出來,尤其是項目經理這個職位。微軟的項目開發有三種角色,軟件開發工程師、軟件測試和項目經理。軟件工程師考慮如何實現點子,軟件測試負責找問題和解決問題,除此之外,所有事情都是項目經理要考慮的。“這就要求我們不斷地去問,問經理、問所有和項目有關的人,在詢問的過程中,一個點就會變成幾個點。再分別和接下來的人聯系,又會分出更多的點,我的工作就是這樣逐漸清晰的。”管延放說。

工作剛開始的時候,面臨極為龐雜的內容,管延放都不由分說地接下來。他認為以自己的才能是可以做完的,結果,來一件做一件,導致事情淤塞在一起,工作超負荷?!昂髞鞰entor告訴我應該安排出輕重緩急,學會處理緊急但是不重要的事情應該調動所有資源完成,而不是自己一個人蠻干。”

還有一次,管延放要組織一個項目會,需要一部實現多方會議的電話。他覺得這個事情很簡單,就打報告給Mentor說要購買一個。結果Mentor并沒有答復管延放,而是在回復中向他提供了很多解決方案,比如,能不能借一部會議電話?能不能安排會議室?“這雖然是一件小事,但讓我從中學到了一種借助資源解決問題的思路。”管延放很是感慨。

“在團隊中,只靠自己是什么都做不成的。拿做決策做比方盡管我的任務是最后拿出一個方案,但過程中我卻把它交給了項目中各位專業領域的大俠?!惫苎臃耪J為項目經理不是拍板說話的領導?!鞍汛蠹叶既M來,共同做決定,共同承擔,這對壓力和效果都有幫助。實際上,我剛做項目經理的時候,團隊里的開發人員和測試人員都是比我資深許多的老師,有意思的是,他們爭論的時候,就是我學到東西最多的時候。”

管延放的工作智商

管延放還是一個細致嚴謹的人。面向中國的門薩試題共有45道,都是圖形題,考試時間為20分鐘。楊冰陽答完所有題目用了17分鐘,劉沛軒只用了15分鐘。而管延放答完所有題目之后還檢查了一遍才把試題寄出,他的做法得到其他4個人的一致鄙視。管延放稱,如果他愿意,還有足夠的時間再檢查一遍。管延放說做完一件事之后仔細檢查是他的習慣,因為一著急就容易出錯?,F在發電子郵件,寫完之后他都會好好檢查一遍才發出去。

的確,在時間的壓力下,聰明也容易顯得有失水準?!斑@也許是微軟等一些跨國公司面試或者筆試時考一些智力題的真正用意。我考入微軟的一道智力題是‘12個小球,分三次稱重找出其中一個質量不同的小球’。當時我很得意,因為我平時總做這樣的題目,覺得不難。后來自己慢慢地也開始面試別人了,才漸漸領悟到考官的目的不是要把你考倒,而是看你在壓力下的反應,是不是可以冷靜面對,是不是還有系統分析的能力。這些智力題其實不是那種絞盡腦汁都做不出來的,基本在一個小時內都是可以完成的,我們還是看應試者怎樣將題目轉化為平時經驗中可以理解的問題。思維才是最重要的過程。”

聰明人在一起工作不會互相較勁嗎?會不會比誰更聰明?我們問。管延放說,這種情況非常少,因為沒有意義,也耽誤時間。即便有,大家也會避免情緒化的溝通?!叭绻姨岢鲆粋€解決方案,我會說明我思考的邏輯以及方案有ABC幾點好處,如果別人覺得不好,他會說出ABC幾點不好,還會陳述出不好的理由。我就會再針對他說的進行有條理的分析。我們認為,工作場所不是智慧的秀場。溝通要非常結構化和邏輯化。否則,再聰明也枉然?!?/p>

管延放一直強調,其實有時候工作出色跟智商不能畫等號。在工作上,你與別人交流溝通,總有一些目的和意義,總是有共同利益的。那你只要讓這個意義發掘出來就好,讓它最大化,其他不相關的統統靠邊站。

如今,這些中國門薩成員一方面忙于自己的工作,另一方面,也在為擴大會員而發揮著各自的長處,做一個好員工、一個好會員。

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