信息化視角下的中間組織

在當今信息技術的推動下，外部市場的交易成本和內部組織的協調成本都大幅降低。同時，面對日趨激烈的市場競爭，許多企業基于各自的核心能力進行合作成立諸如虛擬企業、戰略聯盟、網絡組織等中間組織形態。大量的交易是在中間組織而不是在純市場或純組織中進行。

一、信息化推動企業和市場向中間組織形態轉變

按傳統的交易成本理論，對資源的配置，企業主要采用的是科層機制，而市場則主要采用價格機制?？茖訖C制是利用規范行為和獎勵服從的方法來直接控制個人的行為；價格機制則是利用激勵產出的方法來間接指導個人的行為。在信息化社會的今天，信息技術的廣泛運用對企業組織和市場交易產生了極大的影響，進而促使組織形態的演變。

1.信息技術對企業組織的影響。一方面，信息技術節約了企業在信息處理和信息溝通等環節的協調成本。因此，一些經營活動已經無須沿用傳統的科層控制形式。戰略聯盟、外包、虛擬企業等中間組織形式就是在這樣的背景下出現和流行起來的。另一方面，信息技術提高了企業的監控與績效評估能力，有利于企業改進組織設計，提高激勵程度。實踐中， 越來越多的企業建立了以信息技術應用為基礎的績效評估體系和激勵機制。 如實行績效工資制，以提高員工的生產積極性；將內部轉移價格外部化，以提高各部門的工作努力程度。與此相應，分權化、網絡化逐漸成為企業組織的重要特征。在現代信息技術的基礎上構建起來的技術標準平臺，極大地改善了企業內整個流程的協調溝通效率，顯著地節約了協調成本；同時，信息技術的監控作用可以幫助企業對各業務單元的經營行為進行有效控制，使其不至于游離在組織整體目標之外；而績效評估作用則可以使企業對各單元或個人做到賞罰分明，有利于調動他們的生產積極性?？傊?，在信息技術的作用下，企業出于節約協調成本和提高激勵程度的經濟目的，將逐步向網絡化的中間組織形式轉變。

2.信息技術對市場交易的影響。傳統的市場機制可以產生高能激勵， 但不足之處是交易雙方過分追求利益最大化， 從而導致機會主義行為的發生， 造成極高的交易成本。隨著信息技術應用尤其是電子商務活動的開展， 市場機制的上述缺陷已經在動態的演化中得到糾正。信息技術所帶來的強大的信息發布、信息搜索和信息處理功能， 一方面， 使市場上的交易者能夠更有效地發現可信的潛在交易對象， 并對可能出現的機會主行為采取事前預防措施; 另一方面， 由于信息在交易者之間不對稱程度降低，也對潛在的機會主義行為形成了有效約束?，F實中， 基于互聯網和電子商務手段的市場交易正朝著彼此連接、互惠互利的形式轉變， 由此形成了將“產、供、銷”連為一體的供應鏈。在這種新型的中間組織形式中， 生產商只與有限個誠實可信、績效良好的供應商和零售商進行長期交易， 建立聯盟關系， 并通過互聯網共享信息和資源， 實現雙贏。它徹底改變了以往每次交易都從大量潛在交易者中挑選交易對象， 并與之談判簽訂交易合同的市場交易模式， 不僅有利于節約交易成本， 還極大地增強了供應鏈作為一個整體的核心競爭能力。信息技術之所以能夠迅速發展和普及， 關鍵在于其具有通用性資產的特點:它的標準的開放性、平臺的公開性， 使得任何一個人和企業都無法獨占。另外， 信息技術的監控和績效評估功能使交易雙方對合作伙伴的行為和產出都有充分了解， 可以有效避免道德風險和逆向選擇問題，保持對交易雙方較強的激勵性。由此可知， 市場機制中引入信息技術之后， 由于節約交易成本， 同時維持較強激勵機制的原因， 多個交易對象的一次性交易將更多地被少數交易者的長期重復性交易所代替，市場組織形式相應地也向網絡或聯盟組織形式轉變。

二、中間組織的內涵

中間組織是在信息技術的支撐下，企業之間基于核心能力，建立在信用基礎之上，以合作為目的，依靠價格機制和權威機制配置資源，具有網絡特性相對穩定且普遍存在的一種契約安排。中間組織打破了傳統企業組織的界限和層次，它不是法律意義上完整的經濟實體，也不具備獨立的法人資格。各成員依靠契約進行連接，相互間也通過協議進行協調，具有企業一體化的性質；同時各成員又存在獨立性，而且他們結成的聯盟也會隨市場機遇的變化而解體，這一點又具有市場交易的性質。

1.信息技術是支撐。信息革命以計算機技術、通訊技術以及網絡技術的巨大發展為標志，這些技術的發展導致了互聯網、信息高速公路以及電子商務的誕生。信息技術的應用極大降低了市場交易成本和內部管理成本，提高企業建立、發展、和管理流程鏈各環節工作關系的能力，從而為中間組織的產生奠定了物質基礎。例如，利用EDI技術可以實現結構化數據在異地企業之間的傳遞。而電子商務技術與基礎設施的日益完善使企業之間、企業與客戶之間可以直接在網上開展查詢、訂購等業務活動，極大降低了交易成本。

2.核心能力互補是關鍵，合作收益共享是目的。中間組織中每個企業都應有其核心能力，利用現代傳輸技術和處理技術對分散的資源進行整合，使其成為一種有機的、能自我適應的企業網絡組織。中間組織是建立在當今發達的信息網絡之上的企業之間的合作，其運行中要實現信息共享，采用通用數據進行信息交換，使所有參與聯盟的企業都能共享設計、生產、以及營銷的有關信息。從而能夠真正協調步調，保證各方能夠較好的合作，共享合作帶來的收益。這種建立在核心能力互補基礎之上的合作，能夠有效發揮各自優勢，實現“1+1>2”的協同效應。

3.信用是基礎。中間組織內各成員企業合作的基礎是相互信任，彼此講信用。若成員間互不信任中間組織就不能穩定的存在。信息化之前，人的有限理性導致的機會主義往往是不能有效合作的原因。在信息化的今天，由于信息技術的廣泛應用，機會主義在一定程度上受到了抑制，從而確保了成員間的守信。例如，互聯網可以很容易使違約者的行為得以揭露并廣泛傳播，當別人知道其違約行為就不會與其合作，這增加了違約的成本，有利于抑制違約行為，構筑信用環境。一些電子商務平臺可以詳細的記錄交易者每次交易的守約信息，這為中間組織在挑選成員時提供了信用情況的依據。

三、中間組織的特征

在信息技術推動下，中間組織通過企業與市場的相互滲透，并借助于一定的紐帶融合生成，它的顯著特征主要表現在：

1.中間組織通過企業縱向等級結構與市場橫向平行結構的相互滲透與融合，生成縱橫交叉的協調結構，所以，中間性組織一般比市場組織穩定，比企業組織松散。

2.中間組織融合了企業組織科層機制的有計劃性和市場價格機制的競爭性和效率性的優點。它既克服了市場失靈，防止交易費用過大；又克服了一體化的組織失靈，防止組織費用過高。

3.通過相互持股或長期交易形成一個聯合體，成員既保證法律上的獨立性，又和其他成員保持協同行動。

4.隨著現代信息技術和組織知識的飛速發展，中間組織有效改變著組織結構的邊界，朝更富有彈性和效率方向演進。

企業科層機制與市場價格機制都有其各自的弊端，都不能有效的配置資源。在信息化社會的今天，各種信息技術的應用，使企業內部管理和市場交易方式發生了巨大的改變，進而促使組織形態的演變，由此引起了企業與市場相互融合的中間組織的出現。中間組織的出現一方面是因為信息技術的應用改變了傳統的交易、管理方式。另一方面，由于日趨激烈的市場競爭，企業之間要進行基于核心能力基礎之上的合作，發揮各自優勢，共同應對市場競爭。這就需要一種新的組織形態能更好的整合分散的資源，提高競爭優勢。

（作者單位：中國海洋大學管理學院）