隨著美容行業(yè)的蓬勃發(fā)展,大量資金涌入,造成了市場表面一派繁榮的景象,但背后卻滋生出一批投機者。隨著越來越多的新店開業(yè),美容院專業(yè)人員和管理人員形成巨大缺口。美容院老板為了留住現(xiàn)有管理人員,要么不停地為其漲工資,要么四處挖人。可是漲了工資的管理者只是變得更加驕傲和跋扈,有時候老板也要看其臉色行事。更有甚者,一旦受到外面更大的誘惑,往往毫不留戀地
為什么店長能力不強?為什么招不到好的管理者?為什么辛苦培養(yǎng)的店長卻要另立門戶?這些管理問題時常困惑著美容院的老板。
案例一:讓人傷心的背叛
講述人:花期美容院老板 謝方方
她是我的老鄉(xiāng),剛來我們店時還是一個什么都不懂的小姑娘。很多人都覺得她太過木訥,不夠機靈,我卻覺得她為人老實,話不多,比較可靠。再加上是老鄉(xiāng)的緣故,心里總是感覺比較親近,所以我在對她的培養(yǎng)上花了很多心思。教她技術、管理,凡是我懂的東西都想教給她。原以為我對她一片真心,她一定會死心塌地跟著我干。讓我萬萬沒有想到的是,7年之后,在她自己覺得羽翼豐滿的時候,竟然跟我說她要辭職回家另立爐灶,也準備開一家美容院。聽到這個消息的時候,我覺得非常傷心,就像被一個真心喜歡的人欺騙,心里無比失落。我感到非常困惑,不培養(yǎng)人,自己沒有人才用;可是培養(yǎng)了人,結果就是遭到背叛,真是讓人接受不了。

專家診斷:美容院其實是在經(jīng)營一種美麗事業(yè)。……