提高企業(yè)核心競爭力

核心競爭力是資源、知識、能力、信息和價值的集合體，不僅包括對已有的知識、資源、技能的融合和運用，而且包括敏銳感覺市場需求，準確把握市場機遇和及時為顧客提供價值的能力和服務(wù)。優(yōu)秀的企業(yè)組織能夠幫助成員之間實現(xiàn)知識共享，幫助企業(yè)獲得其成員的知識和技能，并且能幫助企業(yè)獲得自己合作伙伴的知識和技能，使其自身和同伴變得更加富有競爭力。

一、企業(yè)競爭力的內(nèi)涵

所謂企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)所獨有的，別的企業(yè)不具備的，并能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的資源，可以是人力、產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、流程、企業(yè)文化及價值等核心競爭能力，能為消費者帶來特殊效用使企業(yè)在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢的內(nèi)在資源。這種資源是公司所具有的競爭優(yōu)勢和區(qū)別于競爭對手的知識體系，是公司競爭能力的基礎(chǔ)。其內(nèi)在表現(xiàn)為企業(yè)所擁有的獨特的獲取利潤、謀求生存及持續(xù)發(fā)展的能力；其獨特性表現(xiàn)為難以模仿又無法直接購買；其外在表現(xiàn)為企業(yè)把握商機和管理風險的綜合能力。真正意義上的企業(yè)核心競爭力并不是一個或幾個點的優(yōu)勢，而是一個企業(yè)在獨特的競爭環(huán)境和管理理念之下，內(nèi)部經(jīng)過長期磨合而形成的協(xié)調(diào)配合的整體實力，涉及到企業(yè)經(jīng)營及管理的每一個方面。優(yōu)秀的企業(yè)組織能夠通過信息技術(shù)和管理技巧，整合企業(yè)組織成員的創(chuàng)新能力，從而培育和提升企業(yè)組織整體的創(chuàng)新能力。

二、知識管理創(chuàng)造企業(yè)核心競爭力優(yōu)勢

企業(yè)的成功之處并不在于對已存在的人、財、物和信息資源的管理，而在于對自己獨特的知識資源的管理和對企業(yè)知識創(chuàng)新體系的建設(shè)。因此，知識管理已成為成功企業(yè)的一種新的特征。知識管理的關(guān)鍵不是要員工在職能管理的體制下各司其責、最大效率地完成其分擔的工作，而是要創(chuàng)造一種機制和氛圍，使企業(yè)員工個人及組織的知識創(chuàng)新能力能夠最大限度地發(fā)揮出來。

創(chuàng)造競爭優(yōu)勢需要開發(fā)和應用企業(yè)中的知識。企業(yè)的智慧來自員工的知識、技能和思想的交流。在知識社會，對知識控制權(quán)的爭奪成為一個集團組織的綜合實力和核心競爭力的關(guān)鍵所在。新的財富越來越源于知識，而不是勞動力、土地或貨幣資本，企業(yè)組織所要管理的主要是無形的知識資產(chǎn)。而在組織當中，人是極其重要的資產(chǎn)，這種重要性就體現(xiàn)在人所擁有的知識上。組織要高度重視擁有和培育大量新型知識人才。在知識經(jīng)濟時代，知識成為最主要的資產(chǎn)，而掌握知識的人成為知識社會最重要的資本。

核心能力通常被描述為“獨一無二”、“難以模仿”，真正構(gòu)成這種核心能力的知識體系主要體現(xiàn)在四個方面：第一，公司員工的知識和技能；第二，公司的技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力；第三，公司的管理和生產(chǎn)經(jīng)營能力；第四，公司創(chuàng)造品牌和運用品牌的能力。四個方面共同反映了公司的基本素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿?。知識經(jīng)濟時代運用知識管理塑造企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素是知識和信息等無形資產(chǎn)的管理、運用與價值轉(zhuǎn)換，通過大膽的創(chuàng)新與不斷的創(chuàng)意，以適應迅速變化的外部環(huán)境。

三、影響企業(yè)核心競爭力的因素

1.外部環(huán)境對核心競爭力的影響。來自外部對企業(yè)產(chǎn)生最大沖擊的是其所面對的市場競爭的激烈程度，核心競爭力本身屬于競爭的范疇，因此與市場結(jié)構(gòu)具有密切的相關(guān)性，政府應用公平的“游戲規(guī)則”來整頓經(jīng)濟秩序，進一步確保活躍的有序競爭，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。

2.內(nèi)部因素對核心競爭力的影響。企業(yè)經(jīng)營機制涵蓋了企業(yè)的自主權(quán)問題，內(nèi)部激勵和約束機制，運轉(zhuǎn)循環(huán)機制等多方面的內(nèi)容，關(guān)于核心產(chǎn)品，除了核心人物能否敏銳地把握市場脈搏和科技發(fā)展的動向之外，其推出還依賴于企業(yè)內(nèi)部的激勵機制是否合理和健全，一個具有靈活性、創(chuàng)新性、合理性的經(jīng)營機制也是企業(yè)的核心思想意識所賴以產(chǎn)生的有利土壤，經(jīng)營機制最主要的影響體現(xiàn)在與核心層緊密相連的經(jīng)營層，在影響經(jīng)營層面的基礎(chǔ)上，經(jīng)營機制的影響力進一步向戰(zhàn)略層面延深，對企業(yè)文化、成本優(yōu)勢、產(chǎn)品差異性以及可持續(xù)發(fā)展都帶來影響。

3.核心文化是核心競爭力的精神本質(zhì)。從企業(yè)核心競爭力的特征來看，企業(yè)核心競爭力與企業(yè)文化息息相關(guān)，緊密聯(lián)系，“誠實、正直、公平、正義”就是一種市場經(jīng)濟中的企業(yè)文化理念，是一種文化。沒有企業(yè)之間的這種信用文化，即使建立了有效的產(chǎn)權(quán)和法律制度，企業(yè)的發(fā)展仍然受到遏制。企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學，價值觀，經(jīng)營理念和企業(yè)文化等為核心，核心競爭力建設(shè)的每一個環(huán)節(jié)中都有企業(yè)文化潛移默化的作用，其獨特性、價值性、延展性，都屬于企業(yè)文化，企業(yè)文化構(gòu)建了企業(yè)的核心競爭力。

四、提高企業(yè)核心競爭力的措施

1.政府營造良好的社會經(jīng)濟環(huán)境。加快制度創(chuàng)新步伐，繼續(xù)大力推進現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，積極探索推動技術(shù)創(chuàng)新的方式和方法，首先推動企業(yè)創(chuàng)新體系和運行機制建設(shè)，培育核心技術(shù)。其次加強產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)開發(fā)，提高科技資源的整合能力，加強人力資源開發(fā)，培育創(chuàng)新型人才，加強知識產(chǎn)權(quán)保護，激勵、促進技術(shù)創(chuàng)新，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。

2.提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，建立創(chuàng)新型文化。創(chuàng)新是培育和提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，對企業(yè)競爭力起決定性作用的因素主要包括企業(yè)的制度創(chuàng)新能力，技術(shù)創(chuàng)新能力，管理創(chuàng)新能力和企業(yè)文化。鼓勵員工個性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，使員工進行廣泛的交流，使知識得以增值，提升企業(yè)文化的內(nèi)涵。

3.企業(yè)專業(yè)化經(jīng)營。準確定位市場，不斷創(chuàng)新，做行業(yè)的專家，站在行業(yè)的最前沿，把公司的業(yè)務(wù)歸攏到最具競爭優(yōu)勢的行業(yè)上，把經(jīng)營的重點放在核心行業(yè)價值鏈上自己優(yōu)勢最大的環(huán)節(jié)上，強調(diào)核心能力的培育、維護和發(fā)展，同時重視戰(zhàn)略性外包的戰(zhàn)略手段。

4.運用知識管理。核心競爭力從某種程度上體現(xiàn)為對知識的積累、創(chuàng)新和應用能力，所以必須有效完成“知識的獲取———知識的處理———知識的傳遞———知識的應用?！敝R管理通過引導和約束這四個環(huán)節(jié)，促進知識生產(chǎn)和流動，使其實現(xiàn)價值，提高企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)營造企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的終極目標。加強對核心能力攜帶者的管理和控制，培養(yǎng)他們對企業(yè)的忠誠。

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