基于旅游地生命周期視角的旅游人才需求預(yù)測模型建構(gòu)

摘 要：我國旅游業(yè)正處于由低端向高端旅游的發(fā)展進(jìn)程中，整個旅游業(yè)急需轉(zhuǎn)型，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有待升級優(yōu)化，其中旅游人才是一項基礎(chǔ)性工作。目前國內(nèi)外關(guān)于旅游人才需求預(yù)測的研究較多，但結(jié)合旅游地生命周期理論的研究還未展開。文章依據(jù)旅游地生命周期不同階段建構(gòu)旅游人才的需求模型，以期在旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與結(jié)構(gòu)升級優(yōu)化的過程中有針對性地開發(fā)適合需求的旅游人才。

關(guān)鍵詞：旅游 生命周期 人才 模型

中圖分類號：F592.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2008）06-242-02

一、問題的提出

加拿大地理學(xué)家巴特勒在1980年系統(tǒng)地闡述了旅游地生命周期，分析了理想模型。作為旅游地發(fā)展演化規(guī)律理論，它詳盡地描述了旅游地演進(jìn)過程中的不同階段的特征。從保繼剛在《旅游地理學(xué)》一書介紹巴特勒的理論以后，我國旅游學(xué)術(shù)界多年來從生命周期特征及應(yīng)用意義進(jìn)行了研究。目前最為集中的研究在兩個方面：一是旅游地解釋模型及其探討；二是指導(dǎo)市場營銷和旅游規(guī)劃。作為預(yù)測工具進(jìn)行應(yīng)用研究的較少，俞萬源（2001）從生命力強(qiáng)度建構(gòu)了模型進(jìn)而確定旅游地生命周期階段，查愛蘋（2003）以旅游者的數(shù)量來度量旅游地的發(fā)展并建立旅游地的需求模型。其實旅游地生命周期理論對于支撐旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的起決定性作用的旅游需求人才預(yù)測也是具有借鑒意義的。

二、巴特勒旅游地生命周期及其需求模型

（一）模型理論

加拿大學(xué)者巴特勒根據(jù)產(chǎn)品周期的概念，提出旅游地的演化經(jīng)過五個階段：

1.探索期：以較少的旅游者、簡單的旅游設(shè)施、未被破壞的自然環(huán)境以及未被打擾的地方社區(qū)為特征。

2.參與期：地方社區(qū)都參與到旅游業(yè)的建設(shè)中來，建立了一些基礎(chǔ)設(shè)施和輔助設(shè)施，甚至還設(shè)立了旅游協(xié)會，明確了旅游地的開發(fā)和建設(shè)。

3.開發(fā)期：旅游目的地開發(fā)新的吸引物，進(jìn)行廣告活動以影響潛在旅游者的知覺，但地方的新奇性隨著旅游者數(shù)量的穩(wěn)定增長而逐漸消失。

4.鞏固期：旅游者的數(shù)量仍在增長，但增長率是下降的。目的地不斷加強(qiáng)市場營銷，因為旅游業(yè)對地方經(jīng)濟(jì)已相當(dāng)重要。

5.停滯期：旅游者數(shù)量達(dá)最大值（承載力），目的地已不再是一個時興的度假勝地了，旅游對環(huán)境、社會文化以及經(jīng)濟(jì)都產(chǎn)生了一定的影響。經(jīng)過這個階段，旅游地就面臨兩種命運：要么衰退，要么復(fù)興。

（二）巴特勒旅游地生命周期的旅游地需求模型

為了清楚闡述巴特勒的旅游地生命周期模型，查愛蘋（2003）將旅游地高度簡化成一個模型。巴特勒的旅游地生命周期曲線是以旅游者的數(shù)量來度量旅游地的發(fā)展的，所以建立一個旅游地的需求模型：

假設(shè)有一旅游目的地D，該目的地處于開發(fā)過程的初級階段，此時到D的旅游者的數(shù)量為一常數(shù)（也可以為0）。當(dāng)?shù)匾晃惶诫U者來到D，可以認(rèn)為該旅游目的地的開發(fā)就開始了。目的地社區(qū)和地區(qū)開始通過積極的營銷活動對外傳播有關(guān)目的地的形象。在市場上知曉有關(guān)D的信息的人越來越多，他們都可能去目的地D進(jìn)行旅游，可以把M作為潛在的目標(biāo)市場。

假設(shè)有時間t時，在目標(biāo)市場M中有Mt個人擁有D的信息，用v來表示D的信息拓展速度，則在時間dt內(nèi)，擁有D信息的人數(shù)總共增長為：

dMt=Mt×v×M-MtMdt， Mt

解微分方程（1），得：

Mt=M1-e-vt+c，其中c為常數(shù)，當(dāng)c=v·t0時，

Mt=M1+e-v（t-t0）（2）

由方程式（2）可以看出，當(dāng)t→+∞時，Mt→M，滿足這一條件時，目的地D市場達(dá)到完全。一開始Mt的增長速度很慢，信息傳播速度較慢。隨著Mt的不斷增長，有關(guān)D的信息進(jìn)行傳播的速度越來越快。當(dāng)有關(guān)D的信息完全傳播時，其速度又將變慢。

這一需求模型可以較好地解釋巴特勒旅游地開發(fā)過程的五個階段，同時也可以看出在這五個階段中，D的信息拓展速度在探索期較小，然后在參與期、開發(fā)期、鞏固期迅速變大，最后在停滯期達(dá)最大，然后又變小。

三、基于旅游地生命周期理論的旅游人才需求預(yù)測模型建構(gòu)

在我國旅游人才隊伍建沒的滯后成為制約旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸， 雖在相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和高等旅游院校的合作下大力培養(yǎng)大批旅游行業(yè)人才，但是作為與其他產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)性極強(qiáng)的旅游產(chǎn)業(yè)來說，確定旅游人才的需求規(guī)模是一個非常重要的問題。根據(jù)旅游地生命周期理論，在不同階段旅游地的需求不一樣，與之配套需要的旅游人才規(guī)模也不一樣。

1.模型建構(gòu)的基本假設(shè)。（1）假設(shè)旅游人才的需求數(shù)量是隨著旅游地的開發(fā)并與旅游目的地D的信息拓展速度具有相關(guān)性。因為隨著信息傳播的影響，旅游者前往旅游地的數(shù)量會不斷增加，所需要的旅游從業(yè)人員也會隨著增加。（2）旅游地在演化過程中對決定旅游人才變量的影響程度是不同的。

2.模型建構(gòu)。（1）模型變量選擇。旅游人才需求從根本上說是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平?jīng)Q定的，而旅游人才總量的發(fā)展規(guī)模與速度，則主要取決于經(jīng)濟(jì)、科技、社會的發(fā)展水平與速度，具體到某一處旅游地來講，旅游地演化所處的發(fā)展階段也是一個重要影響因素。（2）模型具體變量。①國民經(jīng)濟(jì)運行速度（如GNP增長速度）。旅游是高支出活動，需要高收入支撐，具有較高收入的人才有外出旅游的動機(jī)，斯蒂芬、魏小安和孫根年等人把經(jīng)濟(jì)水平所決定的個人收入水平與旅游需求、旅游流可抵空間遠(yuǎn)近以及個人支付能力進(jìn)行了分析。旅游者個人支付能力增強(qiáng)必然要求更高的旅游服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而要求更多的旅游人才保證旅游企業(yè)提供更好的旅游服務(wù)。因此，人均GNP是促進(jìn)旅游人才增長的一個變量。②旅游收入總量。旅游業(yè)涉及“行、游、購、住、食、娛”等環(huán)節(jié)，其收入總量與這些環(huán)節(jié)的旅游從業(yè)人員多寡和素質(zhì)密切相關(guān)。③旅游要素投入狀態(tài)（如人力、資本、科技等的投入）。為方便本模型只考慮科技進(jìn)步對旅游人才的影響。④旅游地演化所處發(fā)展階段。探索期，旅游者少，旅游人才發(fā)展速度也小，接著發(fā)展到參與期、開發(fā)期、鞏固期，旅游人才發(fā)展速度隨著旅游者的增加不斷增大，到了停滯期，旅游者數(shù)量達(dá)最大，旅游人才發(fā)展速度也達(dá)到最大。

據(jù)此，本模型將用人均國民生產(chǎn)總值增長速度、入境旅游人數(shù)增長速度、國內(nèi)旅游人數(shù)增長速度、技術(shù)進(jìn)步速度來綜合估計和推算旅游人才的發(fā)展速度，同時考慮旅游地演化所處發(fā)展階段對旅游人才發(fā)展速度的影響，將修正系數(shù)K引入本模型。

旅游人才發(fā)展速度計算公式為:

u=k1y+k2a+k3i+k4f［（k1+k2+k3+k4）≤1］（3）

其中：u表示旅游人才增長速度，k1、k2、k3、k4表示修正系數(shù)，y表示人均國民生產(chǎn)總值增長速度，a表示技術(shù)進(jìn)步速度，i表示入境旅游人數(shù)增長速度，f表示國內(nèi)旅游人數(shù)增長速度。假定k1=k2=k3=k4=k，這樣模型簡化為：

u=k（y+a+i+f） （k≤1/4）（4）

由于式（3）中y、i、f為統(tǒng)計數(shù)據(jù)，容易獲得，模型的關(guān)鍵在于k、a的確定。

修正系數(shù)k的確定：

修正系數(shù)的意義在于表示旅游地的不同發(fā)展階段對旅游人才發(fā)展速度的影響。在探索期，旅游者少，旅游人才發(fā)展速度u也小，k也小，接著發(fā)展到參與期、開發(fā)期、鞏固期，旅游人才發(fā)展速度隨著旅游者的增加不斷增大，k也不斷增大，到了停滯期，旅游者數(shù)量達(dá)最大，旅游人才發(fā)展速度也達(dá)到最大，k達(dá)到最大值，與信息拓展速度v在探索期、參與期、開發(fā)期、鞏固期、停滯期的發(fā)展規(guī)律一致，可以認(rèn)為k與信息拓展速度v存在線性相關(guān)，可用線性回歸方程擬合兩者關(guān)系：

k=Bv+A（4）

用最小二乘法估計參數(shù)A、B，設(shè)ki服從正態(tài)分布N（A+Bvi，σ2）（i=1，2，…，n），分別求S=ni=1（ki-A-Bvi）2對a、b的偏導(dǎo)數(shù)，并令它們等于零，得方程組

上式表明，總產(chǎn)出的增長速度可以分解為三項:第一項表示k、l不變的情況下產(chǎn)值y的增長量，這種增長可歸因于“技術(shù)進(jìn)步0”；第二項表示由資金增長通過資金的產(chǎn)出彈性系數(shù)給產(chǎn)值帶來的增長率;第三項表示由勞動增長通過勞動產(chǎn)出彈性系數(shù)給產(chǎn)值帶來的增長率。所以，技術(shù)進(jìn)步率，a=y-αk-βl，，依據(jù)經(jīng)驗做法，可取α=0.3，β=0.7。對于y、k、L完全可以通過相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行測算。

四、小結(jié)

以上模型構(gòu)建是基于對旅游地生命周期理論和旅游地生命周期需求模型正確的基礎(chǔ)上，通過對旅游人才的需求數(shù)量是隨著旅游地的開發(fā)并與旅游目的地D的信息拓展速度v具有相關(guān)性的假定完成，試圖依據(jù)旅游地生命周期不同階段建構(gòu)旅游人才的需求模型，以期在旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與結(jié)構(gòu)升級優(yōu)化的過程中有針對性地開發(fā)適合需求的旅游人才，達(dá)到指導(dǎo)旅游地人才開發(fā)規(guī)劃實踐的目的。由于條件限制，這里僅作模型建構(gòu)，缺乏實證研究支持，有待于實踐的進(jìn)一步探索和檢驗。

［本文為國家社會科學(xué)基金（07BJY138）和湖南省自然科學(xué)基金（04JJ40054）資助項目。］

參考文獻(xiàn)：

1.保繼剛，楚義芳.旅游地理學(xué)［M］.高等教育出版社，1999

2.俞萬源.關(guān)于旅游地生命周期理論模型作為預(yù)測工具的思考［J］.嘉應(yīng)大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)），2001（6）

3.覃江華.旅游地生命周期研究綜述［J］.中南民族大學(xué)學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2005（5）

4.生延超.湖南旅游人才需求預(yù)測模型的構(gòu)建［J］.湖南商學(xué)院學(xué)報，2005（4）

5.查愛蘋.旅游地生命周期理論的深入探討［J］.社會科學(xué)家，2003（1）

（作者單位：吉首大學(xué)商學(xué)院 湖南吉首 416000）

（責(zé)編：若佳）