淺論二級(jí)綜合醫(yī)院的人力資源開(kāi)發(fā)

摘 要：隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深入，改革為醫(yī)院帶來(lái)了機(jī)遇，也帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)的壓力。人力資源是第一資源，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是技術(shù)與人才的競(jìng)爭(zhēng)。文章闡述了醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)的概念，分析了影響醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)的因素，并以二級(jí)綜合性醫(yī)院為背景，論證了人力資源的開(kāi)發(fā)可以確保醫(yī)院發(fā)展的活力及持續(xù)發(fā)展的后勁。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理 人力資源 開(kāi)發(fā)

中圖分類號(hào)：C969 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2008）06-179-02

隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷深入，醫(yī)院賴以生存的外部環(huán)境已發(fā)生了深刻變化，醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)入市場(chǎng)，改革為醫(yī)院帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)的壓力和沖擊。醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底就是技術(shù)與人才的競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院作為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的實(shí)體，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中求生存、求發(fā)展，就必須適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律。

我們河南科技大學(xué)第三附屬醫(yī)院地處河南省西部，是當(dāng)?shù)匾凰t(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健和康復(fù)為一體的大型綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院，承擔(dān)著河南科技大學(xué)、新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院等多所高等醫(yī)學(xué)院校的教學(xué)任務(wù)，編制床位604張，在職職工780余人。醫(yī)院圍繞“建設(shè)一流現(xiàn)代化醫(yī)院”為戰(zhàn)略目標(biāo)，堅(jiān)持以文化建設(shè)為先導(dǎo)，數(shù)字化管理為平臺(tái)，全成本核算為基礎(chǔ)，實(shí)施醫(yī)護(hù)分開(kāi)、醫(yī)療服務(wù)無(wú)假日、急診服務(wù)綠色通道的科學(xué)管理新模式，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。

一、醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)的概念

對(duì)于一個(gè)組織而言，其能夠運(yùn)用的資源有：人力資源、物質(zhì)資源、信息資源。在各種資源中人力資源更重要，它是一種能動(dòng)的資源，在經(jīng)濟(jì)和管理中起著主導(dǎo)作用和中心地位，它發(fā)起、使用、操縱、控制著其他資源，使其他資源得到合理有效的開(kāi)發(fā)、配置和利用。整體而言，人力資源又是一個(gè)組織系統(tǒng)的動(dòng)力①。正因?yàn)槿绱耍S持與提升組織的人力資源的質(zhì)量就成為組織持續(xù)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的戰(zhàn)略與活力。醫(yī)院人力資源包括醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員以及工勤人員和管理人員，醫(yī)院人力資源是衛(wèi)生資源的最基本、最活躍的要素，是提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的決定性資源。

二、影響醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)的因素

1.經(jīng)濟(jì)對(duì)醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)的影響②。人力資源開(kāi)發(fā)的前景受經(jīng)濟(jì)狀況影響。目前，由于國(guó)有中小醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益不景氣，國(guó)家投入較少，經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重短缺，致使無(wú)力劃撥相應(yīng)的人力資源投資的費(fèi)用，所以對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)形成了挑戰(zhàn)。

2.醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)對(duì)醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)的影響。醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)正以驚人的速度向前邁進(jìn)，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展將人類帶入信息社會(huì)，信息社會(huì)的特征之一在于勞動(dòng)日益智能化，也就是說(shuō)醫(yī)務(wù)人員不再只是直接面對(duì)患者，而且還要處理有關(guān)診療過(guò)程中不斷變化的信息。

3.醫(yī)院人才流失對(duì)醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)的影響。優(yōu)秀專業(yè)人員的流失，可能是內(nèi)部制度有問(wèn)題，也可能是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在挖醫(yī)院的“墻腳”。如果是醫(yī)院內(nèi)部制度出了問(wèn)題，則需要改進(jìn)。但也不要忽略外部的“挖墻腳”，特別是在激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，更要格外注意。人才流失現(xiàn)象常發(fā)生在醫(yī)院發(fā)生危機(jī)時(shí)，尤其是醫(yī)院效益滑坡，人心浮動(dòng)之時(shí)。所以，一些醫(yī)院管理者擔(dān)心投入大量的人力資源開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)，最后培養(yǎng)的人才并沒(méi)給醫(yī)院創(chuàng)造效益，反而把醫(yī)院的一些患者源帶走，造成醫(yī)院的整體效益下滑，這是醫(yī)院管理者所顧慮的。

根據(jù)以上的分析我們可以看出，一方面，醫(yī)院人力資源的重要性在不斷增加，在現(xiàn)代信息社會(huì)，人力資源的發(fā)展已成為一種推動(dòng)力或基礎(chǔ)；另一方面，時(shí)代的發(fā)展也為人力資源的發(fā)展提出了新的課題，需要引起醫(yī)院人力資源管理者的高度重視。

三、醫(yī)院人力資源開(kāi)發(fā)的必要性

1.進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)是順應(yīng)醫(yī)院人力資源管理發(fā)展的必然要求。衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才的合理流動(dòng)已成趨勢(shì)，以人才為核心的高端競(jìng)爭(zhēng)促使醫(yī)療行業(yè)展開(kāi)人才爭(zhēng)奪。引進(jìn)現(xiàn)代的人力資源管理理論和技術(shù)，逐步形成一套完全與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的人力資源管理新機(jī)制，才能推動(dòng)員工技能的不斷提高和人力資源資本的增值，才能最廣泛地把各類人才聚集到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)中來(lái)，最充分地發(fā)揮人力資源的作用，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的高效經(jīng)營(yíng)和員工個(gè)人的全面發(fā)展。

2.進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)是醫(yī)院人力資源管理的現(xiàn)實(shí)需要。目前，我國(guó)絕大多數(shù)醫(yī)院是國(guó)有醫(yī)院，人力資源管理處于傳統(tǒng)的人事管理階段，帶有很重的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)痕跡。醫(yī)院內(nèi)部的人事管理體制缺乏靈活性、人力資源管理機(jī)制僵化等各種弊端日益顯現(xiàn)，如：大部分醫(yī)院的績(jī)效考核仍然沿用年度考核制度，使用統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，所考核的德、能、勤、績(jī)內(nèi)容籠統(tǒng)，不同崗位、不同人員的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)得不到有效反映；薪酬分配制度缺乏競(jìng)爭(zhēng)性，無(wú)法體現(xiàn)按業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)取酬的原則，薪酬分配起不到激勵(lì)員工、提高工作效率的目的，等等。這些問(wèn)題的存在，導(dǎo)致人力資源的整體效應(yīng)難以有效發(fā)揮，影響了醫(yī)院的發(fā)展和整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍素質(zhì)的提高。因此，只有通過(guò)加強(qiáng)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理，加快由傳統(tǒng)的人事管理向整體性人力資源開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)變，才能有效地解決當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理中存在的問(wèn)題。

四、人力資源開(kāi)發(fā)的重要環(huán)節(jié)

1.把人才作為首要資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)。進(jìn)行醫(yī)院人力資源的開(kāi)發(fā)，必須堅(jiān)持“以人為本”，努力破除一切不利于人才自由成長(zhǎng)的觀念，革除一切不利于人才施展才華的體制，調(diào)整一切不利于人才創(chuàng)新的制度。選人、用人是人事管理的重要內(nèi)容，也是醫(yī)院人力資源管理創(chuàng)新的關(guān)鍵，建立科學(xué)合理的選人用人制度，重點(diǎn)強(qiáng)化人力資源開(kāi)發(fā)職能，在做好工資福利、職稱評(píng)審、業(yè)務(wù)考核等常規(guī)性人事管理與服務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)更多地激發(fā)人才資源的潛能和活力，不斷健全完善一系列有利于人力資源開(kāi)發(fā)的人才引進(jìn)、使用、培養(yǎng)、激勵(lì)、考核、獎(jiǎng)懲等相關(guān)制度，逐步建立符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律、反映醫(yī)院發(fā)展需要和體現(xiàn)人才成長(zhǎng)要求的體制機(jī)制，為激發(fā)醫(yī)院人力資源的內(nèi)在潛能和活力創(chuàng)造條件。

2.注重“人才拿來(lái)”策略、多途徑引進(jìn)人才。人才是學(xué)科發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，也是醫(yī)院興旺之根本。醫(yī)院隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，各種資源包括衛(wèi)生人力資源配置的市場(chǎng)化程度將不斷提高，人才的流動(dòng)成為必然趨勢(shì)。醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正加快以物的投入向以人才的爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)變，從外部引進(jìn)人才作為人才建設(shè)的重要補(bǔ)充途徑是醫(yī)療專業(yè)人才建設(shè)的關(guān)鍵，也是醫(yī)院及學(xué)科建設(shè)與發(fā)展的重要保證。因此，醫(yī)院必須順應(yīng)潮流，加大優(yōu)秀人力資源的引進(jìn)開(kāi)發(fā)力度，走以人才為核心的高端競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展道路。在人才引進(jìn)上，力求做到解放思想、拓寬渠道，面向社會(huì)公開(kāi)招聘選拔，打破單位、行業(yè)、身份、地區(qū)的界限，形成廣納賢能、唯才是舉的人力資源管理格局。切實(shí)把獲取、掌握、使用、創(chuàng)造信息能力強(qiáng)的優(yōu)秀人才引進(jìn)學(xué)科隊(duì)伍，從整體上促進(jìn)學(xué)科隊(duì)伍素質(zhì)的提高，實(shí)行“以學(xué)科建設(shè)為龍頭”帶動(dòng)醫(yī)院的全面建設(shè)與發(fā)展；建立醫(yī)院“人才庫(kù)”，確保醫(yī)院在每一個(gè)發(fā)展階段都有充分的人力資源作支撐。

3.加大人力資源的投資力度，精心培養(yǎng)人才。醫(yī)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)的高低，是醫(yī)院衡量人力資源質(zhì)量高低的重要標(biāo)志，也是人力資源開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)。醫(yī)院應(yīng)建立并實(shí)行多形式、多層次人才培訓(xùn)機(jī)制，通過(guò)各種培訓(xùn)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)科建設(shè)創(chuàng)新能力的提高。人才的培養(yǎng)除了借助外部教育外，還要充爭(zhēng)發(fā)揮本院老專家、老教授的“傳幫帶”作用，這也是立足醫(yī)院人才資源條件、進(jìn)行有針對(duì)性培養(yǎng)的重要手段。醫(yī)院還應(yīng)走人才委托培養(yǎng)與在職教育相結(jié)合的培養(yǎng)道路，終身教育制度是我國(guó)人才教育的一項(xiàng)基本政策，也是在職人員專業(yè)創(chuàng)新與提高的必然要求，對(duì)醫(yī)院人才儲(chǔ)備的中、青年人才，可采用“送出去”培養(yǎng)的方式，提高他們專業(yè)領(lǐng)域獲取信息、傳播信息、創(chuàng)造信息的能力。另外，按醫(yī)院發(fā)展要求實(shí)行目標(biāo)定位培養(yǎng)，缺什么，就培養(yǎng)什么、補(bǔ)什么，做到人才培養(yǎng)、使用與我國(guó)社會(huì)衛(wèi)生需求特點(diǎn)相結(jié)合、與相關(guān)學(xué)科研究相結(jié)合，要通過(guò)人才目標(biāo)培養(yǎng)和特色醫(yī)療服務(wù)開(kāi)展，保持醫(yī)院相關(guān)學(xué)科建設(shè)和醫(yī)療服務(wù)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

現(xiàn)代人力資源管理將人作為競(jìng)爭(zhēng)中最重要的資源，以投資的眼光看待在吸引人才、培養(yǎng)人才及激勵(lì)人才方面的投入。因此，在醫(yī)院人力資源的管理模式中，不能為追求眼前利益而一味強(qiáng)調(diào)控制消耗使用，應(yīng)將工作重點(diǎn)放在人力資源的保護(hù)、開(kāi)發(fā)和增值上面，從而逐步提高醫(yī)院整體醫(yī)療技術(shù)水平，人力投資將成為醫(yī)院發(fā)展最有前途的投資。

五、幾點(diǎn)體會(huì)

1.人力資源開(kāi)發(fā)應(yīng)體現(xiàn)“以人為本”。薪酬人事制度改革方案的出臺(tái)，保障了我院人力資源的開(kāi)發(fā)，這是一個(gè)全新的嘗試，為中、青年人才成長(zhǎng)提供了“快車道”，也是全員參與的系統(tǒng)工程。然而，改革是一個(gè)艱難的過(guò)程，伴隨著許多陣痛和磨練，還有許多始料不及的突發(fā)事件，所以更需要有科學(xué)的審慎態(tài)度。我們的出發(fā)點(diǎn)是在發(fā)展中調(diào)整，在調(diào)整中求發(fā)展。醫(yī)院的整體利益體現(xiàn)在每個(gè)員工之中，我們?cè)诔姓J(rèn)差別與公平競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)，以整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作為個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以整體利益的成功作為個(gè)人成功，絕不允許存在只重個(gè)人利益而損害醫(yī)院整體利益的行為。醫(yī)院的人才隊(duì)伍建設(shè)，體現(xiàn)的是“以人為本”的人才觀，就是給每一個(gè)員工提供屬于自己的環(huán)形跑道，在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)形跑道上，快者取勝，優(yōu)勝劣汰。

2.人力資源的開(kāi)發(fā)重在培養(yǎng)。一個(gè)良性、高效運(yùn)作的醫(yī)院必須有優(yōu)質(zhì)的人力資源作保證，人力資源的開(kāi)發(fā)是醫(yī)院發(fā)展行為長(zhǎng)期化的綜合反映。但是要做到快捷提供人才、高效使用人才、有計(jì)劃地儲(chǔ)蓄人才，則要求有一個(gè)穩(wěn)固的體系對(duì)人力資源進(jìn)行有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，人力資源開(kāi)發(fā)正是為完成這一任務(wù)而誕生。開(kāi)發(fā)人力資源要緊緊抓住引進(jìn)、使用和培養(yǎng)三個(gè)環(huán)節(jié)，根據(jù)醫(yī)院全盤(pán)布局的實(shí)際情況，本著“有所為、有所不為”的原則，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)引進(jìn)人才。2004年以來(lái)，我院先后從首都醫(yī)科大學(xué)、武漢同濟(jì)醫(yī)學(xué)院、中南大學(xué)首次嘗試引進(jìn)博士建設(shè)重點(diǎn)專科，形成強(qiáng)大合力，先后為醫(yī)院獲得了重大科研項(xiàng)目攻關(guān)立項(xiàng)，從而實(shí)現(xiàn)了多個(gè)零的突破，同時(shí)帶動(dòng)了專科和學(xué)科間整體水平的提升。

新技術(shù)開(kāi)展是醫(yī)院進(jìn)步的重要標(biāo)志，我們培養(yǎng)科學(xué)意識(shí)，學(xué)習(xí)科學(xué)思維方法，激發(fā)科學(xué)創(chuàng)造精神，增強(qiáng)科學(xué)創(chuàng)造的機(jī)敏與聰慧，最大限度地發(fā)揮科技人員的創(chuàng)造潛力，鼓勵(lì)醫(yī)技人員做實(shí)事、做大事，給他們創(chuàng)造條件，開(kāi)通各種渠道，不拘一格地選拔培養(yǎng)人才。近年來(lái)，我院與首都醫(yī)科大學(xué)、武漢同濟(jì)醫(yī)學(xué)院、鄭州大學(xué)等多所高等院校聯(lián)合培養(yǎng)了在職博士生、研究生11名。這些經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的青年專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本變革，他們的成才不但活躍了科研氣氛，還促進(jìn)了醫(yī)院學(xué)術(shù)的進(jìn)步，給技術(shù)創(chuàng)新賦予了新的動(dòng)力。

建立繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育體系，針對(duì)不同的群體進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。每年送出進(jìn)修學(xué)習(xí)人員約20人，參加學(xué)術(shù)會(huì)議約200余人，繼續(xù)教育普及率達(dá)到98％。這種不斷培訓(xùn)、不斷提高，使醫(yī)務(wù)人員養(yǎng)成良好的自學(xué)習(xí)慣，履行繼續(xù)教育乃至終身。醫(yī)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)，是經(jīng)驗(yàn)積累型的學(xué)科，只有重視理論與實(shí)踐的結(jié)合，才能培養(yǎng)出技術(shù)過(guò)硬、基礎(chǔ)扎實(shí)、敢于開(kāi)拓的應(yīng)用型人才。加強(qiáng)學(xué)科帶頭人建設(shè)，培養(yǎng)以中青年為主體的學(xué)術(shù)“領(lǐng)軍”人物，造就一批專業(yè)領(lǐng)軍沖刺醫(yī)學(xué)尖端，從而達(dá)到在市內(nèi)、省內(nèi)乃至國(guó)內(nèi)都小有名氣的拔尖人才，并且通過(guò)以點(diǎn)帶面，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，知識(shí)更新，培訓(xùn)所需人才，整體推進(jìn)全面提高，達(dá)到保證每位醫(yī)務(wù)人員個(gè)體能力的最大發(fā)揮。在培養(yǎng)、選拔人才中，我們的著眼點(diǎn)在臨床第一線，醫(yī)院的中、青年醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)院寶貴的人力資源，是專家人才的重要來(lái)源。建立和完善中、青年人才培養(yǎng)制度，造就一批素質(zhì)優(yōu)良、勇于創(chuàng)新的中、青年人才，是人力資源開(kāi)發(fā)的最終目的，事業(yè)呼喚人才，人才促進(jìn)事業(yè)。

3.人力資源開(kāi)發(fā)活在良性競(jìng)爭(zhēng)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中決定勝負(fù)的關(guān)鍵要素是人才，如何使這些關(guān)鍵要素通過(guò)合理的手段，展開(kāi)公正、公平、公開(kāi)的良性競(jìng)爭(zhēng)，真正體現(xiàn)任人唯賢、論才錄用、獎(jiǎng)罰分明的用人原則，則需要建立一整套完善的體制做保證。我院的每一位員工，無(wú)論其過(guò)去資歷、學(xué)歷、經(jīng)歷如何，均站在同一起跑線上，他們?cè)诟髯圆煌呐艿郎希黠@其能，在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中相互促進(jìn)，共同提高，能者為先，真正體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的生存原則。

我院實(shí)行的人事制度改革、定編定崗定員，目的也是在探索一種良性競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，打破專業(yè)技術(shù)職務(wù)終身制，其核心思想是以德才兼?zhèn)渥鳛楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，建立公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)為導(dǎo)向，有利于優(yōu)秀人才脫穎而出，充分施展才能的用人機(jī)制，用同樣的標(biāo)準(zhǔn)衡量每一個(gè)個(gè)體。反對(duì)只重學(xué)歷而輕視能力，反對(duì)只重資歷而輕視業(yè)績(jī)，在一個(gè)良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境里，沒(méi)有自卑感和優(yōu)越感，每個(gè)人都必須站在同一起跑線上去競(jìng)爭(zhēng)。不管是處于中、上層的高級(jí)人員還是為數(shù)眾多的初級(jí)人員，都必須根據(jù)其實(shí)際業(yè)績(jī)德才，可上可下，讓位于賢，始終保證一種良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和能者當(dāng)先的用人原則。同時(shí)在這種人事制衡機(jī)制中，競(jìng)爭(zhēng)也使得每個(gè)個(gè)體時(shí)刻都有危機(jī)意識(shí)，由此而督促個(gè)體行為的管理與高效性，既實(shí)現(xiàn)集體利益的目標(biāo)，又找出個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)點(diǎn)；既量才錄用，又優(yōu)勝劣汰，增強(qiáng)人才隊(duì)伍的活力，借此保持整個(gè)醫(yī)院的活力和持續(xù)發(fā)展的后勁。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，科學(xué)技術(shù)要靠人去掌握，人才在醫(yī)院的發(fā)展中起著關(guān)鍵的作用。人才的重要性要求醫(yī)院在人力資源開(kāi)發(fā)中，要把培養(yǎng)各類醫(yī)療人才作為一項(xiàng)核心任務(wù)，把建設(shè)高素質(zhì)的醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍作為人事工作的目標(biāo)。本著尊重知識(shí)、尊重勞動(dòng)、尊重創(chuàng)造、尊重人才的原則，充分體現(xiàn)人才存在于群眾之中的理念，調(diào)動(dòng)大家的積極性和主動(dòng)性，形成一種團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)精神，從而促進(jìn)醫(yī)院的健康、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。

注釋：

①袁坤.哈佛人才管理學(xué).2000

②張正華，尹長(zhǎng)文.人力資源管理引論［J］.中華醫(yī)院管理雜志， 2001

（作者單位：河南科技大學(xué)第三附屬醫(yī)院（洛陽(yáng)東方醫(yī)院） 河南洛陽(yáng) 471003）（責(zé)編：若佳）